Windows 用の Trend Micro Internet Security ソフトウェアパッケージ （日本語版の製品名は「ウイルスバスター」） は、コンピュータの外部へ接続するプログラムとそれらのプログラムが確立する接続の種類を制御する、ファイアウォールコンポーネントを含んでいます。Trend Micro Internet Security が Firefox にインターネットへの接続を許可していない場合、Web サイトを閲覧しようとしたときに、Firefox に "サーバーが見つかりませんでした - 接続の問題のトラブルシューティング" というエラーが表示されることがあります。
- Firefox ウィンドウ上部の メニューをクリックし、 を選択します。
- Windows の ボタンをクリックし、 を選択し、Trend Micro Internet Security ウィンドウを開きます。（ウイルスバスター2010 の場合は、）
- Trend Micro Internet Security ウィンドウ左側の パーソナルファイアウォール ボタンをクリックします。
- "パーソナルファイアウォール" の見出しの右側のボタンが 有効 となっていることを確認します。 有効でなければ、クリックして有効にしてください。
- "パーソナルファイアウォール" の見出しの下の "設定..." ボタンをクリックします。
- パーソナルファイアウォールウィンドウの ボタンをクリックします。
- プロファイルの詳細設定ウィンドウの 例外ルール （プログラム） タブをクリックします。
- プログラムの一覧から、Firefox という表記のものを探してください。そのエントリをクリックして選択し、 ボタンをクリックします。
- ボタンをクリックしてプロファイルの詳細設定ウィンドウを閉じます。
- ボタンをクリックしてパーソナルファイアウォールウィンドウを閉じます。
- ウィンドウ右上の X ボタンをクリックして Trend Micro Internet Security ウィンドウを閉じます。
Firefox を起動します。接続できない場合は、上記の手順 1～7 で説明したプロファイルの詳細設定ウィンドウの 例外ルール （プログラム） タブを再度表示し、次の操作を行ないます:
- ボタンをクリックして新しい例外ルールを作成します。
- 説明: Firefox と入力します。
- 対象: ボタンをクリックします。Firefox のプログラムフォルダ （通常は C:\Program Files\Mozilla Firefox\） を開き、firefox.exe ファイルをダブルクリックします。
- 設定: 簡易設定 をクリックします。
- 処理: をクリックします。
- ボタンをクリックしてルールを保存し、例外ルール （プログラム） タブに戻ります。
- ボタンをクリックしてプロファイルの詳細設定ウィンドウを閉じます。
- ボタンをクリックしてパーソナルファイアウォールウィンドウを閉じます。
- Trend Micro Internet Security ウィンドウ右上の X をクリックしてウィンドウを閉じます。
