페이스북 게임 및 채팅 사용 시 문제 해결

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다음은 파이어폭스로 페이스북을 사용할 때 생길 수 있는 문제해결방법에 대한 글입니다.


게임을 불러올 수 없습니다

YoVille, FarmVille, Cafe 혹은 Fishworld와 같은 게임을 페이스북에 불러오기 위해서는 플래시 플러그인 관리하기 에서 타사 컨텐츠 사용을 허용하도록 설정해야 합니다.

  1. Flash player Global Storage Settings panel 으로 갑니다.
  2. 타사 Flash 내용을 컴퓨터에 저장할 수 있도록 허용합니다 항목이 체크되어 있는 지 확인합니다.

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페이스북 채팅 속도가 느립니다

만약 페이스북 채팅의 속도가 지나치게 느리거나 응답이 없다면, Firefox 3.6으로 업그레이드 하세요. 업그레이드에 대한 설명은 Firefox 최신 업데이트 을 참조하시기 바랍니다.


페이스북 연결이 되지 않습니다

파이어폭스에서 페이스북 웹사이트 연결이 안 된다면:

  1. 다른 브라우저를 통해서 페이스북 연결이 되는지 확인합니다 (예: Internet ExplorerSafariEpiphany).
  • 다른 브라우저에서의 연결은 잘 이루어지나 파이어폭스에서 문제가 생길 때:
    1. 다음의 문제 해결 단계를 쿠키 및 캐시 삭제 섹션부터 시작해, 다음의 문제 해결 단계를 따라하시기 바랍니다.
    2. 인터넷 보안 소프트웨어(방화벽이나 백신, 안티스파이웨어 프로그램 등) 에서 파이어폭스가 허용되어 있는지 확인합니다. 특정한 방화벽 프로그램에서의 환경설정 방법에 대해서는 Firefox의 인터넷 연결을 위한 방화벽 설정하기 를 참고하시기 바랍니다.
  • 만약 어떠한 브라우저에서도 페이스북 연결이 되지 않는다면, 페이스북 사이트가 다운된 경우일 수 있습니다.


Redirection 문제

페이스북 애플리케이션에 접근 시 "Page isn't redirecting properly" 에러가 발생할 수 있습니다. 페이스북측에서는 이러한 문제에 대해 알고 있으며 문제를 고치기 위해 노력하고 있습니다. Facebook Help Center 를 방문하시면 이 버그와 관련한 정보들을 얻으실 수 있습니다.


기타 페이스북 문제

Facebook Help Center문제해결 페이지 에 이미 알려져 있는 페이스북 웹사이트 문제나 버그에 대해 나열하고 있습니다. 이 페이지에서 당면한 문제를 발견하신다면, 페이스북측에서 이미 문제해결에 힘쓰고 있다는 뜻입니다. 리스트에서 찾으시는 문제를 발견할 수 없다면, 다음의 문제해결 단계를 따라하시기 바랍니다.

쿠키 및 캐시 삭제하기

저장된 쿠키와 파이어폭스 캐시를 삭제하시면 몇 가지 페이스북과 관련한, 예를 들자면 Farmville 문제와 같은 공통적인 문제를 해결하실 수 있습니다.

  1. 라이브러리 아이콘 57 library icon 을 클릭하고, 방문 기록을 선택한 후 최근 방문 삭제…를 선택하세요.
  2. 삭제할 기간: 드랍다운 메뉴에서 전체를 선택하세요.
  3. 삭제할 수 있는 목록을 보기 위해 상세 정보 옆의 화살표를 클릭하세요.
  4. 쿠키캐시를 선택하세요.
  5. 지금 삭제를 클릭하세요.
  1. 라이브러리 버튼 57 library icon 을 클릭하고, 방문 기록을 클릭한 후 최근 방문 기록 삭제…를 선택하세요.
  2. 삭제할 기간: 드랍다운 메뉴에서 전체를 선택하세요.
  3. 드랍다운 메뉴 아래에서 쿠키(Cookies)캐시를 선택하세요.
  4. 지금 삭제를 클릭하세요.

쿠키 셋팅 확인하기

쿠키 및 캐시 삭제 이후에도 쿠키 와 관된 에러 메세지를 받으신다면:

  1. 메뉴 버튼을 New Fx Menu Fx57Menu 클릭하고 설정환경 설정을 선택하세요.
  2. 개인 정보 패널을 선택합니다.
  3. 파이어폭스 작업 사항:사용자 정의 설정으로 설정합니다.
  4. 웹 사이트에서 제공하는 쿠키 허용 항목이 체크되어 있는 지 확인합니다.
  5. 제 3자 쿠키 허용 항목이 체크되어 있는 지 확인합니다.
  6. 예외목록... 을 클릭합니다.
  7. facebook.com 이 리스트에 존재하지 않는 지 확인합니다.
    • 리스트에 존재한다면, 항목을 클릭한 후에 제거 를 클릭합니다.
  1. 메뉴 버튼을 New Fx Menu Fx57Menu 클릭하고 설정환경 설정을 선택하세요.
  2. 개인 정보 아이콘을 선택합니다.
  3. 웹 사이트에서 제공하는 쿠키 허용 항목이 체크되어 있는 지 확인합니다.
  4. 제 3자 쿠키 허용 항목이 체크되어 있는 지 확인합니다.
  5. 예외목록... 을 클릭합니다.
  6. facebook.com 이 리스트에 존재하지 않는 지 확인합니다.
    • 리스트에 존재한다면, 항목을 클릭한 후에 제거 를 클릭합니다.


자바스크립트 셋팅 확인하기

페이스북 에러는 동적 웹 페이지를 위한 자바스크립트 설정 방법와 관련해 일어나는 것일 수 있습니다. 자바스크립트 는 파이어폭스에서 디폴트로 사용 설정되어 있습니다. 상태를 확인하기 위해서는:

  1. 메뉴 버튼을 New Fx Menu Fx57Menu 클릭하고 설정환경 설정을 선택하세요.
  2. 내용 패널을 선택합니다.
  3. 자바스크립트 사용 항목이 체크되어 있는 지 확인합니다.
  4. about:preferences 페이지를 닫으세요. 변경된 내용은 자동으로 저장됩니다.

또한, 확장 기능 (NoScript 등)이나 인터넷 보안 프로그램 (방화벽이나 백신, 안티스파이웨어 프로그램 등) 이 자바스크립트 사용을 막은 것은 아닌 지 확인하시기 바랍니다.


확장 기능, 테마, 플러그인 확인하기

위의 방법들에서 페이스북과 관련한 문제를 해결할 수 없었다면:

  1. 확장 기능이나 테마가 문제를 야기하는 것은 아닌 지 확인해 보시길 바랍니다. 확장 기능 및 테마 문제 해결 방법에서 방법을 확인하실 수 있습니다.
  2. 플러그인이 문제를 야기하는 것은 아닌 지 확인해 보시길 바랍니다. 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결에서 방법을 확인하실 수 있습니다.


멀웨어 확인하기

특정 타입의 악성 소프트웨어가 페이스북 연결에 문제를 발생시킬 수 있습니다. 악성코드로 인해 발생하는 문제 해결하기를 참고하시면 파이어폭스에서 일어나는 멀웨어 문제 해결방법에 대한 설명을 얻으실 수 있습니다.


페이스북의 변화

페이스북에서는 시스템 변화가 잦은 것으로 알려져 있습니다. 페이스북 개발자 블로그에서 최신 변화들을 확인하시기 바랍니다.


더 자세한 정보

위의 방법들에서 페이스북과 관련한 문제를 해결할 수 없었다면, 커뮤니티 지원 받기을 통해 파이어폭스 지원 포럼 혹은 파이어폭스의 지원라이브챗을 통해 도움을 요청하시기 바랍니다.