Filtro etichette non funziona
Mia versione Thunderbird 128.8.0 esr (64 bit) Windows 11 64 bit Componenti aggiuntivi installati:
- Border colors
- Filelink per send
- Identity chooser
- Import export Tools NG
- Invia dopo
- Mail Merge
Ciao, da quando ho installato la versione SUPERNOVA e seguenti ho due problemi, qui ve ne espongo uno. Non filtra piú i messaggi in base alle etichette, ossia se clicco sulla sezione ETICHETTE che compare a sinistra, di solito sotto le cartelle (vedere immagine sotto) e che mostra i cartellini colorati delle etichette, io mi aspetto che cliccando su ogni singola etichetta mi mostri i messaggi che in quella cartella hanno quella etichetta, ma lui restituisce sempre, in ogni caso, NESSUN MESSAGGIO Ho provato a disattivare tutti i componenti aggiuntivi, ma non cambia nulla, non filtra per etichette.
Avete qualche idea? Grazie. Ciao.
Tutte le risposte (9)
In Modalità risoluzione dei problemi funziona? -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird
Ciao e grazie per la risposta, in modalitá risoluzione problemi il menú a sinistra con i cartellini delle etichette non compare, quindi non posso provare. Vedere immagine.
Allego qui l'immagine, ho inviato per errore la risposta senza immagine :)
Ok. Proviamo ad ottenere lo stesso risultato indirettamente: - Disabilita tutte le estensioni (Tasto menu > Componebti aggiuntivi e temi) - Disattiva l'accelerazione hardware (Tasto menu > Impostazioni > Generale, quindi togli la spunta da Utilizza l'accelerazione harware quando disponibile)
Poi riavvia Thunderbird. Se il problema permane, puoi riattivare tutto.
Ho seguito le tue istruzioni, ma il risultato non cambia. Insiste a dirmi "nessun messaggio trovato", vedere immagini.
- / :(
Grazie per la disponibilitá.
Allora non la vedo bene... Probabilmente si è corrotto qualche file del profilo ma è complicato dire quale.
Una soluzione radicale sarebbe quella di ripartire dal un profilo pulito -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili ma mi rendo conto che sarebbe una procedura molto scomoda
Se vuoi, prova a chiedere una seconda opinione sul Forum di Mozilla Italia -> https://forum.mozillaitalia.org/ ci trovi utenti che ne sanno sicuramente più di me su questo argomento
Grazie. Ma, a questo punto, non farei prima a disinstallare Thunderbird e a reinstallarlo? Dopo aver fatto il backup della cartella del profilo, ovviamente. Comunque tengo conto dei link che mi hai suggerito, grazie.
L'eseguibile di Thunderbird e i dati dell'utente (profilo) sono installati in posizioni diverse. È molto improbabile che a danneggiarsi sia l'eseguibile di Thunderbird o i suoi file di appoggio che, nei fatti, non vengono mai modificati dopo l’installazione. Al contrario i file del profilo vengono modificati continuamente da Thunderbird e spesso anche da altri software "intrusi" (per esempio l'antivirus); per cui è più probabile che possano danneggiarsi.
Reinstallando e poi copiando la cartella del profilo rischi di ritrovarti esattamente dove sei adesso. Comunque se vuoi puoi anche provare. Grosso modo la procedura è analoga a quella per il trasferimento di Thunderbird da un computer all'altro spiegata in questa guida -> https://support.mozilla.org/it/kb/trasferire-dati-thunderbird-nuovo-computer
Grazie per il supporto, valuteró cosa fare, dopo tutto non é un grosso problema, posso filtrare in modo alternativo i messaggi in base alle etichette dalla barra dei filtri che trovo nella parte superiore della schermata. Mi scoccia solo un po' che non funzioni l'altro metodo. Vabbé, vedremo. Grazie ancora.
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