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ho installato un segnalibro su Firefox che rimanda ad un sito, quando lo si cancella poi riappare ad ogni avvio del browser

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  • Ultima risposta di crazy.cat

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Buongiorno, ho installato una estensione su Firefox che non fa la funzione desiderata: è apparso un segnalibro che rimanda ad un sito web (https://savefrom.net), quando lo si cancella poi riappare ad ogni nuovo avvio del browser. L'estensione non risulta esistere nell'elenco di quelle installate. Ho provanto anche a seguire diverse "soluzioni" proposte sul web, compreso il ripristino dell'installazione ed il ritorno alla configurazione di alcuni giorni prima, ma senza risultato. Dopo l'installazione appare anche una "nuova policies": Il browser è gestito dalla propria azienda. Trattandosi del PC di casa la cosa è assolutamente strana e nella schermata si fa riferimento al sito ed a savefrom.net/helper . Come si può fare per eliminarlo definitivamente?

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Ciao, nella chiave di registro indicata non ho trovato policy, mentre nella cartella di installazione Mozilla Firefox ho trovalo il file policy.json e l'ho cancellato. Il segnalibro "clandestino" non compare più. Problema risolto. Grazie mille!

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Tutte le risposte (6)

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Non mi è chiaro, cosa hai installato (era estensione xpi o un file eseguibile exe per Windows)? e dove lo hai scaricato? Nessuna estensione scaricata da Mozilla AddOns modifica le impostazioni di Windows.

Senza sapere esattamente ci che si tratta, non saprei cosa suggerirti.

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Prova a digitare about:policies e vedi quali policy ci sono.

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Ciao, ho scaricato dal sito savefrom.net l'applicativo in formato eseguibile, scansionato con antivirus senza alcun rapporto di pericolo, quindi l'ho installato. Anzichè apparire nella barra delle estensioni si presenta come segnalibro con i problemi descritti prima. Digitando about:policies ottengo la risposta che allego in immagine.

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Apri il registro di configurazione e portati alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox e vedi se ci trovi le policy che mostri nella foto e poi le cancelli. Oppure guarda nella cartella d'installazione di firefox se ha creato un file policy.json e lo cancelli.

Ho fatto alcune prove e non sembra che ci sia in nessuna delle due cose che ho indicato. In effetti è molto invasivo e crea quello che hai segnalato. Se non hai troppa fretta vedo di studiarlo nel weekend e poi spero di dirti come eliminarlo.

Aggiornamento bis: E' un adware alla fine, mostra anche dei popup pubblicitari.

Modificato da crazy.cat il

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Ciao, nella chiave di registro indicata non ho trovato policy, mentre nella cartella di installazione Mozilla Firefox ho trovalo il file policy.json e l'ho cancellato. Il segnalibro "clandestino" non compare più. Problema risolto. Grazie mille!

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Nota aggiuntiva, io ho trovato una cartella C:\Program Files\Mozilla Firefox\distribution che conteneva il policy.json e in più un file xpi di una estensione di savefrom.net. Ho cancellato la cartella ma il pulsante ancora rimaneva, ho fatto un ripristino di firefox e il pulsante è sparito. Lo devo studiare meglio.

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