Buongiorno,
vi contatto per segnalare un problema persistente relativo alla funzione di backup dei dati di Firefox, che non riesco più a utilizzare regolarmente a partire… (ulteriori informazioni)
Buongiorno,
vi contatto per segnalare un problema persistente relativo alla funzione di backup dei dati di Firefox, che non riesco più a utilizzare regolarmente a partire dal 3 settembre 2026.
La mia configurazione è la seguente:
Sistema operativo: Windows 11 25H2;
Versione del browser: Firefox Portable 156.0.0 (64 bit);
Messaggio visualizzato: “Uhm… Si è verificato un problema durante il backup”.
Il problema si presenta sistematicamente ogni volta che provo ad avviare il backup.
Ho già effettuato diversi tentativi di risoluzione, tra cui:
disconnessione e successiva riconnessione dell’account Firefox;
verifica della connessione Internet;
disattivazione e successiva riattivazione della funzione di backup;
eliminazione della cartella relativa ai precedenti snapshot di backup e successiva creazione di un nuovo backup.
Nonostante questi tentativi, l’errore continua a presentarsi.
Preciso che i dati attualmente presenti nel profilo locale — in particolare segnalibri, cronologia e password — sono per me importanti e vorrei pertanto evitare qualsiasi procedura che possa comportarne la perdita.
Vi chiedo cortesemente di indicarmi come sia possibile individuare la causa dell’errore e ripristinare il corretto funzionamento del backup.
Se necessario, posso fornire anche le informazioni diagnostiche presenti nella sezione about:config, compreso il contenuto della voce browser.backup.backup-debug-info, nella quale risulta registrato l’errore relativo agli ultimi tentativi di backup.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.
Cordiali saluti
Gianluca Antonante
