Firefox Forum di supporto

It's more than one year I'm not using firefox sync, because the two devices I was using broke. Now I reconnected to firefox with a new device, and I don't see old devices, open tabs and bookmarks. Is it possible to recover this data? In the past I was able to see this data from the mozilla/firefox account

Buonasera, ho installato firefox su un nuovo pc. Al momento di accedere a firefox sul nuovo pc inserendo userid account Firefox e psswrd, dopo averla digitata mi veniva richiesto un codice a 6 cifre accedenfo a firefox sync. Quando ho creato l'account firefox non mi sono state richieste ulteriori pssword se non quella di accesso. Penso che questo fatto sia dovuto al passaggio da account firefox ad account Mozilla. Come faccio ora ad impostare il mio account firefox/mozilla sul nuovo pc per sincronizzare i dati? Grazie per l'aiuto.

Ciao, ho installato Firefox su un mac di casa ed ho fatto sync per vedere anche nel nuovo i segnalibri dell'altro mac dell'ufficio. Purtroppo mi sono accorta che invece che mettere i segnalibri del mac dell'ufficio in quello di casa, ha messo ha messo i segnalibri "nuovi" su quello dell'ufficio. Come faccio a ripristinare i segnalibri in quello dell'ufficio??? AIUTOOO!!! GRAZIE PER IL SUPPORTO!!!

Ho installato W11 e, dopo aver scaricato Firefox ed essere entrato con il mio account Firefox, dove ho da anni previsto la sincronizzazione, non ho più i dati sincronizzati, e cioè le password memorizzate, i segnalibri eccetera.

Come devo fare per ripristinare?

Stefano

Good day and happy new year,

I would appreciate some details about Firefox Sync policy with logins when it comes to conflicts between different devices.

A practical example: a computer which was being synced asked me to login again, maybe because of a password change, or some problems after updating.

While syncing was not working, some logins had been deleted/updated locally.

In this case are local changes uploaded, do they get overwritten by remote data, or in case of conflict the user is asked to choose? Does Firefox in general automatically choose to keep the most recent changes when merging logins, or not?

Many thanks and regards

Buongiorno e buon anno, ho dovuto reinstallare il SO e quando ho effettuato l'accesso a Firefox con il mio account mi sono accorto di avere perso tutti i segnalibri, password, estensioni, etc; è possibile recuperarli?

Hello everyone, I am pretty sure to know my Mozilla account password. However, Mozilla keeps telling me I am writing it wrong. The only problem is that resetting the password implies that I "may lose some personal details", most notably my bookmarks...

Is someone able either to help me with the password problem or to tell me something more about password reset implications? For instance, am I actually going to lose some personal details? Or it is more some kind of precautionary ad, similar to the ones Android gives you when you are updating the OS on your phone?

Thank you,

Dopo aver installato un nuovo PC e scaricato Firefox, ho provato a sincronizzare i dati ma non ho ottenuto nulla. Ne segnalibri ne cronologia ne PW. Potete aiutarmi? Il PC precedente era con Windows 7 e il nuovo con 11. Grazie

Salve, da qualche giorno quando tento di raggiungere un sito, sito che visito regolarmente almeno una volt a settimana, Firefox mi da questo errore: PR_CONNECT_RESET_ERROR. Prima funzionava tutto regolarmente poi dopo alcuni aggiornamenti ha iniziato a far cosi, altri browser, Edge, non mi danno problemi. Come pesso risolvere? Grazie anticipatamente. P.S. ho fatto la pulizia della cache ma niente di fatto.

I have 2 accounts (luca.pesenti@dotwords.it and internettamenti@outlook.it) that have 2FA active, but the device with the app died. I tried to used all the backup codes I have, but non of them worked.

I have a mozilla VPN subscription linked to internettamenti@outlook.it, but I cannot access the account from there, so I cannot change the settings (payment details etc.).

Please let me know how I can recover such account.

Additionally I would like to delete the account luca.pesenti@dotwords.it.

Hi there, I'm desperate... I don't have the Sync password anymore, I do have the recovery key. There is a problem: in the "KB help page" it says:

1 Click the Forgot your password? link on the sign-in page. 2 Check your email and click the password reset link in it. 3 Enter your account recovery key. 4 Create a new password. 5 Create a new account recovery key.

Problem: when I click on "forgot password" there is no option for recovery. I receive the link by email, I click on the "reset link" As per KB I expect the option to recever account, but the page ONLY has the space for the NEW password. There is no place to put the recovery key. There is only option to reset the password (and erase all my data).

I attached screenshots that show the options I'm given. There is no mention to "retrieve account via recovery key" or to the "recovery key" at all.

Please help / advise: it's vitally important to me to retrieve my firefox sync account.

Thank you dearly Guido

buongiorno stamane ho dimenticato la password per l'accesso all'account firefox. ho richiesto il reset ed ho modifcato la password senza probremi. ora tutti segnalibri e sopratutto le password salvate e relativi account non mi compaiono piu e non ho idea di come fare Aiuto Gianfranco Serra

Buongiorno, ho scaricato l'ultima versione di Firefox e, come sempre, è apparsa la possibilità di sincronizzare il cellulare. L'ho fatto ma la mia casella di posta eletronica si è svuotata. Ho la necessità di ripristinare le cose come erano, cosa posso fare? Grazie

Buongiorno, come da oggetto, vi contatto perchè improvvisamwente mi sono scomparse tutte le credenziali salvate nell'account. Questo per me è un enorme problema. Spero tanto riusciate ad aiutarmi. Grazie in anticipo, saluti.

Simone Baldoni

Buona sera, oggi avevo il mio browser con varie schede aperte. Ho aperto una nuova finestra, poi per errore ho chiuso la finestra principale tenendo aperto la secondaria... e quando ho chiuso anche la secondaria, alla riapertura mi ha mostrato soltanto le schede della secondaria. C'è per caso un backup delle schede della primaria? Ho provato a guardare su altri pc che sono sincronizzati con il mio account, ma mostrano soltanto le schede sincronizzate con la finestra secondaria.

In attesa, porgo distinti saluti

ho comprato un nuovo pc e all'inizio avevo fatto login con un account che non uso da tempo e firefox ha sincronizzato i dati vecchi, successivamente quando ho rifatto login con account del quale ho bisogno ha sincronizzato i dati del vecchio account cancellando i suoi dati. ora ho 2 account con gli stessi dati di quello vecchio. come si puo recuperare i dati ( segnalibri, credenziali ) ???

Buongiorno, ho un mac che stamattina è stato inizializzato nuovamente. Ho dovuto riscaricare Firefox e quando ho fatto l'accesso all'account firefox non mi si è aggiornato con tutti i dati che avevo sul precedente computer (preferiti, password, estensioni). Come è possibile fare??

Grazie mille

Buonasera, a seguito dell'aggiornamento di Firefox succede che 2 MAC nello stesso ufficio e stessa rete interferiscono tra di loro, ovvero quando viene aperto Firefox su un MAC compare l'icona anche nell'altro ma interferiscono nelle varie attività ecc... Come posso eliminare questo problema. Vorrei isolare i 2 MAC. Devono essere indipendenti. Grazie

Ciao,

aiutando una collega che non ricordava la password dell'account Mozilla Firefox, abbiamo fatto la procedura per recupero password. Con la nuova password, rientrando nell'account, non c'è più niente in merito a segnalibri, cronologia e password. E' possibile recuperare il tutto? Premetto che abbiamo rimosso e reinstallato firefox ed ho dovuto rimuovere anche le cartelle manualmente (quelle soto AppData) Grazie mille. Roberto