Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Learn More

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Often when I go to click on a link, the little hand does not come on, nor does highlight appear, and I am taken to a site such "PC Keeper" or a dating site.

  • 1 risposta
  • 1 ha questo problema
  • Ultima risposta di philipp

more options

Sometimes this happens, but other times it doesn't.

Tutte le risposte (1)

more options

hello, this might be caused by adware or malware that is active on your system. please perform all these steps:

  1. reset firefox (this will keep your bookmarks and passwords)
  2. afterwards go to the firefox menu ≡ > addons > extensions and in case there are still extensions listed there, disable them.
  3. finally run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes and adwcleaner to make sure that adware isn't present in other places of your system as well.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware