Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Learn More

messaggio di posta

  • 5 risposte
  • 1 ha questo problema
  • 24 visualizzazioni
  • Ultima risposta di next

more options

sto ricevendo delle email dal mio gestore di servizi delle quali visualizzo solo il logo. Tutto il resto è un rettangolo grigio. Con tutti gli altri browser (chrome, edge in particolare) leggo perfettamente il contenuto. Mai avuto un simile problema in tanti anni che uso Mozilla. Devo correggere dei settaggi?

Tutte le risposte (5)

more options

Più che i settagli dovresti provare a disattivare gli eventuali addons. O in maniera equivalente riavviare il browser i modalità provvisoria: https://support.mozilla.org/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria

È stato utile?

more options

in modalità provvisoria l'email viene visualizzata nello stesso errato modo. La vostra sembra analoga concettualmente (rettangolo grigio come sfondo ...), ma la leggo perfettamente anche in modalità normale. Mozilla resta l'unico browser che mi crea questa anomalia ed il fornitore non è in grado di suggerire nulla se non farmi cambiare browser. Mi dispiacerebbe doverlo fare...

È stato utile?

more options

Penso che a questo punto siano necessarie altre informazioni: - Stiamo parlando di una webmail, puoi indicare quale? - Quale versione di Firefox stai usando? - Potresti ricreare un messaggio di esempio senza informazioni personali in modo da poterlo analizzare?

È stato utile?

more options

Firefox 88.0.1 (64 bit) Webmail del Gruppo Hera nel mio account Gmail. Come posso farvi avere un messaggio: ve ne inoltro una ad un indirizzo mail che mi fornite? Oppure? Grazie.

È stato utile?

more options

Anzitutto io qui sono solo un utente comune, come te. Parlo a titolo personale e non rappresento nessuno :)

Se ritieni che NON ci siano dati sensibili, carica uno dei messaggio in qualche file hosting (anche Google Drive o OneDrive) e condividi il link.

È stato utile?

Richiedi supporto

Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.