FAQ - E-mail over crashrapporten

Onlangs hebben we u een e-mailbericht gestuurd met daarin nieuwe informatie over een Firefox-crashrapport dat u hebt ingediend. Deze pagina beantwoordt de meest voorkomende vragen over deze e-mailberichten.

Waarom stuurt u me e-mail?

Een tijdje geleden is Firefox op uw computer gecrasht en hebt u ons een crashrapport toegestuurd via de Mozilla-crashreporter. We hebben een e-mailbericht gestuurd omdat er meer gegevens over deze crash bekend zijn, en u hebt in uw rapport aangegeven dat u op de hoogte gebracht wilt worden als dit zo is.

Waarom crasht Firefox?

Crashes kunnen om een verschillende redenen optreden, maar er zijn een aantal dingen die u zelf kunt doen om ze te voorkomen. Zie hiervoor Crashes vermijden - Tips en trucs.

Ik heb nog steeds problemen met Firefox. Wat doe ik hieraan?

Bekijk onze handige handleiding Firefox werkt niet - Gebruikelijke oplossingen om u weer aan de gang te helpen. Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, kunt u een vraag stellen in ons ondersteuningsforum en een e-mailbericht ontvangen zodra iemand uw vraag heeft beantwoord.

Was dit artikel nuttig? Een moment geduld…

Deze aardige mensen hebben dit artikel helpen schrijven: Tonnes. U kunt ook helpen - lees hier hoe.