Via het dialoogvenster Mozilla-crashreporter, dat verschijnt zodra Firefox onverwacht wordt gesloten, kunt u een crashrapport naar ontwikkelaars verzenden om toekomstige versies van Firefox minder te laten crashen. Dit artikel beschrijft hoe de crashreporter werkt en hoe u toegang tot uw crashrapporten kunt krijgen. * Voor suggesties over het voorkomen van crashes van Firefox, zie [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. __TOC__ = Wanneer Firefox crasht = Nadat Firefox crasht, zal het venster Mozilla-crashreporter verschijnen. :[[Image:Crash Reporter]] '''Mozilla van deze crash op de hoogte stellen, zodat dit kan worden verholpen''': als dit vakje is aangevinkt, zal de Mozilla-crashreporter een samenvatting van de crash naar Mozilla verzenden. Vink dit vakje uit als u het rapport niet naar Mozilla wilt verzenden. {button '''Details…'''}: zal het venster ‘Rapportinhoud’ openen, waarin u de technische details over de crash kunt bekijken. :;[[Image:Crash Reporter Details]] '''Voeg een opmerking toe (opmerkingen zijn publiekelijk zichtbaar)''': gebruik dit veld om eventuele verdere informatie toe te voegen die wellicht nuttig is voor ontwikkelaars die de oorzaak van de crash proberen te vinden. De opmerkingen die u plaatst kunnen door iedereen worden gelezen. '''Het adres van de bezochte pagina bijvoegen''': wanneer dit is aangevinkt, zal de informatie die u naar Mozilla verstuurt het internetadres bevatten van de webpagina die u voor de crash bezocht. '''Mozilla toestaan om contact met mij op te nemen over dit rapport''': vink dit vakje aan als u bereid bent e-mails van de ontwikkelafdeling te ontvangen in het geval men aanvullende informatie over deze crash van u nodig heeft. (Mogelijk ontvangt u ook een e-mailbericht met ondersteuningsinformatie nadat uw crash is verwerkt.) '''Voer hier uw e-mailadres in''': als u ervoor koos onze ontwikkelafdeling te helpen bij het verkrijgen van informatie en het reproduceren van de crash, vul dan hier het e-mailadres in waarop u wenst te worden benaderd. '''Firefox afsluiten''': sluit het dialoogvenster en start Firefox niet opnieuw. '''Firefox opnieuw starten''': start Firefox opnieuw. Firefox zal u de keuze geven de vensters en tabbladen te herstellen die u voor de crash had geopend. Als Firefox opnieuw crasht nadat u voor het herstellen van uw vensters en tabbladen hebt gekozen, wordt de crash veroorzaakt door een van de pagina’s die u bezocht. Kies in dit geval {button Sluiten} om een nieuwe sessie te starten. = Crashrapporten bekijken = Om uw crashrapporten binnen Firefox te bekijken: # Typ '''about:crashes''' in de adresbalk en druk op {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. Er zal een lijst van uw crashrapporten verschijnen.<br><br>[[Image:aboutcrashesFx29]]<br><br>{for not fx57}[[Image:aboutcrashesFx29]]{/for}{for fx57}[[Image:aboutcrashesFx57]]{/for}<br><br> # Klik op een koppeling om het rapport te bekijken.<br> [[Image:MozillaCrashReport]] == Rapporten buiten Firefox bekijken == Als u de bovenstaande methode niet kunt gebruiken omdat Firefox crasht bij het opstarten, kunt u de rapporten ook bekijken in bestanden op uw computer via de volgende stappen: {for win} # Druk op {key [[Image:Windows Key]]}+{key R} op het toetsenbord. Er wordt een dialoogvenster Uitvoeren geopend. # Typ {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} in het dialoogvenster Uitvoeren en druk op {key Enter}. {/for} {for mac} Crashrapporten worden bewaard in {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/} (maak verborgen mappen op Mac OS X 10.7 en hoger zichtbaar door de Optie-toets ingedrukt te houden terwijl u het menu Ga in Finder opent en daarna Bibliotheek selecteert). {/for} {for linux} Crashrapporten worden bewaard {filepath ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/}. {/for} De map {filepath Crash Reports} zal twee submappen bevatten: {filepath pending} en {filepath submitted}. De map {filepath submitted} bevat tekstbestanden voor elk ingediend crashrapport, waarbij elk bestand een crashrapport-ID bevat. Een bestand met de naam {filepath bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt} bijvoorbeeld zal de volgende tekst bevatten:<br> <code>Crash-ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531</code><br> U kunt naar https://crash-stats.mozilla.com/ gaan en het crash-ID naar het zoekveld kopiëren om het rapport te bekijken. = Hulp bij crashrapporten verkrijgen = Zie [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] voor het gebruik van uw crashrapport bij het verkrijgen van hulp bij uw Firefox-probleem.

Via het dialoogvenster Mozilla-crashreporter, dat verschijnt zodra Firefox onverwacht wordt gesloten, kunt u een crashrapport naar ontwikkelaars verzenden om toekomstige versies van Firefox minder te laten crashen. Dit artikel beschrijft hoe de crashreporter werkt en hoe u toegang tot uw crashrapporten kunt krijgen.

• Voor suggesties over het voorkomen van crashes van Firefox, zie Problemen met Firefox-crashes (onverwacht afsluiten) oplossen.

Wanneer Firefox crasht

Nadat Firefox crasht, zal het venster Mozilla-crashreporter verschijnen.

Mozilla van deze crash op de hoogte stellen, zodat dit kan worden verholpen: als dit vakje is aangevinkt, zal de Mozilla-crashreporter een samenvatting van de crash naar Mozilla verzenden. Vink dit vakje uit als u het rapport niet naar Mozilla wilt verzenden.

Details…: zal het venster ‘Rapportinhoud’ openen, waarin u de technische details over de crash kunt bekijken.

Voeg een opmerking toe (opmerkingen zijn publiekelijk zichtbaar): gebruik dit veld om eventuele verdere informatie toe te voegen die wellicht nuttig is voor ontwikkelaars die de oorzaak van de crash proberen te vinden. De opmerkingen die u plaatst kunnen door iedereen worden gelezen.

Het adres van de bezochte pagina bijvoegen: wanneer dit is aangevinkt, zal de informatie die u naar Mozilla verstuurt het internetadres bevatten van de webpagina die u voor de crash bezocht.

Mozilla toestaan om contact met mij op te nemen over dit rapport: vink dit vakje aan als u bereid bent e-mails van de ontwikkelafdeling te ontvangen in het geval men aanvullende informatie over deze crash van u nodig heeft. (Mogelijk ontvangt u ook een e-mailbericht met ondersteuningsinformatie nadat uw crash is verwerkt.)

Voer hier uw e-mailadres in: als u ervoor koos onze ontwikkelafdeling te helpen bij het verkrijgen van informatie en het reproduceren van de crash, vul dan hier het e-mailadres in waarop u wenst te worden benaderd.

Firefox afsluiten: sluit het dialoogvenster en start Firefox niet opnieuw.

Firefox opnieuw starten: start Firefox opnieuw. Firefox zal u de keuze geven de vensters en tabbladen te herstellen die u voor de crash had geopend. Als Firefox opnieuw crasht nadat u voor het herstellen van uw vensters en tabbladen hebt gekozen, wordt de crash veroorzaakt door een van de pagina’s die u bezocht. Kies in dit geval Sluiten om een nieuwe sessie te starten.

Crashrapporten bekijken

Om uw crashrapporten binnen Firefox te bekijken:

1. Typ about:crashes in de adresbalk en druk op EnterReturn. Er zal een lijst van uw crashrapporten verschijnen.
   
   
   
   
   
   
2. Klik op een koppeling om het rapport te bekijken.
   

Rapporten buiten Firefox bekijken

Als u de bovenstaande methode niet kunt gebruiken omdat Firefox crasht bij het opstarten, kunt u de rapporten ook bekijken in bestanden op uw computer via de volgende stappen:

De map Crash Reports zal twee submappen bevatten: pending en submitted. De map submitted bevat tekstbestanden voor elk ingediend crashrapport, waarbij elk bestand een crashrapport-ID bevat. Een bestand met de naam bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt bijvoorbeeld zal de volgende tekst bevatten:
Crash-ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531
U kunt naar https://crash-stats.mozilla.com/ gaan en het crash-ID naar het zoekveld kopiëren om het rapport te bekijken.

Hulp bij crashrapporten verkrijgen

Zie Problemen met Firefox-crashes (onverwacht afsluiten) oplossen voor het gebruik van uw crashrapport bij het verkrijgen van hulp bij uw Firefox-probleem.