他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない

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この記事は、他のブラウザ (Internet ExplorerSafariGnome の Epiphany や KDE の Konqueror など) では Web サイトが表示されるのに、Firefox では Web サイトが表示されない問題について説明します。この問題が起こると、サーバが見つかりませんでした または 正常に接続できませんでした というエラーメッセージが表示されます。

インターネットセキュリティソフトウェアによるブロック

Firefox を更新する前やインターネットセキュリティソフトウェアが更新、再設定、新たに追加される前まで Web サイトを表示できていた場合は、インターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェアなど) が Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。

注記:一部のインターネットセキュリティプログラムは、プログラム自身が "無効" な状態であってもインターネットへのアクセスをブロックします。

一般的な解決策として、インターネットセキュリティプログラムを最新版に更新しておき、信頼されたプログラムのリストから一旦 Firefox を削除し、追加しなおして Firefox を許可してください。プログラムごとの設定方法は、ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。

Firefox の接続設定

プロキシサーバ経由でインターネットへ接続しているときに接続の問題が起こった場合、Web サイトが表示できなくなります。以下の手順で Firefox のプロキシ設定が正しいか確認してください:

  1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 を選択します。メニューボタン Fx89menuButton をクリックし、設定 を選択します。
  2. 詳細 パネルを選択します。
  3. ネットワーク タブを選択します。
  4. 接続セクションの 接続設定... ボタンをクリックします。
  5. プロキシ設定を変更してください:
  6. 接続設定のウィンドウウインドウ を閉じてください。
  7. 設定 ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

Firefox を再起動しても接続設定が記憶されないときは、設定が保存されない の記事をご覧ください。

IPv6

Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:

  1. アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
    警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
  2. フィルタ検索 欄に network.dns.disableIPv6 と入力してください。
  3. 設定リストの network.dns.disableIPv6 をダブルクリックし、値を true に設定してください。

DNS プリフェッチ機能

Firefox は新しい Web サイトの読み込みを早くするため、DNS プリフェッチ 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには:

  1. アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
    警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
  2. 設定リスト内で右クリック control キーを押しながらクリック して 新規作成 を選択し、真偽値 を選択してください。
  3. 新しい新規 真偽値の設定名 ウィンドウウインドウ に network.dns.disablePrefetch と入力し、OK ボタンをクリックしてください。
  4. 次に、true を選択して値を設定し、OK ボタンをクリックしてください。

特定の Web サイトが表示できない

他の Web サイトは表示できるのに、特定の Web サイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:

  1. メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。Fx89menuButton をクリックしてメニューパネルを開きます。
  2. 履歴 をクリックして、最近の履歴を消去... を選択します
  3. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  4. ドロップダウンメニューの下で Cookie と キャッシュ の両方を選択します。維持したい項目は、選択されていないことを確認してください。
  5. OK今すぐ消去 をクリックします。

マルウェアが原因でないか確認する

Firefox の Cookie とキャッシュを消去しても Web サイトが表示できないときは、コンピュータに マルウェア がないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットとして様々な Web サイトの読み込みを妨げることが知られています:

  • ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのデータベース (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピュータを完全スキャンしてください。
  • 完全スキャンしても問題が起こるときは、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング の記事の手順に従ってください。




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