AVG セキュリティソフトウェアにより消えたパスワードを修復する

AVG セキュリティソフトウェアの「パスワード プロテクション」機能が、最近の Firefox のアップデートの後、Firefox に格納されたログインとパスワードにに問題を引き起こしています。ログインとパスワードを保存していない場合でさえも、同期された端末で Firefox アカウントから何度もログアウトを引き起こすことがあります。

影響がある Firefox のバージョン:

• リリース版 67.0.2
• Beta 68.0b9 以降
• 2019 年 6 月 7 日以降の Nightly バージョン

Firefox のログインとパスワードでさらなる問題が起きないように AVG は、現在までにアップデートを提供しています。AVG による修正は、virus definition 19061402 以降 で提供されています。

まず、AVG が最新かどうか確認し、最新であればログインとパスワードファイルは破損しません。AVG を手動でアップデートするには:

1. デスクトップで AVG アイコンをダブルクリックして、アプリケーションを開きます。
2. AVG アンチウイルスのメイン画面の右下にあるウイルス定義の隣にあるリフレッシュアイコンをクリックします。
3. AVG がウイルス定義のアップデートを確認するまで待ちます。
4. アップデートが完了したら、ウイルス定義が最新であることを確認します。
5. コンピューターを再起動するよう尋ねられたら、今すぐ再起動 をクリックしてすぐに再起動します。

ログインとパスワードは以下の手順で復元できます:

1. Firefox ウェブブラウザーを開きます。
2. メニューボタン をクリックし、 ヘルプをクリックして トラブルシューティング情報... を選択します。トラブル情報ページが開きます。
3. アプリケージョン基本情報 の下で、プロファイルフォルダー の隣にある フォルダーを開く をクリックします。これにより、プロファイルフォルダーが開きます。
4. Firefox を閉じます: Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。
5. プロファイルフォルダーに logins.json ファイルがあるか確認します。
   • ファイルがある場合、ファイル名を logins.json.old に変更します。
6. プロファイルフォルダーに 2019 年 6 月の日付の logins.json.corrupt ファイルがあるか確認します。
   • ファイルがある場合、ファイルを右クリックして、そのファイル名を logins.json に変更します。
7. Firefox を起動します。

パスワードが利用できるようになり、再びログインせずに同期できるようになるはずです。