Een vraag stellen TB

(Doorgestuurd vanaf Een vraag stellen redirect)

Informatie die uw vraag kan beantwoorden

(Direct naar Een vraag stellen)

Actuele problemen

VersieProbleemWorkaround
Thunderbird 24 Ondertekening is vaag of grijs (en) Het gekoppelde ondersteuningstopic bevat een tijdelijke oplossing, terwijl aan het verhelpen van de bug wordt gewerkt.
Thunderbird 24 Afdrukken van ondertekeningen werkt niet (en) Deze bug zal in Thunderbird 24.0.2 zijn verholpen.
Alle Thunderbird-versies en McAfee Hoog CPU-gebruik, een melding ‘Verzenden van bericht mislukt. Niet gelukt om het tijdelijke bestand C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Local\Temp\nsmail.tmp te openen. Controleer uw ‘tijdelijke map’-instelling.’ en in uiterste gevallen crasht Thunderbird McAfee is sinds begin 2013 van het probleem op de hoogte. Vragen dienen aan McAfee te worden gericht, zodat men het product kan aanpassen.
Thunderbird 17 en McAfee Thunderbird is erg langzaam met afwisselende melding “reageert niet” Open McAfee en haal het vinkje weg bij E-mail attachments onder Real Time Scanning > Settings > Scan these attachments and locations
Schakel eventueel de McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension in Thunderbird uit.

De officiële workaround zoals op 22 mei 2013 door McAfee geboden
  • Schakel boot dats uit (Open het beveiligingscentrum en wijzig dit onder de opstartinstellingen in de real-time-instellingen zodanig dat tijdens het opstarten naar alle bedreigingen wordt gezocht)
  • Herstart in veilige modus (hierdoor wordt de buffer geleegd)
  • Herstart in normale modus.

De prestaties van Thunderbird zouden na deze workaround weer normaal moeten zijn.

Thunderbird 16 en 17 Thunderbird voegt op willekeurige momenten onjuiste tags voor lettergrootte toe aan woorden, waardoor de spellingcontrole niet meer werkt

Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer Opties.Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Opties.Klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Voorkeuren….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Bewerken en selecteer Voorkeuren.

Klik op de menuknop New Fx Menu en kies Opties.Voorkeuren.

Opstellen | Algemeen. Klik op de knop Standaardinstelling herstellen
Thunderbird 17 alleen in Windows XP Bij sommige Windows-thema’s heeft de titelbalk een onleesbare blauwe kleur vanwege een bug

Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer Opties.Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Opties.Klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Voorkeuren….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Bewerken en selecteer Voorkeuren.

Klik op de menuknop New Fx Menu en kies Opties.Voorkeuren.

| Geavanceerd | Algemeen. Klik op de knop Configuratie-editor…
en stel daarna de voorkeursinstelling mail.tabs.drawInTitlebar in op false.
Thunderbird 17 Bij het opstarten van Thunderbird 17 worden meerdere vensters weergegeven Werk Thunderbird bij naar versie 17.0.2 of hoger
Thunderbird 17 QuickText-add-on laat Thunderbird 17 crashen Werk QuickText bij naar versie 0.9.11.5
Thunderbird 16 Spellingcontrole werkt niet meer als men backspace gebruikt bij HTML-e-mail met een lettertype als “Helvetica, Arial” Opgelost in Thunderbird 17
Alle versies Is er een versie van Thunderbird voor IOS (iPhone, iPad etc.) en Android? Er zijn momenteel geen plannen voor het vrijgeven van een versie van Thunderbird voor deze besturingssystemen

Basishandelingen: aan de slag

Thunderbird-functies

Een account configureren

Migratie

Privacy- en beveiligingsinstellingen

Bedieningen, opties en add-ons aanpassen

Traagheid, crashen, foutmeldingen en andere problemen

Hoe u uw vraag kunt stellen

Omdat het vrije en open software is, wordt Thunderbird ondersteund door een gemeenschap van vrijwilligers en biedt Mozilla geen ondersteuning per e-mail, fax of telefoon. Wel is er forumondersteuning door de gemeenschap.

In het (Engelstalige) forum worden uw vragen openbaar gepost (plaats dus niet uw e-mailadres of telefoonnummer), waardoor vrijwilligers van de gemeenschap u kunnen helpen bij het oplossen van uw probleem.

1. Vertel ons eerst iets over uw computer:

  • Kopieer en plak de uitvoer van Help | Probleemoplossingsinformatie (dit geeft ondersteuningsmedewerkers informatie over uw Thunderbird-versie, besturingssysteem, uw e-mailproviders, uw instellingen voor POP, IMAP en SMTP, en welke extensies/plug-ins/thema’s u hebt geïnstalleerd, wat nuttig is voor het analyseren van het probleem. Zorg ervoor dat “Accountnamen bijsluiten” niet is aangevinkt, zodat u ons geen mogelijke identificatiegegevens toestuurt)
  • Wie uw ISP is (bv. Verizon)
  • Welke antivirus- en firewallprogramma’s u gebruikt (firewall and anti-virus can slow down and block Thunderbird)

2. En vertel ons daarna in het kort:

  • Wat u deed
  • Wat er gebeurde
  • Wat u verwachtte

3. Stel een vraag in het Thunderbird-ondersteuningsforum via de onderstaande koppeling. Zorg ervoor dat u de in de vorige stappen verzamelde informatie bijvoegt.

Ask a Question


Deel dit artikel: http://mzl.la/1BsOH6x

Was dit artikel nuttig? Een moment geduld…

Deze aardige mensen hebben dit artikel helpen schrijven: . U kunt ook helpen - lees hier hoe.