Firefox が起動できない

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リビジョンの内容

この記事では、Firefox のアイコンをクリックしても Firefox のウィンドウウインドウ が表示されない場合にすべきことを説明します。

特定のエラーメッセージ

Mozilla クラッシュレポータ

Firefox の起動時に "Mozilla クラッシュレポータ" のウィンドウウインドウ が表示された場合は、Firefox のクラッシュ (予期せず閉じたり終了したりする) のトラブルシューティング の解決策をご覧ください。

Firefox は起動していますが応答しません

解決策は Firefox は起動していますが応答しません をご覧ください。

XULRunner - Error

Firefox の更新後に "XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>"" ("<x.x.x.x>" の部分はバージョン番号) というエラーメッセージが表示された場合は、他のブラウザで mozilla.org/firefox から Firefox をダウンロードしてデスクトップなどに保存し、Firefox をインストールしたディレクトリを削除してから Firefox を再インストール してください。

アプリケーションの起動時にエラーが発生しました

このエラーは、Firefox がインストールされていないか、Firefox へのショートカットが正しくないことを示しています。Firefox がショートカットで指定した場所にインストールされていることを確かめてください。ショートカットで指定した場所に無い場合、必要であれば Firefox をインストール してください。その後、ショートカットを正しい場所に指定してください。

インストールを完了するにはプログラムを閉じる必要があります

Firefox の起動時に "インストールを完了するにはプログラムを閉じる必要があります。再起動してください。" というエラーメッセージが表示された場合は、インストールを完了するにはこれらのプログラムを閉じる必要があります の記事をご覧ください。

ファイル作成エラー...

Windows システム上で Firefox の起動時にこのエラーメッセージが表示されたときは、管理者権限を持つアカウントでログインする必要があります。コンピュータを再起動するか、管理者アカウントを持っている場合はプログラムを管理者として実行してください。

  1. あなたのシステムにインストールされた Firefox のプログラムフォルダ内にある firefox.exe プログラムファイルを見つけてください。
  2. アイコンを右クリックします。
    • (Windows 2000/XP) 別のユーザーとして実行... を選択し、次のユーザー: を選択します。ユーザ名のドロップダウンリストから、Administrator または他の管理者権限を持つユーザを選択してください。そのアカウントのログインに必要なパスワードを入力し、OK をクリックしてください。
    • (Windows 7/Vista) 管理者として実行... を選択します。上記の XP の場合と同じ手順に従ってください。
  3. Windows の管理者アカウントを使用して Firefox アプリケーションが起動します。まだ、Windows の起動時にログインしたユーザもログインしたままです。

他のエラーメッセージ

他のエラーメッセージ ("XML パースエラー: 定義されていない実体が使用されています。 URL:", "安全な接続ができませんでした。 ... は不正なセキュリティ証明書を使用しています。") が表示される場合は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事をご覧ください。


エラーメッセージなし

Firefox アイコンをクリックしても Firefox のウィンドウウインドウ が表示されず、エラーメッセージも表示されない場合は、他のプログラムが Firefox の起動を妨げている可能性があります。コンピュータを再起動してすべてのプログラムを終了し、Firefox を再び起動してみてください。まだ Firefox が起動できないときは、問題を解決するために以下のセクションをご覧ください。

Firefox の更新後に起動しない

ご使用のインターネットセキュリティソフトウェアに仮想化機能 (サンドボックスなど) がある場合は、その設定を確認し、仮想キャッシュを消去してください。

アドオンのインストール後に Firefox が起動しない

拡張機能やテーマをインストールする前までは Firefox が正しく動作しており、インストール後に動作しなくなってしまった場合は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事をご覧ください。

レジストリの整理後に Firefox が起動しない

一部の、レジストリクリーナと呼ばれるソフトウェアが、必要以上のレジストリを消去し、Firefox を含む一部のプログラムの起動を妨げることがあります。レジストリの整理前までは Firefox が正しく動作しており、整理後に動作しなく成ってしまった場合は、整理前にバックアップされたレジストリを復元してください。

  • レジストリのバックアップを保存しておかなかった場合は、コンピュータ内のあなたのデータを別の場所に保存してから、Windows を再インストールするか、コンピュータを工場出荷時の設定に戻してください。</div>

以前は Firefox が動作していた

Firefox が今まで動作していたのに突然起動しなくなったときは、一部の設定ファイルが壊れた可能性があります。Firefox をアンインストールしても、あなたの設定は削除されないため、その後再インストールしても、この問題は修復できません。

この問題をテストして調べるには、プロファイルマネージャ を使用して新しいプロファイルを作成してください。これで問題が無くなれば、ブックマークや他の重要な設定を新しいプロファイルに移動 してください。

OS X 10.4.x 以前や PowerPC を搭載した Mac で Firefox が起動しない

Mozilla は、OS X 10.4 以前のバージョンと PowerPC プロセッサを搭載した OS X 10.5 の Mac のサポートを終了しました。現在、これらのオペレーティングシステムやアーキテクチャは、Apple 社にサポートされておらず、複数の脆弱性が修正されないまま残されています。以下の選択肢は、最も安全なものから最低限安全なものまであります。いずれかに従ってください:

  • Intel プロセッサを搭載している場合は、OS X 10.6 または 10.7 以降に更新してください。これは、最も安全な選択肢です。新しいオペレーティングシステムにお金をかけたくない場合や PowerPC プロセッサを搭載している場合は、Linux ディストリビューション をインストールして使うことができます。 Linux を使用すれば、最も安全なシステムで Firefox のすべてのすばらしい新機能が利用できます。
  • PowerPC プロセッサを搭載した OS X 10.4 または 10.5 の場合は、PowerPC で動作するように改造された最新版 Firefox のクローンを TenForFour のホームページ からダウンロードしてください。
    注意: TenForFour は Mozilla と関係がなく、Mozilla によるサポートが無い非公式のビルドです。
    • Firefox 3.6 を継続して使うこともできます。旧バージョンのダウンロードページ からダウンロードできます。
      警告: Firefox 3.6 は、サポート終了までの短い期間、セキュリティと安定性の更新のみが行われています。
  • OS X 10.3 以前の場合は、Firefox 2.0.0.20 が使用できます。ただし、このバージョンはサポートが終了しており、セキュリティの更新が行われず、バグの修正もありません。
    警告: サポートの終了したオペレーティングシステム上でサポートの終了したソフトウェアを使用することは、多くのセキュリティ上の危険を伴います。

Windows 98/ME 以前で Firefox が起動しない

Mozilla は Windows 98/ME とそれ以前のバージョンのサポートを終了しました。これらのオペレーティングシステムはすでに Microsoft 社にサポートされておらず、複数の脆弱性が修正されないまま残されています。以下のいずれかの選択肢に従ってください:

  • Windows XP や Vista, 7 にアップグレードしてください。新しいオペレーティングシステムにお金をかけたくない場合は、Linux ディストリビューション をインストールして使うことができます。 Linux を使用すれば、最も安全なシステムで Firefox のすべてのすばらしい新機能が利用できます。

ライブラリが足りないため Firefox が起動しない

パッケージマネージャを使用せずに Firefox をインストールした場合は、システム要件 のリストにあるライブラリがシステムにインストールされているか確認してください。




Based on information from Browser will not start up (mozillaZine KB)