Firefox Forum di supporto

Ma non è più semplice mettere un bel LINK in Home page affinchè il Cliente DA SUBITO illustri il suo problema ??? Poi, che il Supporto sia dato da personale Mozilla o altri, poco importa, purchè sia competente ed efficiente..........Sono impazzito per trovare questo forum, tanto che mi sono quasi dimenticato qual era il problema per cui stavo cercando supporto !!! Struttura troppo barocca da "imparare" che scoraggerà qualunque volontà di utilizzo (la mia almeno !) Non c' è qualche scorciatoia ? Grazie e saluti. PS Non so neanche se quando e DOVE mi risponderete...... in ogni caso :

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su uno dei miei PC, quando vado, con Firefox, su https://www.youtube.com , senza fare login, non mi escono più le anteprime di video visti precedentemente; mi esce il messaggio

Prova a cercare qualcosa Inizia a riprodurre video per aiutarci a elaborare un feed di contenuti che amerai.

ho provato a

- cancellare i cookie - disinstallare e reinstallare Firefox - tornare a vecchio punto di ripristino Windows 10 - prendere il profilo Firefox di altro PC

ma non funziona

quale è il problema? Vi allego lo screen

salve, improvvisamente sono scomparsi tutti i segnalibri dal mio browser. il giorno prima c'erano, oggi non più. non ho spiegazioni, non ho fatto nessun aggiornamento! Non riesco a recuperarli nemmeno con la il ripristino, ho provato a seguire tutte le indicazioni scritte nel supporto. devo assolutamente recuperare i segnalibri perchè ne va del mio lavoro! vi chiedo aiuto per favore, grazie! Gregorio

Sia su desktop che su android, Firefox non apre il sito scribd.com dando il messaggio di errore "Impossibile contattare il server"; cliccando sull'icona accanto all'indirizzo web, compare un pop-up che riporta: "La connessione con questo sito non è sicura". Cliccando poi sulle ulteriori informazioni compare un'altro pop-up da cui pare che il sito non supporti la connessione crittata (per maggiori dettagli vedi le immagini allegate). Con Microsoft Edge invece non ho il minimo problema e posso accedere al sito normalmente con connessione crittata (vedi ultima immagine). Ho già provveduto a modificare i parametri di IPv6 e prefetch del dns secondo quanto consigliato dalla pagina di aiuto "I siti web vengono caricati con altri programmi ma non con Firefox" così come ho provato l'avvio in modalità provvisoria ma in entrambi i casi senza risultato. Il problema è particolarmente seccante perché su android anche l'app (che probabilmente si appoggia al browser predefinito ovvero Firefox) segnala erroneamente che non sono connesso ad internet. Resto in attesa di una soluzione, grazie.

PS: per cortesia evitate di fare riferimento alle pagine di aiuto perché le ho già consultate senza risultato

Buongiorno, con l'ultimo aggiornamento (102.0 - 64 bit) non è più possibile scaricare nè temi ne estensioni, appare per tutte le estensioni la frase: "Impossibile installare il componente aggiuntivo scaricato da questo sito in quanto il file risulta danneggiato". Aveva smesso di funzionare anche "acquisisci schermata" ma dopo un altro aggiornamento è tornata a funzionare. Le estensioni specialmente adblok e quelle dei cookie sarebbero molto comode. Grazie per l'interessamento. Piero Salvi

Buona sera Ho un problema ad accedere a WhatsApp Web, tramine QR Code, con Firefox 97.0.2 (64 bit). Mi si presenta un refresh continuo della pagina, praticamente un loop, ma non va avanti. Usando, invece Microsoft Edge, non ho problemi. Vi ringrazio anticipatamente, per aiutarmi a trovare una soluzione.

Buongiorno. Premetto che mi succede solo con Mozilla , con Chrome va tutto bene. Sono abbonata a Repubblica ma con Mozilla non mi accetta le credenziali e mi rimanda all'infinito alla richiesta di accesso. Inoltre sempre su Repubblica non fa tornare indietro la pagina e la schermata sembra aggiornarsi sempre ma in realtà resta la stessa, saltellando in continuazione.

Buongiorno a voi,

da circa 2 settimane ho problemi con il mio IDM (Internet download manager) non posso più installare il componente aggiuntivo, e quindi il mio IDM non funziona, mi potete risolvere questo problema? Ho gia provato di tutto contattando l'assistenza di IDM, ho reinstallato, eliminato, reinstallato ancora IDM ma nulla da fare ...quando mi richiede di aggiungere il componente aggiuntivo per Firefox/mozilla mi da che il compomnenete e danneggiato....perfavore risolvetemi questo problema. Grazie mille!! Buon lavoro!

Per lavoro utilizzo il seguente sito https://www.marinetraffic.com Purtroppo è qualche giorno che in modalità normale non funziona più, non mi permette di effettuare le ricerche e non visualiza nulla. In modalità risoluzione dei problemi funziona benissimo e anche in navigazione anonima. Ho provato a cancellare e ripristinare tutto ma non ne vengo fuori. Non capisco che problema abbia in modalità normale.

Dopo l'ultimo aggiornamento di firefox non visualizzo correttamente la pagine personale del sito www.trello.com, allego immagini per capire meglio il problema(visualizzata da firefox e visualizzata da edge). Non si vede praticamente nulla, neppure il menu. Ho provato ad eliminare l'unica estensione installata 'downloadhelper', ho provato a ripristinare firefox, ho disintallato e reinstallato firefox, ma nessuna procedura ha risolto il problema.

Ho provato a visualizzare il sito con microsoft edge e funziona correttamente. (immagine allegata)

Qualche idea?

Grazie. Alberto

Salve, non so se con l'ultima versione 121.01 , il browser non mantiene gli account, es. facebook google ecc, ogni qualvolta si chiude il suddetto, si devono reinserire le credenziali di accesso, anche se sono già memorizzate. grazie

Cordiali saluti

Buongiorno,

non so se avete rilevato che da un pò Firefox, nella release specificata nell'oggetto di questo messaggio, da problemi quando si apre una videata con Google Maps e una volta trovato il luogo di interesse si può ingrandire e rimpicciolire la mappa ma non "trascinarla" con il puntatore del mouse verso sopra o verso sotto o lateralmente cosa che con Chrome non capita . Se avete qualche idea è la benvenuta . grazie A.

Buonasera, è possibile trovare un modo affinchè quando apro un pdf in popup mi si apra solo sul web e non mi chieda di scaricare il file in locale? Grazie in anticipo.

quando uso lo smartphone come hotspot il sito gametwist non si carica; gli altri siti funzionano correttamente e su Edge gametwist funziona. P.S. Sto usando un pc fisso, nei notebook uso direttamente l'internet-key.

Ragazzi !!! Arrivare a SCRIVERVI questo messaggio é IMPRESA TITANICA !!! La prima cosa che un Supporto dovrebbe fare è FACILITARE LA COMUNICAZIONE pubblicando a caratteri di scatola un indirizzo e-mail o equivalente..... Nello specifico vi segnalo un malfunzionamento nella procedura di visualizzazione e de-visualizzazione della BARRA DEI SEGNALIBRI. Se la barra NON è visualzzata, la sequenza di comandi per visualizzarla NON FUNZIONA. IDEM se E' visualizzata, la sequenza di comandi per eliminarla NON FUNZIONA. Spero che in qualche modo RISPONDERETE a questa mia..... La via piùfacile è la mia r-mail giorgio.gilardoni@libero .it o il fisso 027496180. Grazie e saluti.

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Come da oggetto. Il gamepad non funziona sul browser, indipendentemente dal sito. Su altri browser basati su chromium funziona. Ho provato a riavviare sia controller che browser ma il problema persiste.

Ho trovato in Prestashop questo script in alcune pagine specialmente dove ci sono i video. <script type="text/javascript" src="moz-extension://11111111-1111-1111-1111-111111111111/ injectedPasswordless . js "> Mi è sembrato molto strano. Chiaramente ho cambiato i caratteri con gli 1. Vi prego di aiutarmi

Enrico

Buongiorno Da diverso tempo rilevo un problema per cui le ricerche fatte utilizzando Google come motore predefinito si bloccano, nel senso che dando l'invio non parte la ricerca e la pagina resta bloccata. Chiudendo il programma e riaprendolo funziona nell'immediato, ma dopo poco la ricerca torna bloccarsi anche avviandolo in modalità di risoluzione dei problemi. Ho provato allora sia un reset, sia a disinstallare e reinstallare il programma, sia a togliere la spunta ad accellerazione hardware, ma senza risultati. Cambiando il motore di ricerca predefinito da Google a Bing sembra per ora funzionare, ma per me sarebbe importante continuare ad utilizzare google e preferirei davvere non dover passare a Chrome che invece non ha quel problema

Prima degli ultimi aggiornameti potevo richiamare, da una pagina web, un file xxx.pdf e indirizzarlo su una specifica pagina del file xxx aggiungendo al collegamento "#page=nn". Ora il file xxx.pdf si apre sempre e soltanto alla prima pagina. Cosa è cambiato? Cosa posso fare? Grazie e cordiali saluti. Ettore Scarpelli

Buongiorno. Ho un problema che non riesco a risolvere: lavoro correntemente con tre finestre aperte, ognuna con X schede. Solitamente avvio FireFox e in tal modo si apre la finestra "principale" quindi dal menu Cronologia - Finestre chiuse di recente apro le altre due finestre. Oggi, di ritorno dalle ferie (2 settimane), il menu Finestre chiuse di recente è disattivo e mi è quindi impossibile aprire le altre due finestre se non cercando nella cronologia (ma una delle due finestre aveva davvero molte schede aperte quindi l'impresa è ardua). Ho letto delle risposte di circa un anno fa in cui si indicava di utilizzare il menu Rispristina sessione precedente ma nel mio menu Cronologia questa voce non è presente. Esiste una soluzione, eventualmente anche andando a copiare/spostare/modificare dei files ? Premetto che ho navigato con FireFox ma ho salvato alcuni files che pare contengano i dati per riaprire le finestre. Grazie Marco Melecchi