Firefox 문제 해결을 위한 세부 정보 | 문제 해결

Firefox 문제 해결을 위한 세부 정보

Firefox에는 사용하고 있는 Firefox의 버전, 설치된 부가 기능, 변경된 중요 설정, 그래픽 정보 등이 포함된 페이지가 있습니다. 지원 포럼에서 Firefox 문제 때문에 도움을 받을 때, 이 문제 해결 정보 페이지가 문제를 신속하게 해결하도록 도움이 될 수 있습니다.

이 글은 문제 해결 정보 페이지로의 접근 방법과 사용 방법에 대한 설명입니다.

문제 해결 정보 페이지로 접근하기

메뉴 버튼을 누르고 New Fx Menu , 도움말 을 누르고 Help-29 Troubleshooting Information 를 선택합니다.

Firefox 창의 상단에 있는 도움말 메뉴를 클릭한 후, 문제 해결 정보...을 선택합니다. 도구모음상의 도움말 메뉴를 클릭한 후, 문제 해결 정보...를 선택합니다. Firefox 창의 위쪽에서 Firefox 버튼을 클릭하고, 도움말 서브메뉴로 이동하여 문제 해결 정보를 선택하세요.

Troubleshooting info - win
Firefox 창의 위쪽에서 도움말 메뉴를 클릭하고 문제 해결 정보를 선택하세요.

about:support 라는 주소의 페이지가 나타날 것입니다.

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Firefox 초기화하기

Firefox 튜닝하기

Firefox 재설정 기능은 필수적인 정보는 유지한 채로 Firefox의 자주 발생하는 문제점을 해결하는 방법입니다. 문제 해결 시간이 오래 걸리면 이 방법을 선택해 보십시오.

Firefox 재설정 기능은 필수적인 정보는 유지한 채로 Firefox의 자주 발생하는 문제점을 해결하는 방법입니다. 문제 해결 시간이 오래 걸리면 이 방법을 선택해 보십시오.

안전 모드 사용하기

Firefox를 안전 모드에서 다시 시작하면, 하드웨어 가속화를 끄고, 일부 설정을 초기화하고, 부가 기능(확장 기능과 테마)을 비활성화 하여 문제를 발생시킬 수 있는 원인을 일시적으로 제거합니다. 더 많은 정보는 안전 모드를 참고하세요.

클립보드에 복사하기

클립보드로 텍스트 복사하기 버튼을 클릭하면 페이지의 모든 텍스트가 Windows 클립보드Mac 클립보드클립보드에 복사될 것입니다.

모든 항목을 클립보드에 복사하기

클립보드에 복사 버튼을 클릭하면, 페이지내의 모든 정보가 Windows의 클립보드Mac의 클립보드클립보드에 복사됩니다.

복사한 후에, 사용하고 있는 프로그램의 편집 메뉴를 클릭하고 붙여넣기를 선택하여(또는 Ctrlcommand 키를 누른 채로 V를 눌러서) 다른 창에 정보를 붙여넣을 수 있습니다.

애플리케이션 기본 정보

  • 이름: 사용하고 있는 제품의 이름입니다. 대부분의 경우, 이 항목은 "Firefox"가 됩니다.
  • 버전: 사용하고 있는 Firefox의 버전 번호입니다.
  • 업데이트 기록:업데이트 기록 보기를 클릭하면 설치된 Firefox 업데이트 기록 창이 열릴 것입니다.
  • 사용자 에이전트: 사용하고 있는 제품의 이름이나 버전 번호에 가세하고, OS의 종별이나 버전 번호라는 시스템의 상세 정보를 표시합니다.
  • 프로필 디렉토리: 프로필 디렉토리란, 북마크, 암호, 사용자 설정등의 개인정보가 저장되어 있는 컴퓨터상의 폴더입니다. Open Directory 버튼을 클릭하면, 프로필 폴더가 열려, 거기서 파일을 관리할 수 있습니다. 상세한 것에 대하여는 프로필- 북마크, 암호 및 사용자 데이터 저장소를 참고해 주십시오.
  • 프로필 폴더: 프로필 폴더는 Firefox가 북마커, 비밀번호, 사용자 참조와 같은 당신의 개인 정보를 저장하는 내컴퓨터에 위치합니다. Show FolderShow in Finder를 클릭하면, 수정 가능한 당신의 프로필 폴더로 들어갑니다. 더 많은 정보를 보려면, 프로필- 북마크, 암호 및 사용자 데이터 저장소.
  • 유효한 플러그인: 플러그인은 Firefox 에서는 처리할 수 없는 인터넷상의 내용를 처리하는 Firefox의 부가 기능입니다. 원래, 이러한 내용에는 동영상, 음성, 온라인 게임, 프레젠테이션등의 저작권 관리를 할 수 있는 형식이 포함됩니다. about:plugins를 클릭하면, 설치 되어 있는 플러그인과 그 버전 번호, 취급할 수 있는 인터넷상의 내용의 형식을 표시합니다. 상세한 것에 대하여는 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결를 참고해 주십시오.
  • 빌드 설정: about:buildconfig를 클릭하면, 사용하고 있는 Firefox가 원래의 버전과 사용자 지정 된 버전의 어느 쪽인가를 알 수 있는 페이지가 표시됩니다.

지난 3일 간 충돌 보고서

이 섹션은 Mozilla Crash Reporter에 의해 제출된 지난 3일간의 충돌 보고 ID를 나열합니다. 보고 ID 링크는 관련된 충돌에 대한 자세한 내용을 포함한 웹페이지로 이동합니다. 모든 충돌 보고서 링크를 클릭하면, 모든 제출된 충돌 보고 내용을 나열하는 about:crashes 페이지로 이동합니다. 충돌과 관련한 정보는 Firefox 비정상 종료- 문제 해결 및 막는 방법의 글을 참고하세요.

확장 기능

확장 기능은 Firefox에 추가 기능을 제공하는 Firefox의 부가 기능입니다. 이것들은 Firefox 와 별도로 설치되며, 여러분이 설치한 것입니다. 이 섹션에는 설치 되어 있는 확장 기능의 이름과 그 버전 번호, 유효화 상태, ID 문자열을 포함한 목록가 표시됩니다. 이 정보는 Firefox에서 발생하고 있는 문제의 원인이 확장 기능일 경우에 특별히 도움이 됩니다. 자세한 내용은 확장 기능 및 테마 문제 해결 방법을 참고해 주십시오.

그래픽스

Firefox는 동영상이나 애니메이션이 포함된 페이지의 표시를 빠르게 하기 위해 컴퓨터의 그래픽 프로세서를 사용할 수 있습니다. 이것은 하드웨어 가속화로 불리며, WebGL 컨텐츠의 표시에도 사용됩니다. 이 섹션에서는 컴퓨터 그래픽 기기와 드라이버에 대한 정보를 제공하며, Firefox에서 하드웨어 가속화와 WebGL를 사용할 수 있는지 알려줍니다. 그래픽 드라이버가 오래되어서 그래픽 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다. 그래픽 드라이버 업데이트에 대한 도움말은 하드웨어 가속 및 WebGL을 위한 그래픽 카드 드라이버 업그레이드 방법을 참고하세요.

변경된 중요 설정

이 섹션에서는, 여러분은 변경된 설정 목록을 볼 수 있습니다. 이 정보는 Firefox 설치를 조정하는 방법을 아는 사람에게만 도움이 됩니다. 예를 들어, 기본 설정으로 되돌리고 싶다면 Firefox 환경 설정 초기화를 통한 문제 진단 및 해결를 참고하세요.

자바스크립트

이 섹션은 당신의 브라우징 동작에 영향을 주는 자바스크립트 설정에 관해 나타냅니다.

접근성

이 섹션은 파이어폭스에서 사용가능한 접근성 소프트웨어를 보유중인지를 알려줍니다.

라이브러리 버젼

이 섹션은 어떤 실행시간 라이브러리의 버젼이 사용되었는지 말합니다.

실험적인 기능

이 섹션에는 지금까지의 원격 측정 실험에 대한 세부사항이 있으며, 여러분의 참여했을 수도 있습니다. Telemetry에 대한 더 많은 정보는, Firefox 성능 향상을 위한 피드백 도움말를 참고하세요.


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