Niedawna aktualizacja programu Symantec Antivirus (z 12-go września) wywołuje awarię Firefoksa podczas prób jego uruchomienia. Współpracujemy z firmą Symantec nad rozwiązaniem tego problemu, a w międzyczasie zalecamy wypróbowanie jednego z poniższych rozwiązań.
Aktualizacja do najnowszej wersji Firefoksa
Ponieważ najnowsza wersja Firefoksa nie została dotknięta tym problemem, zalecamy aktualizację do tej wersji.
Możesz pobrać Firefoksa za pomocą następujących odnośników:
Firefox 48.0.2:
- Windows 7, 8, 10: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/?q=polski
- Windows XP, Vista: https://download.mozilla.org/?product=firefox-48.0.2-sha1&os=win&lang=pl
Firefox 45.3.0esr dla organizacji:
Powrót do poprzedniej wersji programu Symantec
Jeśli program Symantec jest używany w środowisku firmowym, możliwy być może powrót do wersji sprzed aktualizacji, zgodnie z instrukcjami z oficjalnej strony pomocy firmy Symantec: https://support.symantec.com/pl_PL/article.TECH102935.html.
Możesz również zapoznać się z wątkiem na forum pomocy firmy Symantec: http://www.symantec.com/connect/forums/firefox-problem-after-sep-update (w jęz. angielskim)
Sprawdzenie dostępności aktualizacji programu Symantec
Firma Symantec pracuje nad opublikowaniem rozwiązania problemu, dlatego zalecamy regularne sprawdzanie dostępności aktualizacji programu Symantec i jego komponentów.
Możesz również śledzić postęp rozwiązywania tego problemu w serwisie Bugzilla.
