Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Mozilla サポートの検索

サポート詐欺に注意してください。 私たちはあなたに通話やショートメッセージの送信、個人情報の共有を求めることはありません。疑わしい行為を見つけたら「迷惑行為を報告」からご報告ください。

詳しく学ぶ
このスレッドは閉じられ、アーカイブに保管されました。 必要であれば新たに質問してください。
Locked アーカイブに保管済み

says have account

SuMo Bot

I put in code it made me reenter password then I tried to log in it says I have account then account not active contact administrator. I don't have administrator

I put in code it made me reenter password then I tried to log in it says I have account then account not active contact administrator. I don't have administrator

すべての返信 (1)

Привет,

Функция Очистки Firefox (называемая "Сбросом" в старых версиях Firefox) может исправить многие проблемы путем сброса настроек Firefox на настройки по умолчанию, сохранив при этом закладки, историю, пароли, куки и другую важную информацию.

Примечание: При использовании этой функции, вы потеряете все расширения, установки панели инструментов и некоторые настройки. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Refresh Firefox - reset add-ons and settings.

Для Очистки Firefox:

  1. Откройте страницу Информация для решения проблем, используя один из следующих способов:
    • Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu, затем щёлкните по кнопке справки Help-29 и выберите Информация для решения проблем. Откроется новая вкладка, содержащая информацию для решения проблем.
    • Если вы не можете получить доступ к меню Справка, наберите about:support в адресной строке, чтобы открыть страницу Информация для решения проблем.
  2. В правом верхнем углу страницы, вы увидите кнопку с надписью "Очистить Firefox" ("Сбросить Firefox" в старых версиях Firefox). Щёлкните на ней.
  3. Firefox будет закрыт. После завершения процесса очистки, Firefox покажет вам окно с импортированной информацией.
  4. Щёлкните по Готово и Firefox откроется.

Это исправило проблему? Пожалуйста, сообщите нам!

Спасибо.

This question has been locked because the original author has deleted their account. While you can no longer post new replies, the existing content remains available for reference.