W tym artykule wyjaśniono, co należy zrobić, jeśli użytkownik został pozbawiony dostępu do dwustopniowego uwierzytelnienia konta Firefoksa.
- Jeśli przesłano ci wiadomość, że twoje konto Firefoksa zostało zablokowane z powodu zwrócenia wiadomości e-mail z potwierdzeniem przez serwer, zapoznaj się z artykułem Mam problem z potwierdzeniem mojego nowego konta Firefoksa.
Dwustopniowe uwierzytelnianie zwiększa bezpieczeństwo twojego konta Firefoksa, utrudniając komuś innemu zalogowanie się na twoje konto. Jeśli nie masz dostępu do urządzenia uwierzytelniającego, możesz użyć kodu odzyskiwania danych, aby bezpiecznie odzyskać dostęp do swojego konta. Opcjonalnie, jeśli masz urządzenie nadal zalogowane na swoje konto, możesz użyć tego urządzenia do wyłączenia uwierzytelnienia dwustopniowego, tak aby można było zalogować się na swoje konto bez uwierzytelniania dwustopniowego.
Spis treści
- 1 Mam urządzenie do uwierzytelniania dwustopniowego
- 2 Zaginęło mi urządzenie do dwustopniowego uwierzytelniania, ale mam inne zalogowane urządzenie
- 3 Zaginęło mi urządzenie do dwustopniowego uwierzytelniania, ale mam kod odzyskiwania
- 4 Mam urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego
- 5 Zaginęło mi moje urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, ale jestem zalogowany na innym urządzeniu
- 6 Zaginęło mi moje urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, ale mam kod odzyskiwania
- 7 Zaginęło mi urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, nie mam kodów odzyskiwania i nie jestem zalogowany na innym urządzeniu
- 8 Zaginęło mi urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, nie mam kodów odzyskiwania i nie jestem zalogowany na innym urządzeniu. Czy mogę prosić o usunięcie mojego konta Firefoksa?
Mam urządzenie do uwierzytelniania dwustopniowego
- Przejdź na witrynę https://accounts.firefox.com i się zaloguj.
- Wprowadź kod autoryzacyjny z twojej aplikacji do uwierzytelniania.
- Po zalogowaniu przejdź do Security i kliknij przycisk , znajdujący się obok Two-step authentication.
- Zostanie wyświetlona prośba o potwierdzenie. W oknie potwierdzenia kliknij przycisk .
Zaginęło mi urządzenie do dwustopniowego uwierzytelniania, ale mam inne zalogowane urządzenie
Jeśli nie masz dostępu do konta, ale jesteś zalogowany na urządzeniu przy użyciu uwierzytelniania dwustopniowego, możesz użyć tego urządzenia, aby wyłączyć uwierzytelnianie dwustopniowe:
- Przejdź na witrynę https://accounts.firefox.com i się zaloguj.
- Po zalogowaniu przejdź do Security i kliknij przycisk , znajdujący się obok Two-step authentication.
- W oknie potwierdzenia kliknij przycisk .
Zaginęło mi urządzenie do dwustopniowego uwierzytelniania, ale mam kod odzyskiwania
- Przejdź na witrynę https://accounts.firefox.com i się zaloguj.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit o dwustopniowy kod uwierzytelniający, kliknij Trouble entering code? i wprowadź jeden ze swoich zapisanych kodów odzyskiwania.
- Jeśli nie pamiętasz swoich zapisanych kodów odzyskiwania, sprawdź, czy masz pobrany i zapisany plik o nazwie <twój adres e-mail> Firefox Recovery Codes.txt.
- Po zalogowaniu przejdź do Security i kliknij przycisk , znajdujący się obok Two-step authentication.
Mam urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego
- Przejdź na witrynę https://accounts.firefox.com i się zaloguj.
- Wprowadź kod uwierzytelniający z twojej aplikacji.
- Po zalogowaniu rozwiń sekcję Two-step authentication poprzez kliknięcie przycisku .
- Kliknij .
Zaginęło mi moje urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, ale jestem zalogowany na innym urządzeniu
Jeżeli straciłeś urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, ale masz urządzenie nadal zalogowane poprzez uwierzytelnianie dwustopniowe, możesz użyć tego urządzenia do wyłączenia uwierzytelniania dwustopniowego:
- Przejdź na witrynę https://accounts.firefox.com i się zaloguj.
- Kliknij przycisk znajdujący się obok opcji Two-step authentication.
Zaginęło mi moje urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, ale mam kod odzyskiwania
- Przejdź na witrynę https://accounts.firefox.com i się zaloguj.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit o dwustopniowy kod uwierzytelniający, kliknij odnośnik Trouble entering code? i wpisz jeden ze swoich kodów odzyskiwania.
- Jeśli nie pamiętasz swoich zapisanych kodów odzyskiwania, sprawdź czy masz pobrany i zapisany plik o nazwie <twój adres e-mail> Firefox Recovery Codes.txt.
- Po zalogowaniu rozwiń sekcję Two-step authentication poprzez kliknięcie przycisku .
- Kliknij .
Zaginęło mi urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, nie mam kodów odzyskiwania i nie jestem zalogowany na innym urządzeniu
Niestety, nie będzie można uzyskać dostępu do istniejących danych synchronizacji. Możesz jednak utworzyć nowe konto z innym adresem e-mail, aby ponownie rozpocząć synchronizację.
Zaginęło mi urządzenie do uwierzytelnienia dwustopniowego, nie mam kodów odzyskiwania i nie jestem zalogowany na innym urządzeniu. Czy mogę prosić o usunięcie mojego konta Firefoksa?
W tym przypadku nie jest obecnie możliwe usunięcie twojego konta Firefoksa, ponieważ nie mamy sposobu na zweryfikowanie twojej tożsamości i własności tego konta. Zalecamy utworzenie nowego konta Firefoksa, aby można było korzystać z usługi Firefox Sync i innych usług, które wymagają tego konta.
