hoe kan ik mijn wachtwoorden weer terug krijgen?
Vandaag werkt het automatisch invullen van mijn wachtwoorden ineens niet meer als ik aangemeld ben bij mijn profiel van Mozilla. Ik heb al heel veel zelf gecheckt, maar ik kom er niet ut. Ik heb maar 1 werkend profiel en bij instellingen staat het automatisch invullen van wachtwoorden aan. Via de diverse commando's die beginnen met about: heb ik het profiel gecheckt en alles lijkt dus te kloppen, maar is dus toch niet het geval. Bijvoorbeeld about:profiles, daar staat een hoofdmap en een lokale map, verder niets. Als ik de hoofdmap open dan staan er gevulde bestanden die met wachtwoorden te maken hebben ( key4 en login), dus ze zijn er wel, maar worden dus niet zichtbaar. Mozilla vraagt ook niet meer of ik een wachtwoord op wil slaan, terwijl dat dus ook aanstaat bij instellingen. Ik denk dat er een soort storing op mijn profiel zit, maar wellicht is er wat anders aan de hand. Graag advies wat ik nu het beste kan doen. Ik heb een Windows laptop.
Gekozen oplossing
Prima, het kan tot dan wachten neem ik aan. Controleer wel even of u bent aangemeld bij uw Mozilla-account en of synchronisatie is ingeschakeld. Daarnaast kunt u ook nog controleren of er toevallig een update heeft plaatsgevonden, waarbij een nieuw profiel is aangemaakt. Zie voor dit laatste Ontbrekende gebruikersgegevens herstellen na een Firefox-update of herinstallatie.
Bewerkt door Mark Heijl op
Alle antwoorden (5)
Bent u ergens anders ook aangemeld met uw Mozilla-account, en ziet u daar uw wachtwoorden wel?
Volgende week kan ik deze andere pas weer devices gebruiken, dus ik kan je nog geen antwoord daarop geven.
Sorry, ik bedoelde dus andere devices, deze kan ik pas volgende week weer gebruiken.
Gekozen oplossing
Prima, het kan tot dan wachten neem ik aan. Controleer wel even of u bent aangemeld bij uw Mozilla-account en of synchronisatie is ingeschakeld. Daarnaast kunt u ook nog controleren of er toevallig een update heeft plaatsgevonden, waarbij een nieuw profiel is aangemaakt. Zie voor dit laatste Ontbrekende gebruikersgegevens herstellen na een Firefox-update of herinstallatie.
Bewerkt door Mark Heijl op
Dank je wel voor je antwoord. Ik ga volgende week mijn andere device checken op updates en synchronisatie in Firefox. Ik zal je link dan ook raadplegen. We wachten af…
U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.