내려받기 또는 파일 저장이 안될 때

이 문서는 Firefox에서 파일을 다운로드하거나 저장할 수 없을 때 수행해야할 단계에 대해서 설명합니다.

Note: Firefox 재설정 기능은 필수적인 정보는 유지한 채로 Firefox의 자주 발생하는 문제점을 해결하는 방법입니다. 문제 해결 시간이 오래 걸리면 이 방법을 선택해 보십시오.

다운로드 패널에서 차단된 다운로드 확인하기

Firefox는 악성 소프트웨어나 잠재적으로 해로운 파일 다운로드로부터 여러분을 보호하기 위해 다운로드 보호기능을 포함합니다. 만약 Firefox 가 안전하지 않은 다운로드를 차단한다면 다운로드 패널에서 파일에 대한 경로 메시지와 다운로드 보류를 처리하기 위한 옵션이 나타납니다. 다운로드 버튼 (툴바의 아래 화살표) 을 클릭하여 다운로드 패널을 열면 완료된 다운로드와 보류된 다운로드를 보실 수 있습니다. 파일 다운로드 관리자 사용 방법피싱 및 멀웨어에 대한 내장된 보호기능은 어떻게 작동하나요?에서 자세한 내용을 확인하세요.

다운로드 기록 지우기

다운로드 기록을 지우면 파일을 다운로드할 때 일어나는 여러 가지 문제를 해결할 수 있습니다:

  1. 다운로드 버튼 fx20 download icon 을 클릭하고, 다운로드 항목 모두 보기를 클릭하세요. Downloads 창이 열릴것입니다.
  2. 다운로드 창에서, 전체 목록 지우기를 클릭하세요.
  3. 다운로드 창을 닫으세요.

다른 다운로드 폴더 선택하기

Firefox는 다운로드된 파일들이 저장되는 폴더에서 문제가 생기게 되면, 파일을 다운로드 할 수 없습니다:

  1. 메뉴 버튼을 New Fx Menu 클릭하고 설정환경 설정을 선택하세요.
  2. 일반 패널을 선택하세요.
  3. 다운로드 섹션에서, "저장 위치"를 선택하세요.
  4. 다운로드 위치를 선택하기 위해, 찾아보기를 클릭하고. 파일을 저장할 다른 폴더를 선택하세요.
  5. about:preferences 페이지를 닫으세요. 변경된 내용은 자동으로 저장됩니다.

다운로드 폴더 초기화

위의 방법을 시도해도 다운로드에 문제가 있다면, Firefox 다운로드 폴더 설정을 기본으로 복원하세요:

  1. 주소창about:config를 입력하고 EnterReturn키를 누르세요.

    • about:config "고급 환경 설정 기능" 경고 페이지가 나타날 것입니다. about:config 페이지를 계속하려면 고급 기능 사용 동의위험을 감수하겠습니다!를 클릭하세요.
  2. 검색 필드에서, browser.download를 입력하세요.
  3. 만약 다음 설정 중 하나가 "사용자 설정"으로 되어있으면, 해당 값을 초기화합니다. 설정에서 오른쪽 클릭 Ctrl 누른 상태에서 클릭 후 메뉴에서 초기화를 클릭하여 값을 초기화하세요:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  4. 원하는 경우, 당신의 다운로드 폴더 설정을 Firefox 설정에서 되돌릴 수 있습니다.

사파리 환경설정에서 유효한 다운로드 폴더 선택

만약 <filename> could not be saved, because an unknown error occurred. 에러를 받았다면, 여러분의 문제는 사파리 부라우저와 운영체제간의 상호작용에 의해 일어났을 가능성이 있습니다.

문제를 해결하기 위해, 사파리 환경설정을 열고, Save downloaded files to: 설정을 유효한 폴더로 (Desktop같은) 바꾸세요. 그 후 Firefox를 재시작하세요.

손상된 plist 파일 삭제

<filename> could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location. 에러를 받았다면, "plist" 파일이 손상되어 문제가 일어났을 가능성이 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해, 홈 디렉토리로 가서 해당 환경설정 파일을 삭제하세요:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

파일 타입 설정 변경

특정 파일 다운로드가 동작하지 않는다면, Firefox가 해당 파일 타입을 다른 방식으로 처리하도록 설정되었는지 체크합니다. 파일 형식에 대해 처리 방법을 변경하는 방법은 다운로드 파일 열기에 대한 동작 변경을 참조하세요.

모든 파일 타입 다운로드 방식 초기화

모든 파일 형식을 기본적으로 파이어 폭스에 의해 처리되는 방식을 재설정하려면:

  1. 프로필 폴더 열기:

    메뉴 버튼을 New Fx Menu 클릭하고, 도움말 버튼을 Help-29 클릭한 후 문제 해결 정보를 선택하세요. 문제 해결 정보 탭이 열립니다.

  2. 응용 프로그램 기본 정보 섹션에서 폴더 열기폴더 열기폴더 열기폴더 열기를 클릭하세요. 사용자의 프로필 폴더가폴더가 열립니다.
  3. 주의: Firefox 이용이나 실행에 문제가 있는 경우, Firefox를 실행하지 않고 프로필 폴더 찾기 문서의 설명에 따르세요.

  4. 메뉴 버튼 New Fx Menu 을 클릭하고 닫기 Close 29 를 클릭합니다.
  5. mimeTypes.rdf 파일을 삭제하거나 이름을 변경하세요 (예를 들면 mimeTypes.rdf.old로 이름 변경).
  6. Firefox를 재시작하세요.

다운로드 관리자 플러그인 삭제

Firefox 버전 52 가 릴리즈 되는 2017년 3월부터 Flash 를 제외한 모든 NPAPI 플러그인의 지원이 중단됩니다. See 호환성 문서이 글에서 자세히 알아보세요.

Firefox 버전 52와 함께 Adobe Flash를 제외한 모든 NPAPI의 지원이 중단되었습니다. 호환성 문서이 글에서 자세히 알아보세요.

Windows에서, 서드-파티 다운로드 관리자 플러그인은 Firefox 다운로드를 방해할 수 있습니다. Firefox의 플러그인 폴더에 추가되는 다운로드 플러그인에는 아래의 목록이 포함됩니다. 다운로드 프로그램과 관련된 플러그인 파일 이름의 목록입니다 :

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, and NPNXCatcher(Video).dll

플러그인을 비활성화 시키거나 제거하는 방법에 대해서는 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결을 참조하세요.

인터넷 보안 소프트웨어 구성

방화벽, 안티 바이러스 프로그램, 안티 스파이웨어 프로그램 등을 포함한 인터넷 보안 소프트웨어는 특정 파일의 다운로드를 차단할 수 있습니다. 다운로드를 차단하는 것이 해당 설정인지 알아보기 위해 보안 소프트웨어 설정을 확인하세요.

인터넷 보안 소프트웨어가 문제를 일으키는지 알아보기 위해, 임시적으로 비활성화 해보세요. 다운로드가 잘 동작하는지 확인하고, 소프트웨어를 활성화하세요.

보안 정책에 의해 다운로드 차단 설정

실행가능한 파일(e.g., an .exe or .msi file)을 다운로드하는 것은 실패할 수 있으며, 다운로드 창의 파일 이름에 취소가 표시됩니다.

이 문제는 응용 프로그램이나 다른 안전하지 않은 것으로 생각되는 파일을 인터넷에서 다운로드할 때 Firefox가 Windows 보안 설정을 준수하기 때문에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 중 하나의 해결책을 시도해보세요.

인터넷 보안 설정 초기화

Internet Explorer에서 인터넷 보안 설정을 초기화 할 수 있습니다. Microsoft Support의 Internet Explorer 기본 설정을 복구하는 방법을 참고하세요.

다른 해결책

다운로드 문제를 다음 문제점 진단 및 해결방법 문서에서 제시된 방법을 통해 진단할 수 있습니다.




Unable to save or download files (mozillaZine KB)에서 제공한 정보를 바탕으로 하고 있습니다.

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