Firefox Forum di supporto

Hello everyone, I am pretty sure to know my Mozilla account password. However, Mozilla keeps telling me I am writing it wrong. The only problem is that resetting the password implies that I "may lose some personal details", most notably my bookmarks...

Is someone able either to help me with the password problem or to tell me something more about password reset implications? For instance, am I actually going to lose some personal details? Or it is more some kind of precautionary ad, similar to the ones Android gives you when you are updating the OS on your phone?

Thank you,

Ho installato firefox sul mio PC principale windows configurandolo nel modo che preferisco. Ho effettuato l'accesso nel browser e impostato la sincronizzazione di impostazioni, estensioni e preferiti. Poi ho installato firefox sul mio MacBook, ho effettuato l'accesso e lui ha sincronizzato correttamente preferiti ed estensioni, ma non le impostazioni. Come mai? Ho sbagliato qualcosa? Come faccio a dire a firefox che la configurazione corretta del browser è quella del PC windows, e che tutti gli altri dispositivi dovrebbero ereditarla?

Grazie.

Purtroppo dopo un primo tentativo che sembrava andato a buon fine avviando mozzilla in modalità risoluzione di problemi, l'impossibilità di salvare pw permane. Ora riesco ad importarle da Crome, le visualizzo, ma allo spegnimento scompaiono.

Continua sempre a persistere il problema di memorizzare nome utente e pw in qualsiasi sito utilizzato. Compare sempre il messaggio pw salvata ma non capisco dove viene salvata dal momento che non viene generato il file logins.json come indicato dal supporto.

Risulta addirittura impossibile memorizzarle manualmente in quanto rimanda messaggio generico"si è verificato un errore durante il salvataggio".

Hello. Starting a couple months ago I've been trying to synchronize my desktop Firefox with my smartphone Firefox. To do so, I connect to https://accounts.firefox.com/pair/ (pic1.png) I start the procedure by framing QR code (pic2.png) In a couple second, the desktop stops with error 500 (pic3.png for a few minutes, then pic4.png).

Desktop: Windows 10, firewall setting as per pic5.png Smartphone: MIUI 12.5.18

Thanks for your help Daniele Rossi

edit: risolto grazie Buongiorno, poiché ho annullato la registrazione del dominio disign.it vorrei poter cambiare l'email principale del mio account in modo che se qualcun altro registrasse il dominio nonpossa accedere al mio bookmark, password etc...

Dopo aver installato un nuovo PC e scaricato Firefox, ho provato a sincronizzare i dati ma non ho ottenuto nulla. Ne segnalibri ne cronologia ne PW. Potete aiutarmi? Il PC precedente era con Windows 7 e il nuovo con 11. Grazie

Salve, da qualche giorno quando tento di raggiungere un sito, sito che visito regolarmente almeno una volt a settimana, Firefox mi da questo errore: PR_CONNECT_RESET_ERROR. Prima funzionava tutto regolarmente poi dopo alcuni aggiornamenti ha iniziato a far cosi, altri browser, Edge, non mi danno problemi. Come pesso risolvere? Grazie anticipatamente. P.S. ho fatto la pulizia della cache ma niente di fatto.

I have 2 accounts (luca.pesenti@dotwords.it and internettamenti@outlook.it) that have 2FA active, but the device with the app died. I tried to used all the backup codes I have, but non of them worked.

I have a mozilla VPN subscription linked to internettamenti@outlook.it, but I cannot access the account from there, so I cannot change the settings (payment details etc.).

Please let me know how I can recover such account.

Additionally I would like to delete the account luca.pesenti@dotwords.it.

Hi there, I'm desperate... I don't have the Sync password anymore, I do have the recovery key. There is a problem: in the "KB help page" it says:

1 Click the Forgot your password? link on the sign-in page. 2 Check your email and click the password reset link in it. 3 Enter your account recovery key. 4 Create a new password. 5 Create a new account recovery key.

Problem: when I click on "forgot password" there is no option for recovery. I receive the link by email, I click on the "reset link" As per KB I expect the option to recever account, but the page ONLY has the space for the NEW password. There is no place to put the recovery key. There is only option to reset the password (and erase all my data).

I attached screenshots that show the options I'm given. There is no mention to "retrieve account via recovery key" or to the "recovery key" at all.

Please help / advise: it's vitally important to me to retrieve my firefox sync account.

Thank you dearly Guido

buongiorno stamane ho dimenticato la password per l'accesso all'account firefox. ho richiesto il reset ed ho modifcato la password senza probremi. ora tutti segnalibri e sopratutto le password salvate e relativi account non mi compaiono piu e non ho idea di come fare Aiuto Gianfranco Serra

Buongiorno, ho scaricato l'ultima versione di Firefox e, come sempre, è apparsa la possibilità di sincronizzare il cellulare. L'ho fatto ma la mia casella di posta eletronica si è svuotata. Ho la necessità di ripristinare le cose come erano, cosa posso fare? Grazie

Buongiorno, come da oggetto, vi contatto perchè improvvisamwente mi sono scomparse tutte le credenziali salvate nell'account. Questo per me è un enorme problema. Spero tanto riusciate ad aiutarmi. Grazie in anticipo, saluti.

Simone Baldoni

Buona sera, oggi avevo il mio browser con varie schede aperte. Ho aperto una nuova finestra, poi per errore ho chiuso la finestra principale tenendo aperto la secondaria... e quando ho chiuso anche la secondaria, alla riapertura mi ha mostrato soltanto le schede della secondaria. C'è per caso un backup delle schede della primaria? Ho provato a guardare su altri pc che sono sincronizzati con il mio account, ma mostrano soltanto le schede sincronizzate con la finestra secondaria.

In attesa, porgo distinti saluti

ho comprato un nuovo pc e all'inizio avevo fatto login con un account che non uso da tempo e firefox ha sincronizzato i dati vecchi, successivamente quando ho rifatto login con account del quale ho bisogno ha sincronizzato i dati del vecchio account cancellando i suoi dati. ora ho 2 account con gli stessi dati di quello vecchio. come si puo recuperare i dati ( segnalibri, credenziali ) ???

Buongiorno, ho un mac che stamattina è stato inizializzato nuovamente. Ho dovuto riscaricare Firefox e quando ho fatto l'accesso all'account firefox non mi si è aggiornato con tutti i dati che avevo sul precedente computer (preferiti, password, estensioni). Come è possibile fare??

Grazie mille

Buonasera, a seguito dell'aggiornamento di Firefox succede che 2 MAC nello stesso ufficio e stessa rete interferiscono tra di loro, ovvero quando viene aperto Firefox su un MAC compare l'icona anche nell'altro ma interferiscono nelle varie attività ecc... Come posso eliminare questo problema. Vorrei isolare i 2 MAC. Devono essere indipendenti. Grazie

Ciao,

aiutando una collega che non ricordava la password dell'account Mozilla Firefox, abbiamo fatto la procedura per recupero password. Con la nuova password, rientrando nell'account, non c'è più niente in merito a segnalibri, cronologia e password. E' possibile recuperare il tutto? Premetto che abbiamo rimosso e reinstallato firefox ed ho dovuto rimuovere anche le cartelle manualmente (quelle soto AppData) Grazie mille. Roberto

Hi all! New here, I hope someone can help me. I just wiped my macbook os and reinstalled macOS (Catalina) with firefox. While firefox on my windows 10 keeps my bookmarks and passwords, firefox on my mac - and even my iphone (ios 16.1.2) - does not sync my passwords, but just my bookmarks. An idea how to solve the issue? Thank for your help!

Salve a tutti! Sono nuovo e sto cercando aiuto. Ho da poco puliuto il mio mac e reinstallato macOS catalina con firefox. Mentre Firefox su windows 10 salva i preferiti e le password, firefox sul mac e persino iOS (16.1.2) non sincronizza le password, ma solamente i preferiti. Qualche idea su come risolvere? Grazie a tutti!

Ho installato Firefox nel mio pc Windows Xp. Immetto tutti i dati,email e Password ma la Sincronizzazione viene bloccata e quindi non posso usufruirla.

Nelle email inviate nel mio box di email,mi viene l'avviso di aver effettutato l'accesso a firefox,senza però chiedermi la verifica se sono io ad accedere,se vi fosse questa opportunità penso che potrei risolvere il problema.

Quindi chiedo aiuto per risolvere il mio problema : di Sincronizzare l'Account per Firefox nel mio pc Windows Xp,