Gdy e-mail jest wysyłany z nieprawidłowo skonfigurowanego klienta pocztowego Microsoft Outlook do wiadomości może być dołączany załącznik o nazwie winmail.dat. Plik ten zawiera informacje formatowania używane przez standard Microsoftu TNEF. Plik ten nie jest rozpoznawany przez innych klientów pocztowych i z tego powodu żaden załącznik wysyłany z wiadomością nie jest wyświetlany w Thunderbirdzie.
Podczas próby otwarcia pliku winmail.dat może być wyświetlane okno dialogowe monitujące o wybranie programu służącego do jego otwarcia. Ponieważ plik ten jest w formacie specyficznym dla Microsoftu. możesz nie mieć zainstalowanego programu, który może go dekodować i wyświetlić. Nawet, jeśli twój system operacyjny jest w stanie go wyświetlić, to plik ten nie zawiera żadnych użytecznych informacji i nie ma potrzeby jego przeglądania.
Aby zapobiec dołączaniu tego pliku do wiadomości, nadawca wiadomości lub administrator jego systemu operacyjnego może skonfigurować różne funkcje opisane na stronie pomocy technicznej Microsoftu.
Jest także dodatek do Thunderbirda o nazwie LookOut, który próbuje dekodować plik winmail.dat i wyświetlić oryginalny załącznik w oknie podglądu wiadomości Thunderbirda. Dodatek ten nie jest dostarczany ani wspierany przez Mozillę i nie ma zapewnienia jego kompatybilności z nowymi wersjami Thunderbirda. Najlepszym rozwiązaniem jest nawiązanie kontaktu z nadawcą wiadomości i poinformowanie, że używana przez niego wersja Outlooka jest skonfigurowana niezgodnie z zaleceniami zawartymi na stronie pomocy Microsoftu.
