注意書きがない限り、Firefox Marketplace に表示されている Marketplace コンテンツは、Mozilla ではなくサードパーティによって開発、販売されています。このため、Marketplace コンテンツに関するサポートは Marketplace コンテンツの開発者に要求する必要があります。
購入した Marketplace コンテンツのサポートを要求するには:
- Firefox Marketplace を開きます。
- ヘルプが必要なアプリをタップします。アプリをダウンロードしたりインストールする手順は、Firefox OS でアプリをダウンロードしてインストールするには の記事をご覧ください。
- ページを下へスクロールします。
- を押します。
メールを送ると、開発者がその問題をレビューし、返信が来るでしょう。
Firefox Marketplace にアクセスしているモバイルネットワークオペレータからもサポートを要求できます。ここ をクリックすると、キャリアのサポート Web サイトの一覧が表示されます。
クレジットカードで購入したコンテンツに欠陥があったり、マルウェアが含まれていたり、利用できなかったり、起動しても動作しない場合、購入後 10 日以内であれば ここ から払い戻しできます。
