Bekende problemen met audio en video verhelpen

Soms kan de video- of geluidsinhoud in een webpagina in Firefox niet goed worden gedownload en weergegeven. Het is mogelijk dat een benodigde plug-in ontbreekt, is verouderd, wordt geblokkeerd of conflicteert met een andere plug-in of extensie, of dat de inhoud om een bepaalde reden wordt geblokkeerd. Dit artikel helpt u bij het oplossen van deze problemen.

Noot: als u het schildpictogram Mixed Content Shield in de adresbalk ziet en problemen met die website ondervindt, zie dan Hoe kan niet-beveiligde inhoud mijn veiligheid beïnvloeden?

Problemen met HTML5-videospeler van YouTube

De HTML5-videospeler van YouTube kan voor sommige gebruikers diverse afspeelproblemen veroorzaken, zoals ontbrekende audio of niet-synchrone audio en video. Schakel om naar de Flash-plug-in, als deze is geïnstalleerd en ingeschakeld, om te zien of dat het probleem verhelpt. U kunt de YouTube Flash Video Player-add-on gebruiken om makkelijk tussen de HTML5-speler en de Flash-plug-in om te schakelen.

Plug-ins

Ontbrekende plug-ins installeren

Hoewel Firefox bepaalde HTML5-audio- en -video-inhoud op webpagina’s kan weergeven, heeft het mogelijk de hulp nodig van mediaspelers en browserplug-ins voor video, geluid en andere inhoud. Zelfs als u de juiste mediaspelers voor het afspelen van video- en geluidsbestanden hebt geïnstalleerd, mist u mogelijk de benodigde plug-ins wanneer de media binnen de pagina zelf is ingebed.

Doe het volgende als een plug-in ontbreekt:

  1. Klik op de downloadkoppeling.

    Plugin Needed
  2. Volg de instructies.

Als de installatie mislukt, installeer de plug-in dan handmatig.

Als een plug-in ontbreekt, verschijnt een melding in plaats van de inhoud:

  • "Er is een plug-in nodig om deze inhoud weer te geven" geeft aan dat de plug-in niet op uw machine is geïnstalleerd.
    flash required fx35

Als er geen koppeling voor het downloaden van de plug-in verschijnt, installeer de plug-in dan handmatig door de instructies voor de gewenste plug-in te volgen:

Zie de volgende websites voor andere, minder gebruikelijke mediaspelers en hun plug-ins:

Plug-ins inschakelen

Als een plug-in is uitgeschakeld in de add-onbeheerder, zult u deze niet kunnen gebruiken.

  1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop FirefoxKlik in de menubalk op het menu ExtraKlik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en klik daarna op Add-ons. Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend. Klik op de menuknop New Fx Menu en kies Add-ons. Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend.

  2. Selecteer het paneel Plug-ins in het tabblad Add-onbeheerder.
  3. Controleer de lijst met plug-ins om te zien of sommige ervan zijn uitgeschakeld.
    • Om een plug-in in te schakelen selecteert u deze en klikt u op de knop Inschakelen.

Plug-ins inschakelen of activeren

Als een plug-in is uitgeschakeld in de add-onbeheerder, zult u deze niet kunnen gebruiken.

  1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop FirefoxKlik in de menubalk op het menu ExtraKlik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en klik daarna op Add-ons. Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend. Klik op de menuknop New Fx Menu en kies Add-ons. Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend.

  2. Selecteer het paneel Plug-ins in het tabblad Add-onbeheerder.
  3. Controleer de lijst met plug-ins om te zien of sommige ervan zijn uitgeschakeld.
    • Om een plug-in in te schakelen klikt u op Nooit activeren en selecteert u Vragen om te activeren of Altijd activeren in het bijbehorende vervolgkeuzemenu.

Als u een pictogram (naam van plug-in activeren) ziet op webpagina’s waar de inhoud van de plug-in zou moeten verschijnen, dient u op het pictogram te klikken om de plug-in te activeren:

activate flash

Voor meer informatie, zie Waarom moet ik klikken om plug-ins te activeren?.

Uw plug-ins bijwerken

Controleer of u over de nieuwste versies van alle plug-ins beschikt.

  • Ga naar onze plug-in-controlepagina en volg de koppelingen om eventuele plug-ins die verouderd zijn bij te werken.

Plugin Container in uw internetbeveiligingsprogramma toestaan

Voeg in uw internetbeveiligingssoftware (waaronder firewalls, antivirusprogramma’s, antispywareprogramma’s, en meer) plugin-container.exe (ook wel ‘Plugin Container for Firefox’ genoemd) toe aan de vertrouwde programma’s. Voor gedetailleerde instructies, zie Firewalls zo configureren dat Firefox toegang heeft tot het internet, waar in dat geval Firefox staat voor Plugin Container for Firefox.

Een conflicterende plug-in uitschakelen

Als u meer dan één plug-in hebt geïnstalleerd die hetzelfde mediatype kan verwerken, kan dit een conflict opleveren dat voorkomt dat bepaalde ingebedde media worden afgespeeld. Mogelijk kunt u dit oplossen door een van de plug-ins uit te schakelen.

  1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop FirefoxKlik in de menubalk op het menu ExtraKlik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en klik daarna op Add-ons. Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend. Klik op de menuknop New Fx Menu en kies Add-ons. Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend.

  2. Selecteer het paneel Plug-ins in het tabblad Add-onbeheerder.
  3. Selecteer de plug-in waarvoor u het probleem wilt oplossen in de lijst van plug-ins.
    • Als u de plug-in wilt uitschakelen, klikt u op de knop Uitschakelen.
    • Als u de plug-in weer wilt inschakelen, klikt u op de knop Inschakelen.
  1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop FirefoxKlik in de menubalk op het menu ExtraKlik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en klik daarna op Add-ons. Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend. Klik op de menuknop New Fx Menu en kies Add-ons. Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend.

  2. Selecteer het paneel Plug-ins in het tabblad Add-onbeheerder.
  3. Selecteer de plug-in waarvoor u het probleem wilt oplossen in de lijst van plug-ins.
    • Als u de plug-in wilt uitschakelen, selecteert u Nooit activeren in het bijbehorende vervolgkeuzemenu.
    • Als u de plug-in weer wilt inschakelen, selecteert u Altijd activeren in het bijbehorende vervolgkeuzemenu.

Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat u de VLC-plug-in moet uitschakelen om ingebedde QuickTime- of Windows Media-inhoud af te spelen. Zie het artikel Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen voor meer informatie over het oplossen van problemen die door plug-ins worden veroorzaakt.

Overige oplossingen

De buffer wissen

Zie De buffer van Firefox wissen.

Verstorende extensies en advertentieblokkerende software uitschakelen

  • Software voor het blokkeren van advertenties, zoals antibannerfilters in uw internetbeveiligingsprogramma, of extensies, zoals Flashblock of Adblock Plus, kunnen tegengaan dat geluids- of video-inhoud wordt afgespeeld. Als de website werkt zodra het blokkeren van advertenties is uitgeschakeld, kunt u de website wellicht toevoegen aan uw ‘whitelist’ in uw filter voor advertentieblokkering.
  • Andere Firefox-extensies kunnen plug-ins ook blokkeren. Als de video of het geluid wordt afgespeeld wanneer u alle extensies uitschakelt, veroorzaakte een van uw extensies het probleem. Voor meer informatie, zie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen.

Bepaalde Firefox-instellingen controleren

/for}

Specifieke vermeldingen in het hosts-bestand verwijderen (gevorderde gebruikers)

Als u een hosts-bestand gebruikt, kunt u dit tijdelijk uitschakelen door het bestand te hernoemen naar Xhosts. Ook kunt u het hosts-bestand zodanig bewerken dat bepaalde vermeldingen worden verwijderd, zoals ad.doubleclick.net, dat ervoor kan zorgen dat video’s op bepaalde websites niet werken (voor meer informatie, zie deze forumconversatie op MozillaZine). Om wijzigingen in uw hosts-bestand van kracht te laten worden dient u mogelijk de DNS-cache te legen via de opdracht ipconfig /flushdns in het dialoogvenster Uitvoeren in Windows.




Gebaseerd op informatie van Video or audio does not play (mozillaZine KB)


Deel dit artikel: http://mzl.la/14CDtx2

Was dit artikel nuttig? Een moment geduld…

Deze aardige mensen hebben dit artikel helpen schrijven: Tonnes. U kunt ook helpen - lees hier hoe.