Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Learn More

Anomalie nella navigazione del sito web ISTAT

more options

Da qualche settimane, quando cerco di accedere alla pagina web http:/dati.istat.it (corrispondente al datawarehouse pubblic ISTAT) utilizzando Mozilla, vengo automaticamente reindirizzato alla pagina http://avvisi.istat.it/ contenente un messaggio di interruzione del servizio per manutenzione. Questo non succede se utilizzo altri browser, come ad esempio Chrome. Il servizio ISTAT mi ha suggerito di controllare se il browser è impostato per navigazione in modalità https e eventualmente rimuoverla ma in realtà non lo era.

Potete suggerirmi una soluzione?

Grazie Benedetto Rochi

Tutte le risposte (10)

more options

Per ottenere risposte pertinenti dovresti fornire maggiori dettagli, ed in particolare:

  • Versione di Firefox
  • Versione del sistema operativo
  • Eventuali estensioni installate
  • Descrizione del problema e trascrizione dei messaggi mostrati da Firefox (eventualmente anche come screenshot)

È stato utile?

more options

Se inserisco l'indirizzo completo di http con firefox rimango nella pagina corretta, se invece metto https prima del link mi rimanda nell'altra pagina che hai indicato.

È stato utile?

more options

next ha detto

Per ottenere risposte pertinenti dovresti fornire maggiori dettagli, ed in particolare:
  • Versione di Firefox
  • Versione del sistema operativo
  • Eventuali estensioni installate
  • Descrizione del problema e trascrizione dei messaggi mostrati da Firefox (eventualmente anche come screenshot)

Ecco i dettagli. Firefox: versione 96.0.2 (64 bit) Windows 10 Estensioni: Cisco Webs e componente aggiuntivo per disattivazione Analytics

È stato utile?

more options

crazy.cat ha detto

Se inserisco l'indirizzo completo di http con firefox rimango nella pagina corretta, se invece metto https prima del link mi rimanda nell'altra pagina che hai indicato.

Ho provato ma nel mio caso non funziona

È stato utile?

more options

Fai il solito controllo, avvia Firefox in safe mode -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox

È stato utile?

more options

next ha detto

Fai il solito controllo, avvia Firefox in safe mode -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox

Ho provato ma il risultato è lo stesso

È stato utile?

more options

È stato utile?

more options

next ha detto

neanche con un profilo pulito? -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili#w_creare-un-profilo

Grazie per il suggerimento, in effetti con un profilo pulito riesco ad accedere al datawarehouse. Come faccio a modificare il mio profilo corrente (che contiene tutte le mie preferenze) per renderlo funzionante? C'è un modo?

È stato utile?

more options

Per correggere il profilo corrente bisognerebbe sapere quali modifiche esatte hai fatto nel corso del tempo, quali estensioni hai usato (anche temporaneamente), etc. In pratica è quasi impossibile farlo a distanza.

Puoi esportare facilmente i segnalibri e poi reimportarli nel nuovo profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/Esportare%20i%20segnalibri%20in%20un%20file%20HTML

Puoi anche esportare le password -> https://support.mozilla.org/it/kb/esportare-dati-accesso-firefox (in questo caso però l'importazione nel nuovo profilo va fatta a mano)

È stato utile?

more options

Grazie mille per l'aiuto. Cercherò di ricostruire un profilo funzionante. La mia prima esperienza con il supporto Mozilla è stata molto positiva! Benedetto

È stato utile?

Richiedi supporto

Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.