Firefox가 멈추거나 응답하지 않는 경우

Firefox의 응답을 "기다릴 때", 키보드와 클릭에 응답하지 않고 정상적으로 작동하지 않을 것 같을 때가 있습니다. 또한, "(응답 없음)" 라벨이 제목 표시줄에 표시되고, Firefox 창 위에서는 마우스가 회전하는 대기 커서로 변합니다.또한, Firefox 창 위에서는 마우스가 회전하는 대기 커서로 변합니다. 이 문서는 Firefox가 응답하지 않을 때의 해결 방법에 대한 설명입니다.

구체적으로 이 문서에서 언급되지 않은 문제를 해결하거나 제안된 해법으로 문제를 해결할 수 없으면, 문제점 진단 및 해결방법를 참고하세요.

주의:Firefox 재설정 기능은 필수적인 정보를 유지하면서도 Firefox의 자주 발생하는 문제점을 해결하는 방법입니다. 문제 해결 시간이 오래 걸리면 이 방법을 선택해 보십시오.
주의: 만약 여러분이 성능 데이터를 전송한다면, Mozilla는 여러분의 Firefox에 포함된 데이터를 모아서, 더 나은 Firefox의 다음 버전들을 만드는데 도움이 될 것입니다.

Firefox가 반응하지 않는 경우가 일정하지 않을 때

Firefox가 반응하지 않는 경우가 일정하지 않고, 특정 행동(예를 들면, 파일 다운로드나 Firefox 종료와 같은) 이후가 아닐 경우에는, 이 섹션의 해결책을 시도해보세요.

새로운 위치 데이터베이스 생성

정기적으로 반응하지 않는다면, 위치 데이터베이스의 오류일 수도 있습니다. 위치 데이터베이스를 새로 생성하려면 다음의 설명을 따르세요:

주의: 여러분의 방문기록과 그날의 책갈피가 제거됩니다.
  1. 프로필 폴더 열기:

    Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고, 도움말 메뉴로 이동메뉴 표시줄에서 도움말 메뉴를 클릭Firefox 창의 상단에서 도움말 메뉴를 클릭하고 문제 해결 정보를 선택하세요. 문제 해결 정보 탭이 열릴 것입니다.메뉴 버튼을 New Fx Menu 클릭하고, 도움말 버튼을 Help-29 클릭한 후 문제 해결 정보를 선택하세요. 문제 해결 정보 탭이 열릴 것입니다.

  2. 응용 프로그램 기본 정보 섹션에서 폴더 열기폴더 열기폴더 열기를 클릭하세요. 여러분의 프로필 폴더가폴더가 열릴 것입니다.
  3. 주의: 만약 여러분이 Firefox를 사용할 수 없으면, Firefox를 실행하지 않고 프로필 폴더 찾기의 설명을 따르세요.

  4. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 Firefox 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택하세요.

    메뉴 버튼 New Fx Menu 을 클릭하고 닫기 Close 29 를 클릭합니다.

    Firefox가 완전히 종료될 때까지 기다리세요.
  5. Firefox 프로필 폴더에 places.sqlite.oldplaces.sqlite-journal.old (존재하는 경우에만)을 찾아 이름을 변경하세요.
    • 파일 이름을 변경하려면, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 메뉴에서 이름 변경을 선택하세요클릭하여 그 항목을 선택한 후에, 파일 이름을 클릭하세요. 그리고 이름의 마지막에 .old를 덧붙이세요.
  6. 마지막으로 Firefox를 다시 시작하세요.
    • Firefox가 다시 시작되면 새로운 위치 데이터베이스가 생성될 것입니다. 여러분의 방문기록이 손실되지만 Firefox가 자동으로 가장 최근의 백업파일에서 여러분의 북마크 목록를 가져올 것입니다.

하드웨어 가속 기능 해제

하드웨어 가속을 사용하면, 일부 그래픽 카드와 그래픽 드라이버 설정에 의해서 Firefox가 응답하지 않을 수 있습니다. 이 방법으로 문제가 해결된다면 하드웨어 가속을 해제하세요.

  1. Firefox 창의 위쪽에서 Firefox 버튼을 클릭하고 설정을 선택Firefox 창의 위쪽에서 도구 메뉴를 클릭하고 설정을 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 환경 설정을 선택Firefox 창의 위쪽에서 편집 메뉴를 클릭하고 환경 설정을 선택하세요.

    메뉴 버튼을 New Fx Menu 클릭하고 설정환경 설정을 선택하세요

  2. 고급 항목을 선택하고 일반 탭을 선택하세요.
  3. 하드웨어 가속을 사용 가능할 때 사용의 선택을 해제하세요.
  4. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 Firefox 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택하세요.

    메뉴 버튼 New Fx Menu 을 클릭하고 닫기 Close 29 를 클릭합니다.

  5. Firefox를 일반적인 방식으로 실행하세요.

문제가 더 이상 발생하지 않으면, 하드웨어 가속이 원인입니다. 하드웨어 가속을 끄지 않고 문제를 해결하려면, 하드웨어 가속 및 WebGL을 위한 그래픽 카드 드라이버 업그레이드 방법을 참고하세요.

플러그인 문제 해결

Java, Adobe Reader, Flash와 같은 플러그인을 사용하는 사이트는 Firefox가 응답하지 않을 수 있습니다. 플러그인 문제 해결 방버과 플러그인이 문제의 원인인지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결 문서를 참고하세요.

중복된 세션 복원파일 삭제

Firefox는 여러개의 복사된 세션 복원 파일이 생성되면 응답이 느려질 수 있습니다

  1. 프로필 폴더 열기:

    Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고, 도움말 메뉴로 이동메뉴 표시줄에서 도움말 메뉴를 클릭Firefox 창의 상단에서 도움말 메뉴를 클릭하고 문제 해결 정보를 선택하세요. 문제 해결 정보 탭이 열릴 것입니다.메뉴 버튼을 New Fx Menu 클릭하고, 도움말 버튼을 Help-29 클릭한 후 문제 해결 정보를 선택하세요. 문제 해결 정보 탭이 열릴 것입니다.

  2. 응용 프로그램 기본 정보 섹션에서 폴더 열기폴더 열기폴더 열기를 클릭하세요. 여러분의 프로필 폴더가폴더가 열릴 것입니다.
  3. 주의: 만약 여러분이 Firefox를 사용할 수 없으면, Firefox를 실행하지 않고 프로필 폴더 찾기의 설명을 따르세요.

  4. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 Firefox 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택하세요.

    메뉴 버튼 New Fx Menu 을 클릭하고 닫기 Close 29 를 클릭합니다.

  5. sessionstore-1.js, sessionstore-1.js과 같은 sessionstore.js 파일의 모든 복사본을 찾아서 삭제하세요.

PAC 구성 변경

여러분이 프록시 자동 구성 파일(PAC)을 사용하는 경우, 존재하지 않는 사이트를 로드하거나 최근에 열지 않은 문서를 열려고 하면 Firefox가 응답하지 않을 수 있습니다. 자동 프록시 구성 파일을 사용하는지 확인하려면:

  1. Firefox 창의 위쪽에서 Firefox 버튼을 클릭하고 설정을 선택Firefox 창의 위쪽에서 도구 메뉴를 클릭하고 설정을 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 환경 설정을 선택Firefox 창의 위쪽에서 편집 메뉴를 클릭하고 환경 설정을 선택하세요.

    메뉴 버튼을 New Fx Menu 클릭하고 설정환경 설정을 선택하세요

  2. 고급 아이콘을 클릭하세요.
  3. 네트워크 탭을 클릭하세요.
  4. 설정을 클릭하세요. 연결 설정 창이 나타날 것입니다.
  5. 자동 프록시 구성 URL이 선택되어 있으면, 자동 프록시 구성 파일을 사용하고 있는 것입니다. 인터넷 접근을 보호하는 이 설정을 해제하지 마세요. 대신, 이 해결 방법을 네트워크 관리자에게 제공하세요.
  6. 취소를 클릭하세요.

플래시 동영상을 재생하면서 중단

Flash 동영상으로 인한 멈춤 현상을 참고하세요.

오랜 시간동안 사용한 후에 중단

Firefox 업데이트

최신 버전의 Firefox는 특히 오랜 기간동안 메모리 사용이 향상되엇습니다. Firefox 최신 버전 업데이트를 참고하세요.

Firefox 다시 시작

오랜 기간동안 열어놓았을 경우, Firefox가 응답하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Firefox를 다시 시작하세요.

여러분이 Firefox를 종료한 후에, 세션 복원기능을 사용하여 이전의 탭으로 돌아갈 수 있습니다. 자세한 내용은 세션 복원 설정을 참고하세요.

창을 처음 표시할 때 멈춤

세션 복원 가속화

여러개의 탭을 복원해야 하면, Firefox는 그 사이트들이 로딩될 때까지 멈출 것입니다. 시작할 때, 마지막 선택된 탭만 로드되게 하려면 설정환경설정 창의 탭 항목에 있는 탭을 선택하면 그 때 웹 페이지 읽기에 체크되었는지 확인하세요. 보이는 탭 그룹에 있는 웹 사이트만 먼저 로드하도록, 탭 그룹을 사용해보세요.

파일 다운로드 및 이미지를 저장할 때 멈춤

파일을 다운로드하거나 이미지를 저장할 경우마다 Firefox가 멈출 때에는, 아래의 해결책을 시도해보세요.

다운로드 방문 기록을 삭제

다운로드 방문 기록의 크기가 너무 커져서 파일을 다운로드하면 Firefox가 멈추는 일이 있습니다. 아래 순서에 따라서 다운로드 방문 기록을 삭제해 주십시오:

  1. Firefox 창 상단의 Firefox 버튼을 (Windows XP에서는 도구 메뉴를) 클릭하고 다운로드를 클릭메뉴 표시줄의 도구를 클릭하고 다운로드를 클릭Firefox 창 상단의 도구 메뉴를 클릭하고 다운로드를 클릭하세요. 다운로드 창이 열릴 것입니다.다운로드 버튼을 fx20 download icon 클릭하고 다운로드 항목 모두 보기를 클릭하세요. 라이브러리 창이 열릴 것입니다.
  2. 다운로드 항목 지우기를 클릭하세요. 다운로드 기록이 삭제될 것입니다.다운로드 기록을 삭제하려면 다운로드 항목 지우기를 클릭하세요.
  3. 멈추는 현상이 발생하는지 확인하기 위해 파일을 몇 개 다운로드 해보세요.

다른 다운로드 폴더 선택

마지막에 다운로드한 장소(예를 들면, 공유 폴더나 USB 드라이브 등)를 이용할 수 없는 경우, Firefox가 멈출 수이 있습니다. 이 문제를 해결하려면:

  1. Firefox 창의 위쪽에서 Firefox 버튼을 클릭하고 설정을 선택Firefox 창의 위쪽에서 도구 메뉴를 클릭하고 설정을 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 환경 설정을 선택Firefox 창의 위쪽에서 편집 메뉴를 클릭하고 환경 설정을 선택하세요.

    메뉴 버튼을 New Fx Menu 클릭하고 설정환경 설정을 선택하세요

  2. 일반 항목을 선택하세요.
  3. 다운로드 섹션에서 다음 폴더에 저장을 선택한 후 찾아보기 버튼을 선택하세요.
  4. 다운로드 폴더 선택 창에서 파일을 다운로드할 다른 폴더를 선택하세요.
  5. 설정 창을 닫으려면 확인을 클릭하세요환경 설정 창을 닫으려면 닫기를 클릭하세요환경 설정 창을 닫으세요

파일을 다운로드하거나 이미지를 저장할 수 있는지 확인하세오. 정상적으로 작동한다면, Firefox 설정 창으로 돌아가서 파일을 저장할 때 항상 물어보기를 선택하세요.

Firefox 설정에서 바이러스 스캔 사용 안 함

일부 안티 바이러스 프로그램은, 파일의 다운로드가 완료된 후에 Firefox의 바이러스 스캔이 시작되면, Firefox를 멈추는 원인이 될 수 있습니다. 다음과 같이 바이러스 스캔을 해제하세요(여러분의 안티 바이러스 프로그램을 차단하는 것이 아닙니다):

  1. 주소창about:config를 입력하고 EnterReturn키를 누르세요.

    • about:config "고급 환경 설정 기능" 경고 페이지가 나타날 것입니다. about:config 페이지를 계속하려면 고급 기능 사용 동의를 클릭하세요.
  2. browser.download.manager.scanWhenDone를 두 번 클릭하여 설정값을 false로 변경하세요.

Firefox 종료 시 멈춤

Firefox를 종료할 경우에, Firefox 창은 열려있지 않지만 응답이 중단되어 메모리상에 남는 경우가 있습니다. 이 경우에는 다음번에 Firefox가 정상적으로 시작되지 않거나「Firefox의 종료」창에 「Firefox는 시작하고 있습니다만 응답하지 않습니다. 새로운 창을 열려면 우선 기존의 Firefox 프로세스를 종료시키거나 컴퓨터를 재시작 해야 합니다.」라는 메세지가 표시됩니다. 이 경우에는 모든 Firefox 프로세스를 종료시키거나, Firefox를 다시 열기 전에 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다 (다른 원인이나 해결책에 대해서는 "Firefox가 이미 실행중이며, 응답하지 않습니다" 오류 해결 방법를 참고하세요).

Firefox를 완전하게 종료

  1. Firefox 창의 상단에서 Firefox 버튼을 클릭하고 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택메뉴 표시줄에서 Firefox 메뉴를 클릭하고 Firefox 종료를 선택Firefox 창의 상단에서 파일 메뉴를 클릭하고 종료를 선택하세요.

    메뉴 버튼 New Fx Menu 을 클릭하고 닫기 Close 29 를 클릭합니다.

  2. 종료되지 않은 대화상자와, 다운로드 창과 같은 부차적인 창을 닫으세요.


Firefox를 종료한 후에도 프로세스가 메모리에 남는 중복 문제가 일어날 때에는, 아래의 해결책을 따르세요.

확장 기능 문제 해결

문제가 있는 확장 기능이 멈추는 원인이 되는 일이 있습니다. 이 경우는 이러한 확장 기능을 사용 안 함으로 하는지 삭제하는 것에 의해서 해결할 수 있습니다. 문제가 있는 확장 기능의 진단과 문제의 수정에 관한 정보에 대해서는 확장 기능 및 테마 문제 해결 방법를 참고해 주십시오.

Java 플러그인의 업데이트 또는 사용 안 함

가끔 Java 애플릿의 원인으로 Firefox의 프로세스가 종료 후에도 남는 일이 있습니다. Mozilla 플러그인 확인 페이지에서 Java를 최신 버전으로 업데이트하세요. Java 플러그인이 필요하지 않으면, Firefox의 부가 기능 관리자의 플러그인 항목에서 Java 플러그인을 사용하지 않을 수 있습니다. 자세한 정보는 자바 플러그인 사용하기를 참고하세요.

인터넷 보안 소프트웨어의 문제 해결

특정한 인터넷 보안 소프트웨어들 사이의 상호 작용(방화벽, 안티-바이러스 소프트웨어)은 시스템을 중단시킬 수 있는 요인으로 보고되었습니다. 방화벽 설정을 시도해보세요.




Firefox hangs (mozillaZine KB)의 정보를 기반으로 합니다.



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