Getoonde gelabelde vragen: Alle vragen tonen
  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Niet afspelen van video's en geen programma's kunnen kijken via online TV

Beste Mozilla medewerker, Ik heb sinds gisterenavond problemen met het kijken van video's op de website: https://www.dumpert.nl/ en ik kan geen programma's meer kijken v… (meer info)

Beste Mozilla medewerker,

Ik heb sinds gisterenavond problemen met het kijken van video's op de website: https://www.dumpert.nl/ en ik kan geen programma's meer kijken via de website: https://www.ziggogo.tv/nl/watchtv, gisteren heb ik geen wijzigingen aan computer aangebracht en vanmorgen ontving ik de nieuwste Firefox (138.0) van Mozilla. Mijn computer is volledig up-to-date, met de laatste Microsoft Windows 11 en alle updates van hen, zover ik kan zien heb ik gisteren geen updates ontvangen behalve de laatste MS Defender-updates, maar die doen niets, dan de nieuwste informatie toevoegen, om MS Defender goed te laten werken. Op de website van Dumpert, krijg ik de videoknop te zien, maar ik kan hem aantikken, maar er komt geen vervolg actie, ook niet met alle basis instellingen van Firefox, wat ik al geprobeerd heb. Ook heb ik de cookies van Dumpert en Ziggo verwijderd en mijn netwerk volledig opnieuw ingesteld, omdat ik dacht, dat het daar misschien in zat. Op de website van Ziggogotv krijg ik een foutcode 6001, of de melding; 'Het afspelen via deze browser wordt niet ondersteund.'. Zie van beide website een voorbeeldfoto. Hopelijk heeft u een oplossing, want ik weet het niet meer. Met vriendelijke groeten, Richard Maijen, cq. Orichy Orichinals.

Gevraagd door Orichinals, 9 maanden geleden

Beantwoord door Orichinals, 9 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Inloggen ING lukt niet

Beste helpers, ik ben al een week bezig met inlogpogingen op Mijn Ing. Telkens kom ik na invoeren gebruikersnaam en password en inloggen terug in het aanmeldscherm. De IN… (meer info)

Beste helpers, ik ben al een week bezig met inlogpogingen op Mijn Ing. Telkens kom ik na invoeren gebruikersnaam en password en inloggen terug in het aanmeldscherm. De ING kan me desgevraagd niet verder helpen, want het inlogprobleem ligt niet aan hun kant, maar zit in mijn desktop, want op mijn Ipad en Android mobiel werkt het inloggen bij Mijn ING moeiteloos. De ING stelt als oplossing: nodig maar een familielid of kennis met verstand van computers uit om op je computer mee te kijken! Familie en kennissen met verstand van zaken heb ik niet, dus daarom hierbij een beroep op jullie kennis van zaken.

Ondertussen heb ik 3 door de ING aanbevolen browsers (Google Chrome, Microsoft Edge en nu Firefox) achtereenvolgens als standaardbrowser ingesteld en cookies en geschiedenis websites verwijderd. Ik kan op de website van ING komen maar inloggen lukt dus niet. Ik zie wel op de adresregel van inloggen Mijn Ing een slotje staan. Zou het kunnen zijn dat Windows Firewall de internettoegang tot Mijn ING blokkeert en zo ja, hoe los ik dat dan op want mijn desktop draait onder Windows 11 en in de Firefox hulpfunctie zie ik alleen een actieve link voor Firewall Windows 10 staan.

Ik heb ook geprobeerd toegang te verkrijgen tot Mijn ING in de modus probleemoplossing inschakelen, maar ook dat hielp niet. Ik heb Firefox meermaals een herstart gegeven en opgefrist. Dat hielp ook niet. In de analyse Probleemoplossingsinformatie zie ik wel wat uitslagen met false staan, maar hoe die op te lossen gaat boven mijn pet. Kortom: help! Hoe kan ik weer in Mijn ING komen, liefst met een oplossing in simpele bewoordingen, want mijn PC-snapvermogen reikt niet ver. Bedankt alvast voor jullie hulp.

Gevraagd door Caroline, 1 jaar geleden

Beantwoord door Mark Heijl, 1 jaar geleden

  • Opgelost

My main Google search page will not turn off Dark Mode. I want it to back to Lght Mode.

Hello Firefox Representative, I came across an issue that been bothering me and I am hoping somebody can help me with it, or at least give me viable options on how to re… (meer info)

Hello Firefox Representative,

I came across an issue that been bothering me and I am hoping somebody can help me with it, or at least give me viable options on how to resolve it. Recently on October 13, 2025 I open up my Firefox browser like I always have. But this time in particular my main Google search screen that have as my default is automatically set to dark mode. I did not make this change, I did not wanted this change, and I want to be able to resolve this issue.

The main issue is when I open my default Google search page and its in dark mode, but the moment I search up anything it automatically reverts back to my light mode that I always set it to. I just want my main Google search page to just be a plain white page.

And please before anybody here gives me any "help" please acknowledge what I have already done, before giving me generic answers.

I went into Firefox settings and have it set to Light Mode and I turn off Dark Mode. I went into the setting and turn off and on Graphic Acceleration to see if that does anything. I even went into the About:Config and selected 1 (which is force light mode).

Now the "only" thing that somewhat work and this is the strange part. When I clear my cookies, the main Google Search screen reverted back to the way it was. So I thought the problem was fix, but the moment I log into my Google Account it instantly reverse back to the Dark Mode. Somebody here is thinking I turn on my dark mode and have it set that way, but I have all the proof I set everything is set to light mode. Basically if I sign out of my Google Account, it magically goes back to the way it was. But I want to be log in, and that is the problem. Does anybody know where in the settings I can fix this, or am I doing something wrong, do I have a cookie somewhere that is doing this, do I have some unknown extension that is being activated that I am not aware of.

Any help you can provide for me will be appreciated.

Gevraagd door RustyShackle10000, 4 maanden geleden

Beantwoord door RustyShackle10000, 4 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Accent colors in flatpak version don't show

Hello, I installed the flatpak version of Firefox (132) on Elementary OS and I saw that Firefox flatpak doesn't follow the accent colors set in the OS. Also, to see if it… (meer info)

Hello, I installed the flatpak version of Firefox (132) on Elementary OS and I saw that Firefox flatpak doesn't follow the accent colors set in the OS. Also, to see if it works on other versions of Firefox, I unpacked the downloadable package of Firefox and saw that accent colors work on there.

So, this issue is flatpak related and I wonder if there is a solution for it, like a setting in about:config or something, or is flatpak preventing the accent colors to work? Does anybody know about this and maybe have a solution to get the accent colors to work?

Gevraagd door Zonnev, 1 jaar geleden

Beantwoord door Zonnev, 1 jaar geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Can't find preference for urlbar auto drop-down

Hi, Until yesterday, Firefox used to display a list of my bookmarks and previously visited websites as soon as I clicked on the address bar. Now it doesn't. I have to cl… (meer info)

Hi,

Until yesterday, Firefox used to display a list of my bookmarks and previously visited websites as soon as I clicked on the address bar. Now it doesn't. I have to click the address bar and then type at least 1 character to see the list.

This is very inconvenient when you only have your mouse. Old posts recommending setting "browser.urlbar.openViewOnFocus" to "true" but Firefox doesn't list it in "about:config". There are other unrelated settings.

Is "browser.urlbar.openViewOnFocus" removed?

Gevraagd door biyturs_onsr, 1 jaar geleden

Beantwoord door biyturs_onsr, 1 jaar geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Video's website Telegraaf openen niet in Firefox

Als ik met Firefox op de website van de Telegraaf op een video klik, opent die niet. Gebruik ik Microsoft Edge dan opent de video wel. Moet er in de instellingen van Fire… (meer info)

Als ik met Firefox op de website van de Telegraaf op een video klik, opent die niet. Gebruik ik Microsoft Edge dan opent de video wel. Moet er in de instellingen van Firefox wat aangepast worden?

Gevraagd door Auke Timmerman, 1 jaar geleden

Beantwoord door Mad Maks, 1 jaar geleden

  • Gesloten
  • Gearchiveerd

Windows 11 meldt: Firefox draait al en moet eerst worden afgesloten (oid)

Het lijkt er veel op dat deze twee files problemen veroorzaken bij het opstarten van Firefox: C:\Windows\WinSxS\x86_netfx4-browser_files_b03f5f7f11d50a3a_4.0.15912.0_no… (meer info)

Het lijkt er veel op dat deze twee files problemen veroorzaken bij het opstarten van Firefox:


C:\Windows\WinSxS\x86_netfx4-browser_files_b03f5f7f11d50a3a_4.0.15912.0_none_06d55e201f3d4256

C:\Windows\WinSxS\amd64_netfx4-browser_files_b03f5f7f11d50a3a_4.0.15912.0_none_bf2827490ac11950

Gevraagd door bert22, 7 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mad Maks, 6 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

FireFox

Sinds een paar dagen wordt BING gestart als ik om Firefox vraag. Ik zie dat ik Firefox voor Windows 10 heb. Sinds 4 maanden werk ik daarmee op Windows 11. Tot voor kort w… (meer info)

Sinds een paar dagen wordt BING gestart als ik om Firefox vraag. Ik zie dat ik Firefox voor Windows 10 heb. Sinds 4 maanden werk ik daarmee op Windows 11. Tot voor kort werkte die versie ook goed op Windows 11. Is dat gedoe met Bing soms een gevolg van recente Firefox update?

Gevraagd door PC Chris, 6 maanden geleden

Beantwoord door PC Chris, 6 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Firefox wachtwoorden exporteren

Ik doorloop alle stappen om wachtwoorden te exporteren, maar zo gauw ik mijn wachtwoord (of fingerprint) invoer, verdwijnt de pop-up. Ik kan niet aangeven waar het bestan… (meer info)

Ik doorloop alle stappen om wachtwoorden te exporteren, maar zo gauw ik mijn wachtwoord (of fingerprint) invoer, verdwijnt de pop-up. Ik kan niet aangeven waar het bestand moet worden opgeslagen en ik kan nergens een .csv bestand vinden.

Gevraagd door Eric, 10 maanden geleden

Beantwoord door Eric, 10 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

bladwijzers staan plotseling "door elkaar"

Sinds een aantal maanden gebruik ik firefox als browser op mijn android smartphone en android tablet beide Samsung. Ik gebruik firefox zelden op mijn laptop. De bladwijze… (meer info)

Sinds een aantal maanden gebruik ik firefox als browser op mijn android smartphone en android tablet beide Samsung. Ik gebruik firefox zelden op mijn laptop. De bladwijzers staan normaalgesproken in alfabetische volgorde. Sinds vanmiddag staan de bladwijzers door elkaar in een andere volgorde. Ik snap niet hoe dit is gekomen en ik kan het ook niet corrigeren. Kunt u aangeven wat er verkeerd is gegaan? Met vriendelijke groet, Bert lenders

Gevraagd door Bert, 11 maanden geleden

Beantwoord door Bert, 11 maanden geleden

  • Opgelost

Automatisch invullen van wachtwoorden uitzetten

Hallo, Ik zou graag het automatisch invullen van wachtwoorden uit willen zetten. Ik heb de instelling "Gebruikersnamen en wachtwoorden automatisch invullen" uitgezet, ma… (meer info)

Hallo,

Ik zou graag het automatisch invullen van wachtwoorden uit willen zetten. Ik heb de instelling "Gebruikersnamen en wachtwoorden automatisch invullen" uitgezet, maar Firefox blijft steevast een lijst met opgeslagen wachtwoorden tonen.

Weet iemand hoe ik dit 'echt' uit krijg?

Vast bedankt!

Groet, Tom

Gevraagd door TechnoRage, 5 maanden geleden

Beantwoord door TechnoRage, 4 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gesloten
  • Gearchiveerd

Windows 11 - Negeert taakbalk app bij opstart

Wanneer je de Firefox app vast maakt aan de taakbalk en je opent het. Dan negeert Firefox de app die is vastgemaakt en opent gelijk dat de app niet in de taakbalk aanwezi… (meer info)

Wanneer je de Firefox app vast maakt aan de taakbalk en je opent het. Dan negeert Firefox de app die is vastgemaakt en opent gelijk dat de app niet in de taakbalk aanwezig is.

Gevraagd door SuMo Bot, 1 jaar geleden

Beantwoord door SuMo Bot, 1 jaar geleden

  • Opgelost

Automatisch aanvullen

Sinds een maand wordt mijn mailadres niet meer automatisch aangevuld bij het invullen van een formulier of aanmelden bij een website. Ook met Chrome als standaardbrowser … (meer info)

Sinds een maand wordt mijn mailadres niet meer automatisch aangevuld bij het invullen van een formulier of aanmelden bij een website. Ook met Chrome als standaardbrowser lukt het niet. Ik gebruik Thunderbird als mailapp. Heb alles al geprobeerd. Ik kreeg het advies om bij Firefox instellingen-privacy&beveiliging-Formulieren en Automatisch aanvullen aan te vinken maar dat heb ik niet in het menu

Gevraagd door Eddy Joly, 5 maanden geleden

Beantwoord door Mad Maks, 5 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Knop verschijnt niet op de site

Op de website van de consumentenbond kan ik een aantal producten, bijvoorbeeld in een lijst van geteste printers, aanvinken om productspecificaties in een overzicht met e… (meer info)

Op de website van de consumentenbond kan ik een aantal producten, bijvoorbeeld in een lijst van geteste printers, aanvinken om productspecificaties in een overzicht met elkaar te vergelijken. Echter, er moet een knop verschijnen die waarmee je de opdracht geeft om de aangevinkte producten te vergelijken. Die knop dient te verschijnen zodra je een product aanvinkt. Bij gebruik van Firefox, mijn standaard browser, verschijnt die knop niet. Dat doet die wel als ik Microsoft Edge gebruik. In de privacy setting van Firefox heb ik bij de toestemmingen het blokkeren van pop-upvensters uitgevinkt, maar dat helpt niet. Graag advies.

Gevraagd door pvbeem3.141, 1 jaar geleden

Beantwoord door Mark Heijl, 1 jaar geleden

  • Opgelost

gesloten tabblad groep wordt niet meer geopend

Allereerst fijn dat er een community is om een vraag neer te leggen. Ik ben mij er van bewust dat het werken met tabbladgroepen computer gebonden is en niet gekoppeld aa… (meer info)

Allereerst fijn dat er een community is om een vraag neer te leggen.

Ik ben mij er van bewust dat het werken met tabbladgroepen computer gebonden is en niet gekoppeld aan mijn profiel.

Ik krijg mijn gesloten tabbladgroepen met geen mogelijkheid meer geopend. Maar als ik op een tabblad ga staan en vertel dat hij moet worden toegevoegd aan een tabbladgroep dan zie ik de tabbladgroepen wel onder 'gesloten tabbladgroepen'. Zie afbeelding.

Dan kan ik er ook één van selecteren en hem daaraan toevoegen en verdwijnt ook gelijk het tabblad omdat hij daar naartoe is verplaatst. Maar ik kan met geen mogelijkheid gesloten tabblad groepen weer opnieuw openen. Ik vind deze situatie ook niet terug in de help artikelen.

Wie weet hoe ik dit op moet lossen en mijn gesloten groepen weer zichtbaar (open) kan maken?

Alvast bedankt,

Marco

Gevraagd door Helpdesk-aan-Huis, 4 maanden geleden

Beantwoord door Helpdesk-aan-Huis, 4 maanden geleden

  • Gesloten
  • Gearchiveerd

postvak in automatisch openen

hallo, al mijn mails komen zoals het hoort in het postvak in. als er nieuwe mail is zie ik dat aantal erbij staan... maar: iedere keer moet ik klikken op het pijltje naas… (meer info)

hallo, al mijn mails komen zoals het hoort in het postvak in. als er nieuwe mail is zie ik dat aantal erbij staan... maar: iedere keer moet ik klikken op het pijltje naast de map om deze te openen en de mails te zien.

kan dit vanzelf? hartelijk dank !

Gevraagd door Peter J.M.B. Dejaeger, 9 maanden geleden

Laatst beantwoord door Peter J.M.B. Dejaeger, 9 maanden geleden

  • Opgelost
  • Gearchiveerd

Formulier op website verzenden lukt niet via Firefox

Recentelijk heb ik een paar maal gehad dat ik via Firefox geen ingevuld formulier op een (betrouwbare) site kon verzenden - datzelfde lukte wel toen ik het via Edge deed.… (meer info)

Recentelijk heb ik een paar maal gehad dat ik via Firefox geen ingevuld formulier op een (betrouwbare) site kon verzenden - datzelfde lukte wel toen ik het via Edge deed. Is er iets in de instellingen die dat verhindert?

Gevraagd door inge.overmeire, 10 maanden geleden

Beantwoord door inge.overmeire, 10 maanden geleden

  • Gesloten
  • Gearchiveerd

te vaak update.

Ik heb reeds een vraag gesteld. Kreeg een antwoord maar dan kan ik op die mail niet antwoorden. Ik heb opgemerkt dat ik te vaak een update krijg. Vaker dan 1 keer in de m… (meer info)

Ik heb reeds een vraag gesteld. Kreeg een antwoord maar dan kan ik op die mail niet antwoorden. Ik heb opgemerkt dat ik te vaak een update krijg. Vaker dan 1 keer in de maand. U vroeg mij of de browser was geupdate. Ja. Versie 137.0 (64-bits)

Wat ook onhandig is, dat ik na een update al mijn gekozen websites kwijt ben en die krijg ik niet terug na die opstart. Wat ook irritant is, dat ik na een update als enige website jullie mededeling in beeld komt dat ik ook Firefox kan/moet gebruiken op mijn telefoon.

Gevraagd door Ben Krosing, 10 maanden geleden

Laatst beantwoord door Mark Heijl, 10 maanden geleden

  • Opgelost

Firefox

Als ik Firefox opstart wordt alleen een button gemaakt op de taakbalk van W11. Firefox opent niet meer op een maximaal beeldscherm, ook als kies ik daarvoor. Kom dus ook … (meer info)

Als ik Firefox opstart wordt alleen een button gemaakt op de taakbalk van W11. Firefox opent niet meer op een maximaal beeldscherm, ook als kies ik daarvoor. Kom dus ook niet bij het menu in Firefox. Hoe krijg ik het beeldscherm weer maximaal zodat ik ook weer bij het bladwijzer menu kan?

Opnieuw installeren wil ik bij voorkeur niet omdat ik dan ook alle bkladwijzers kwijt ben.

Gevraagd door hspierings60, 1 maand geleden

Beantwoord door hspierings60, 1 maand geleden