Firefox-gemeenschapsforum

Beste Mozilla medewerker,

Ik heb sinds gisterenavond problemen met het kijken van video's op de website: https://www.dumpert.nl/ en ik kan geen programma's meer kijken via de website: https://www.ziggogo.tv/nl/watchtv, gisteren heb ik geen wijzigingen aan computer aangebracht en vanmorgen ontving ik de nieuwste Firefox (138.0) van Mozilla. Mijn computer is volledig up-to-date, met de laatste Microsoft Windows 11 en alle updates van hen, zover ik kan zien heb ik gisteren geen updates ontvangen behalve de laatste MS Defender-updates, maar die doen niets, dan de nieuwste informatie toevoegen, om MS Defender goed te laten werken. Op de website van Dumpert, krijg ik de videoknop te zien, maar ik kan hem aantikken, maar er komt geen vervolg actie, ook niet met alle basis instellingen van Firefox, wat ik al geprobeerd heb. Ook heb ik de cookies van Dumpert en Ziggo verwijderd en mijn netwerk volledig opnieuw ingesteld, omdat ik dacht, dat het daar misschien in zat. Op de website van Ziggogotv krijg ik een foutcode 6001, of de melding; 'Het afspelen via deze browser wordt niet ondersteund.'. Zie van beide website een voorbeeldfoto. Hopelijk heeft u een oplossing, want ik weet het niet meer. Met vriendelijke groeten, Richard Maijen, cq. Orichy Orichinals.

Het gebeurt vrijwel iedere keer als ik mijn Windows 11 laptop opstart dat ik niet mijn gebruikelijke startscherm krijg maar het scherm als in bijlage 1. Vervolgens moet ik dan de probleemoplossing aanzetten omdat er geen site geladen kan worden (bolletjes in de tabs blijven heen en weer gaan maar site wordt niet geladen, bijlage 2) Vervolgens komt vaak het scherm in bijlage 3. Als ik dan de probleemoplossing weer uitzet en opnieuw Firefox opstart moet ik mijn werkbalk weer aanvullen met de button bladwijzers en startscherm weer aanpassen naar mijn eigen voorkeur.

Een tijdje geleden was er ook vaak een nieuw profiel aangemaakt maar ik heb alle oude profielen opgeruimd. Is helaas geen afdoende oplossing.

Wat verder nog van belang is dat ik Bitdefender gebruik en NordVPN en NordPass.

De problemen zijn er pas een paar maanden, daarvoor werkte alles feilloos. Ik gebruik Firefox en Thundebird al vele jaren. Ook met Thunderbird heb ik problemen maar daarvoor maak ik een aparte melding voor.