Problemy z instalacją dodatków

Problemy z instalacją dodatków mogą być powodowane przez same dodatki, ustawienia Firefoksa, jak również mogą zależeć od zainstalowanej wersji przeglądarki. W artykule tym opisano różne problemy z instalacją dodatków oraz sposoby ich rozwiązywania.

Dodatek jest niekompatybilny

Jeden z wewnętrznych plików każdego dodatku określa, z którymi wersjami Firefoksa dodatek jest zgodny. Na stronie dodatków dla Firefoksa można sprawdzić kompatybilność każdego dostępnego dodatku.

Jeżeli zainstalowana wersja przeglądarki nie zgadza się ze wspieraną przez dodatek, próba instalacji zakończy się informacją o błędzie. Jeżeli zainstalowana wersja Firefoksa nie jest kompatybilna z danym dodatkiem, możesz:

  • Zaktualizować Firefoksa do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się ze stroną Aktualizacja Firefoksa.
  • Znaleźć wersję dodatku zgodną z zainstalowaną wersją przeglądarki. Na stronie dodatków dla Firefoksa znajdują się zwykle najbardziej aktualne wersje dodatków.
  • Użyć innego rozszerzenia. Dla wielu rozszerzeń można znaleźć alternatywne, posiadające podobną funkcjonalność. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj na stronę dodatków dla Firefoksa.

Program Firefox uniemożliwił tej stronie instalację niezweryfikowanego dodatku.

Nowsze wersje Firefoksa chronią twój komputer przed złośliwym oprogramowaniem poprzez blokadę nieznanych dodatków, które nie zostały cyfrowo podpisane i zweryfikowane przez Mozillę. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Podpisywanie dodatków dla Firefoksa.

Dodatek nie został zainstalowany, niesie ze sobą wysokie ryzyko utraty stabilności lub problemów z bezpieczeństwem

Niektóre dodatki zostały umieszczone przez Mozillę na czarnej liście z przyczyn bezpieczeństwa. Wiecej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Lista zablokowanych dodatków.


Firefox nie pozwolił witrynie na pytanie o zgodę na instalację oprogramowania

Domyślnie Firefox pozwala na instalację dodatków pochodzących tylko z zaufanych źródeł. Jeżeli witryna, z której jest instalowany dodatek, nie znajduje się na liście zaufanych witryn, na górze strony zostanie wyświetlony pasek z informacją podobną do poniższej:

Program Firefox nie pozwolił tej witrynie (www.example.pl) zapytać o zgodę na instalację oprogramowania.

Aby pozwolić na instalację, naciśnij przycisk Zezwól znajdujący się na żółtym pasku.

Aby dodać witrynę do listy zaufanych:

  1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i wybierz Opcje.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje….

    Naciśnij przycisk menu New Fx Menu i wybierz Opcje.Preferencje.

  2. Przejdź do panelu Bezpieczeństwo.
  3. Naciśnij przycisk Wyjątki znajdujący się na prawo od opcji Ostrzegaj, kiedy witryny próbują instalować dodatki.
  4. W oknie Uprawnione witryny – Instalacja dodatków znajduje się lista zaufanych witryn. Adres URL aktualnie otwartej witryny jest wyświetlony w polu z adresem.
  5. Aby dodać witrynę do listy zaufanych, naciśnij przycisk Zezwól i zamknij okno.
  6. Naciśnij przycisk OK, by zamknąć okno opcjiNaciśnij przycisk Zamknij, by zamknąć okno preferencjiZamknij okno preferencji Zamknij kartę ustawień. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Otrzymujesz zachętę do pobrania dodatku, a nie jego instalacji

Niektóre witryny udostępniają dodatki jako zwykłe pliki do pobrania i wymagają przed instalacją zapisania ich na dysku.

  • Pliki te zazwyczaj mają rozszerzenie .xpi lub .jar.
  1. Pobierz plik i zapisz go na dysku.
  2. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk FirefoxNa pasku menu kliknij NarzędziaNa górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Dodatki. Zostanie otworzona karta Menedżera dodatków.Kliknij przycisk menu New Fx Menu i wybierz Dodatki. Zostanie otworzona karta Menedżera dodatków.

  3. Na karcie Menedżera dodatków wybierz panel Rozszerzenia.
  4. Aby zainstalować dodatek, przeciągnij pobrany plik i upuść go w oknie z dodatkami.
  5. Proces instalacji powinien się rozpocząć.

Błąd pobierania -228

Wyłączona pamięć podręczna

Ten błąd pojawia się, gdy pamięć podręczna Firefoksa jest wyłączona. Aby włączyć ją ponownie:

  1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i wybierz Opcje.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje….

    Naciśnij przycisk menu New Fx Menu i wybierz Opcje.Preferencje.

  2. Przejdź do panelu Zaawansowane.
  3. Wybierz kartę Sieć.
  4. W sekcji Pamięć trybu offline rozmiar pamięci podręcznej musi być ustawiony na minimum 1 MB.
  5. Naciśnij przycisk OK, by zamknąć okno opcjiNaciśnij przycisk Zamknij, by zamknąć okno preferencjiZamknij okno preferencji Zamknij kartę ustawień. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Inne programy

Czasami zapory sieciowe lub programy wykrywające złośliwe oprogramowanie mogą powodować wyświetlanie informacji o błędzie pobierania -228. Jeżeli korzystasz z zapory sieciowej CA, Windows Defendera, czy funkcji „Teatimer” programu Spybot Search & Destroy, sprawdź, czy po wyłączeniu tych programów uda się zainstalować dodatek. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z danym programem.

Brak reakcji programu na kliknięcie odnośnika do instalacji

Jeżeli klikanie odnośnika nie przynosi żadnych rezultatów, sprawdź, czy jest włączona obsługa języka JavaScript. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z artykułem JavaScript.


Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzeń

Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzeń znajdujące się w profilu użytkownika mogą powodować problemy podczas instalacji dodatków. Usunięcie tych plików spowoduje, że Firefox przy następnym uruchomieniu przeglądarki stworzy je od nowa, likwidując jednocześnie wszelkie uszkodzenia. Usunięcie tych plików nie spowoduje utraty rozszerzeń lub ich ustawień.

  1. Otwórz folder profilu:

    Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i kliknij menu PomocNa pasku menu, kliknij menu PomocNa górze okna Firefoksa, kliknij menu Pomoc, a następnie wybierz Informacje dla pomocy technicznej. Zostanie otwarta karta zawierająca informacje dla pomocy technicznej.Naciśnij przycisk New Fx Menu , następnie pomoc Help-29 i wybierz Informacje dla pomocy technicznej. Zostanie otwarta karta zawierająca informacje dla pomocy technicznej.

    W sekcji Informacje o aplikacji naciśnij przycisk Pokaż folderOtwórz folderPokaż w FinderzeOtwórz katalog. Zostanie otwarte okno zawierające plikifolder twojego profilu.
    Jeśli nie możesz otworzyć lub używać Firefoksa, postępuj według instrukcji zawartych w artykule: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.

  2. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i wybierz Zakończ.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz Zakończ.Na pasku menu kliknij menu Firefox i wybierz Zakończ program Firefox.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz Zakończ.

    Naciśnij przycisk menu New Fx Menu , a następnie Zakończ Close 29 .

  3. Usuń następujące pliki:
    • extensions.sqlite
    • extensions.sqlite-journal (jeśli istnieje)
    • extensions.ini
  4. Uruchom ponownie Firefoksa.
  1. Otwórz folder profilu:

    Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i kliknij menu PomocNa pasku menu, kliknij menu PomocNa górze okna Firefoksa, kliknij menu Pomoc, a następnie wybierz Informacje dla pomocy technicznej. Zostanie otwarta karta zawierająca informacje dla pomocy technicznej.Naciśnij przycisk New Fx Menu , następnie pomoc Help-29 i wybierz Informacje dla pomocy technicznej. Zostanie otwarta karta zawierająca informacje dla pomocy technicznej.

    W sekcji Informacje o aplikacji naciśnij przycisk Pokaż folderOtwórz folderPokaż w FinderzeOtwórz katalog. Zostanie otwarte okno zawierające plikifolder twojego profilu.
    Jeśli nie możesz otworzyć lub używać Firefoksa, postępuj według instrukcji zawartych w artykule: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.

  2. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i wybierz Zakończ.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz Zakończ.Na pasku menu kliknij menu Firefox i wybierz Zakończ program Firefox.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Plik i wybierz Zakończ.

    Naciśnij przycisk menu New Fx Menu , a następnie Zakończ Close 29 .

  3. Usuń następujące pliki:
    • extensions.sqlite
    • extensions.sqlite-journal (jeśli istnieje)
    • extensions.ini
    • extensions.json
  4. Uruchom ponownie Firefoksa.

Konflikt z innymi rozszerzeniami

Inne zainstalowane rozszerzenie może zakłócać instalację nowych rozszerzeń. Zainstaluj nowe rozszerzenie w trybie awaryjnym Firefoksa jako obejście problemu.



Opracowano na podstawie artykułu Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Proszę czekać…

Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu: GmbH, teo951, Witia, vesper. Ty też możesz pomóc - sprawdź jak.