Wat te doen als u geen bestanden kunt downloaden of opslaan
Revisie-informatie
- Revisie-id: 142957
- Gemaakt:
- Auteur: Tonnes
- Commentaar: update
- Beoordeeld: Ja
- Beoordeeld:
- Beoordeeld door: Tonnes
- Is goedgekeurd? Ja
- Is actuele revisie? Nee
- Gereed voor vertaling: Nee
Bron van revisie
Inhoud van revisie
Dit artikel beschrijft welke stappen u kunt nemen als u geen bestanden kunt downloaden of opslaan via Firefox.
Inhoudsopgave
- 1 Het paneel Downloads controleren op geblokkeerde downloads
- 2 De downloadgeschiedenis wissen
- 3 Een andere downloadmap kiezen
- 4 De downloadmap herinitialiseren
- 5 Een geldige downloadmap kiezen in Safari-voorkeuren
- 6 Beschadigd .plist-bestand verwijderen
- 7 Instellingen voor bestandstypen wijzigen
- 8 Plug-ins voor downloadbeheer van derden verwijderen
- 9 Internetbeveiligingssoftware configureren
- 10 Downloads die zijn geblokkeerd door het beleid voor beveiligingszones inschakelen
- 11 Overige oplossingen
Het paneel Downloads controleren op geblokkeerde downloads
Firefox bevat een functie voor downloadbescherming die u tegen kwaadwillende of mogelijk schadelijke bestandsdownloads beschermt. Als Firefox een onveilige download heeft geblokkeerd, ziet u een waarschuwingsbericht over het bestand in het paneel Downloads, naast opties voor het verwerken van de wachtende download. U kunt het paneel Downloads openen om voltooide en wachtende downloads te bekijken door op de knop Downloads te klikken (het pijltje omlaag op uw werkbalk). Zie de artikelen Gedownloade bestanden vinden en beheren in Firefox en Hoe werkt ingebouwde bescherming tegen phishing en malware? voor meer informatie.
De downloadgeschiedenis wissen
Het wissen van de downloadgeschiedenis kan bepaalde problemen met het downloaden van bestanden oplossen:
- Klik op de knop Downloads en klik daarna op venster Downloads zal worden geopend. Het
- Klik in het venster Downloads op .
- Sluit het venster Downloads.
Een andere downloadmap kiezen
Firefox kan bestanden mogelijk niet downloaden als er een probleem is met de map waarin de bestanden worden opgeslagen:
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer .
- Selecteer het paneel .
- Selecteer Bestanden opslaan in in de sectie Downloads.
- Klik op om een downloadlocatie te selecteren. Kies een andere map om de bestanden in op te slaan.
- Sluit de pagina . Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen.
De downloadmap herinitialiseren
Als u de bovenstaande suggesties hebt geprobeerd, kunt u de standaardinstelling voor de Firefox-downloadmap als volgt terugzetten:
- Typ about:config in de adresbalk en druk op EnterReturn.
Er kan een waarschuwingspagina verschijnen. Klik op om naar de pagina about:config te gaan. - Voer in het veld Zoeken het volgende in: browser.download.
- Als een of meer van de volgende instellingen de status gebruikeraangepast hebben, moet u deze waarden herinitialiseren. Om een waarde te herinitialiseren, klikt u met de rechtermuisknophoudt u de Ctrl-toets ingedrukt en klikt u op de instelling en selecteert u vanuit het contextmenu:
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- Indien gewenst kunt u de downloadmap van uw voorkeur opnieuw instellen via uw Firefox-instellingen.
Een geldige downloadmap kiezen in Safari-voorkeuren
Als u de foutmelding <bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat er een onbekende fout is opgetreden. ontvangt, kan uw probleem worden veroorzaakt door een wisselwerking tussen de Safari-browser en uw besturingssysteem.
Open om dit probleem op te lossen de voorkeuren van Safari en wijzig de instelling Gedownloade bestanden opslaan naar: naar een geldige map (zoals uw bureaublad). Start Firefox vervolgens opnieuw.
Beschadigd .plist-bestand verwijderen
Als u de foutmelding <bestandsnaam> kon niet worden opgeslagen omdat u de inhoud van die map niet kunt wijzigen. Wijzig de mapeigenschappen en probeer het opnieuw, of probeer op te slaan op een andere locatie. ontvangt, kan uw probleem worden veroorzaakt door beschadigde plist-bestanden.
Ga om dit probleem op te lossen naar uw thuismap en verwijder dit voorkeurenbestand:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
Instellingen voor bestandstypen wijzigen
Als het downloaden van bepaalde bestanden niet lukt, controleer dan of Firefox niet zo is ingesteld dat met deze bestandstypen anders wordt omgegaan dan andere. Zie het artikel Bestandstypes en downloadacties in Firefox beheren voor instructies over het bekijken en wijzigen van hoe met verschillende bestandstypen wordt omgegaan.
Downloadacties voor alle bestandstypen herinitialiseren
U kunt de downloadacties voor alle bestandstypen als volgt naar de standaardwaarden terugzetten:
-
Open uw profielmap:
- Klik op de menuknop , klik op en selecteer .Selecteer Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend. vanuit het menu .
- Klik in de sectie Toepassingsbasics bij Profielmap-Directory op . Er wordt een venster geopend dat uw profielmap bevat.Uw profielmap wordt geopend.
Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen. - Klik op het Firefox-menu en selecteer .Klik op het Firefox-menu bovenin het scherm en selecteer .Klik op het Firefox-menu en selecteer .
- Verwijder of hernoem het bestand mimeTypes.rdf (hernoem het bijvoorbeeld naar mimeTypes.rdf.old).
- Herstart Firefox.
Plug-ins voor downloadbeheer van derden verwijderen
- GetRight: NPGetRt.dll
- WinGet: NPWinGet.dll
- Download Accelerator Plus: npdap.dll
- FreshDownload: npfd.dll
- Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll en NPNXCatcher(Video).dll
Zie Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen voor instructies over het uitschakelen of verwijderen van plug-ins.
Internetbeveiligingssoftware configureren
Internetbeveiligingssoftware, waaronder firewalls, antivirus- en antispywareprogramma’s en andere kunnen bepaalde bestandsdownloads blokkeren. Controleer de instellingen in uw beveiligingssoftware om te zien of er een instelling is die downloads mogelijk blokkeert.
Om vast te stellen of internetbeveiligingssoftware problemen veroorzaakt, kunt u proberen deze tijdelijk uit te schakelen, zodat u kunt zien of downloaden lukt, en de software vervolgens weer inschakelen.
Downloads die zijn geblokkeerd door het beleid voor beveiligingszones inschakelen
Het downloaden van een uitvoerbaar bestand (bv. een .exe- of .msi-bestand) kan mislukken, waarbij het venster Downloads Geannuleerd onder de bestandsnaam toont.
Dit gebeurt omdat Firefox zich aan uw Windows-beveiligingsinstellingen voor het downloaden van toepassingen en andere potentieel onveilige bestanden van het internet houdt. Gebruik de hieronder gegeven oplossing om dit probleem te verhelpen.
Internetbeveiligingsinstellingen van het systeem herinitialiseren
U kunt de internetbeveiligingsinstellingen van uw systeem in Internet Explorer herinitialiseren. Zie De instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen bij Microsoft Support voor instructies.
Overige oplossingen
Mogelijk kunt u uw downloadprobleem analyseren door de stappen in het artikel Problemen met Firefox analyseren en verhelpen te volgen.
Gebaseerd op informatie van Unable to save or download files (mozillaZine KB)