Thunderbird domyślnie próbuje komunikować się z serwerami pocztowymi, używając protokołu SSL (Secure Sockets Layer) lub nowszego TLS (Transport Layer Security). Protokoły te umożliwiają szyfrowaną komunikację pomiędzy Thunderbirdem a serwerem pocztowym, co chroni przesyłane wiadomości przed przechwyceniem, przeczytaniem lub zmanipulowaniem przez osoby trzecie.

Aby zainicjować szyfrowaną sesję, serwer pocztowy wysyła Thunderbirdowi certyfikat wydany przez urząd certyfikacji – publicznie znaną, zaufaną organizację zwaną też centrum certyfikacji (CA). Thunderbird sprawdza ważność certyfikatu. Jeśli nie może potwierdzić jego ważności, wyświetli okno Dodanie wyjątku bezpieczeństwa.

Problem pojawia się zazwyczaj wówczas, gdy certyfikat serwera pocztowego jest z jakiegoś powodu nieprawidłowy. Przyczyną może być utrata ważności certyfikatu, niezgodność nazwy, błędna data w systemie lub zweryfikowanie certyfikatu przez organ certyfikacji nieznajdujący się na liście organów zaufanych przez Thunderbird. Szczegółowy opis błędów, jakie mogą wystąpić, znajdziesz w artykule: SSL Security Error na stronie MozillaZine.

Często problem rozwiązuje się sam, jeśli tylko dostawca usługi pocztowej zorientuje się, że popełnił błąd w swoim certyfikacie i zastąpi go prawidłową wersją.

Jeśli błąd nie ustępuje, należy skontaktować się z dostawcą usługi pocztowej i sprawdzić czy ustawienia połączenia nie uległy zmianie. Jeśli uległy zmianie, należy także odpowiednio zaktualizować ustawienia konta. W innych przypadkach trzeba zadecydować, czy serwer jest godny zaufania i albo utworzyć wyjątek za pośrednictwem okna Dodanie wyjątku bezpieczeństwa, albo przestać korzystać z konta pocztowego, którego dotyczy ten problem.

Modyfikacja ustawień konta

W wielu przypadkach konieczna będzie modyfikacja ustawień serwera pocztowego danego konta. Informacje na ten temat znajdziesz w artykule Configure an Account. Dostawca usługi pocztowej powinien dostarczyć informacje dotyczące ustawień połączenia. Zapoznaj się również ze stroną Konfiguracja ustawień dostawcy usług (ISP) zawierającą opis ustawień dla wybranych dostawców. Należy mieć na uwadze, że ustawienia podane na tych stronach mogą być nieaktualne lub nie dotyczyć wszystkich serwerów w danej domenie.

Jeśli błąd występuje podczas wysyłania wiadomości, konieczna będzie zmiana ustawień serwera poczty wychodzącej (SMTP). Jeśli błąd występuje podczas odbierania wiadomości, należy zmodyfikować konfigurację serwera w ustawieniach konta.

Dodanie wyjątku bezpieczeństwa

Aby dodać wyjątek bezpieczeństwa, należy w oknie dodawania wyjątku bezpieczeństwa, pojawiającym się podczas próby odebrania lub wysłania wiadomości, zaznaczyć opcję Zachowaj ten wyjątek na stałe i nacisnąć przycisk Potwierdź wyjątek bezpieczeństwa.

Komunikacja między Thunderbirdem a serwerem pocztowym będzie szyfrowana, aczkolwiek istnieje pewne ryzyko przechwycenia i odczytania przesyłanych wiadomości przez osoby trzecie - choć z drugiej strony ryzyko to jest znacznie mniejsze niż w przypadku komunikacji bez szyfrowania.

Alternatywnie, wyjątek można dodać, postępując zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje….Na pasku menu kliknij Thunderbird i wybierz Preferencje….Kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje….
2. Wybierz panel Zaawansowane i otwórz kartę Certyfikaty.
3. Naciśnij przycisk Wyświetl certyfikaty i przejdź do karty Serwery.
4. Naciśnij przycisk Dodaj wyjątek….
5. Podaj – w zależności od konfiguracji serwera – adres i port serwera w postaci: https://[adres_serwera]:[port] albo [adres_serwera]:[port], albo https://[adres_serwera]. Na przykład:
   https://pop.przykladowy-serwer.com:995 lub smtp.przykladowy-serwer.com:465 lub https://imap.przykladowy-serwer2.com.
6. Naciśnij przycisk Pobierz certyfikat.
7. Zaznacz opcję Zachowaj ten wyjątek na stałe.
8. Naciśnij przycisk Potwierdź wyjątek bezpieczeństwa.
9. Naciśnij przycisk OK, aby zamknąć okno menedżera certyfikatów.
10. Naciśnij przycisk OK, aby zamknąć okno opcji.