Hotmail や Windows Live Mail で添付ファイルをダウンロードできない

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この記事では、Microsoft の Hotmail や Windows Live Mail で添付ファイルをダウンロードできないときの対処策を解説します。


Cookie とキャッシュを消去する

  1. メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。Fx89menuButton をクリックしてメニューパネルを開きます。
  2. 履歴 をクリックして、最近の履歴を消去... を選択します
  3. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  4. ドロップダウンメニューの下で Cookieキャッシュ の両方を選択します。維持したい項目は、選択されていないことを確認してください。
  5. OK今すぐ消去 をクリックします。


セキュリティソフトウェアを更新する

いくつかのインターネットセキュリティソフトウェア(ウイルス対策、スパイウェア対策、ファイアウォール、プライバシーの保護プログラム) がこの問題の原因となることがあります (特にトレンドマイクロ社製のインターネットセキュリティソフトウェア)。 Cookie やキャッシュを消去してもこの問題が解決しない場合は、ご使用のインターネットセキュリティソフトウェアを更新してください。

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ボランティア

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