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Account Bloccato da MFA

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Buongiorno, con la presente per chiedere il Vostro supporto urgente, da qualche tempo sto riscontrando il seguente problema:

In data 22 - Aprile -2020 intorno alle ore 22:48 avevo attivato la protezione 2 Fattori. Purtroppo di recente (a dicembre / gennaio circa) mi si è rotto il telefono con l'app di Autenticazione da me scelta (andOTP) e purtroppo la copia di backup era nel telefono rotto. Nonostante i vari tentativi di recupero password, al momento di accedere mi viene chiesto un OTP oppure uno dei codici da 10 cifre fornito in fase di attivazione, il problema è che dalla mail non trovo questi codici quindi, presumo fossero nel telefono che si è guastato. Avrei quindi, necessità di recuperare il mio account, Vi chiedo gentilmente supporto per il recupero, disabilitando l'MFA che provvederò a riabilitare non appena potrò nuovamente accedere, oppure resettnado i settaggi dell'MFA o i Codici da 10 cifre o se possibile generare una nuova mail o nuovo SMS con i codici da 10 cifre.

La mia mail principale è: rimossa @outlook.it La mia mail secondaria è: rimossa @hotmail.it Usavo andOTP e se non ricordo male la versione: 0.9.0.1-play

In caso necessitaste di ulteriori informazioni per aiutarmi al recupero, sono a completa disposizione.

Cordialmente,

Alex BIASON eMail: rimossa @outlook.it


edit: rimossi indirizzi email

Buongiorno, con la presente per chiedere il Vostro supporto urgente, da qualche tempo sto riscontrando il seguente problema: In data 22 - Aprile -2020 intorno alle ore 22:48 avevo attivato la protezione 2 Fattori. Purtroppo di recente (a dicembre / gennaio circa) mi si è rotto il telefono con l'app di Autenticazione da me scelta (andOTP) e purtroppo la copia di backup era nel telefono rotto. Nonostante i vari tentativi di recupero password, al momento di accedere mi viene chiesto un OTP oppure uno dei codici da 10 cifre fornito in fase di attivazione, il problema è che dalla mail non trovo questi codici quindi, presumo fossero nel telefono che si è guastato. Avrei quindi, necessità di recuperare il mio account, Vi chiedo gentilmente supporto per il recupero, disabilitando l'MFA che provvederò a riabilitare non appena potrò nuovamente accedere, oppure resettnado i settaggi dell'MFA o i Codici da 10 cifre o se possibile generare una nuova mail o nuovo SMS con i codici da 10 cifre. La mia mail principale è: rimossa @outlook.it La mia mail secondaria è: rimossa @hotmail.it Usavo andOTP e se non ricordo male la versione: 0.9.0.1-play In caso necessitaste di ulteriori informazioni per aiutarmi al recupero, sono a completa disposizione. Cordialmente, Alex BIASON eMail: rimossa @outlook.it ''edit: rimossi indirizzi email''
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Alex mi spiace, ma questo è solo un forum. Nessuno di noi utenti che lo frequentiamo ha il potere di fare quello che chiedi.

Posso solo suggerirti di provare a chiedere sul forum di Mozilla Italia https://forum.mozillaitalia.org/index.php dove sono presenti anche utenti amministratori.

p.s. per tutelare la tua privacy modificherò il tuo post eliminando gli indirizzi email. Tieni conto per il futuro che le discussioni che avvengono su questo forum sono pubbliche.

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