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update fallito errore

Talvolta la procedura di aggiornamento di Thunderbird non va a buon fine. In questo articolo viene spiegato come risolvere il problema.

Thunderbird implementa un sistema di aggiornamento automatico in modo da scaricare ed installare gli aggiornamenti software quando vengono resi disponibili. Per maggiori informazioni su questa caratteristica, consultare l'articolo [[Updating Thunderbird]]. Talvolta l'aggiornamento software non va a buon fine e presenta il messaggio di errore: {note}'''Aggiornamento software non riuscito''' Impossibile installare l’aggiornamento. Assicurarsi che non vi siano in esecuzione altre copie di Thunderbird sul computer in uso, quindi riavviare Thunderbird per riprovare.{/note} Nel presente articolo sono contenute alcune possibili soluzioni al problema per consentire l'aggiornamento di Thunderbird. __TOC__ = Un altro utente sta eseguendo Thunderbird = Questo errore può presentarsi nel caso in cui si condivida il computer con altri utenti e uno di questi utenti risulti ancora collegato al sistema e con Thunderbird in esecuzione. Assicurarsi di essere l'unico utente collegato al sistema quando si esegue l'aggiornamento di Thunderbird. Il modo più semplice per risolvere il problema è quello di riavviare il computer. Dopo aver riavviato il computer, avviare Thunderbird {for win,linux}e fare clic sul pulsante dei menu [[Image:New Fx Menu]], fare quindi clic sul pulsante di aiuto [[Image:Help-29]]{/for}{for mac}, fare clic sul menu {menu Firefox} nella barra dei menu{/for} e selezionare {menu Informazioni su Thunderbird}. Il programma comincerà la ricerca degli aggiornamenti. <!-- * If {menu Check for Updates...} is grayed out, see [[Check for Updates is disabled]]. --> = Terminare tutti i processi in esecuzione di Thunderbird e riavviare il programma = Terminare tutti i processi di Thunderbird che potrebbero essere in esecuzione, o manualmente o riavviando il computer. Dopo che tutte le istanze di Thunderbird sono state chiuse o dopo il riavvio del computer, riavviare Thunderbird per verificare se l'aggiornamento automatico funziona. == Terminare i processi in esecuzione di Thunderbird su Windows == È possibile terminare manualmente i processi in esecuzione di Thunderbird utilizzando il programma Gestione attività ("Task Manager") di Windows. # Fare clic col tasto destro del mouse in uno spazio vuoto della barra delle applicazioni di Windows e selezionare {menu Gestione attività} (oppure premere la combinazione di tasti {key Ctrl}+{key Maiusc}+{key Esc}). # Selezionare la scheda {menu Processi}. # Selezionare la voce '''thunderbird.exe''' nell'elenco dei processi, fare clic su {button Termina processo} e infine fare clic su {button Sì} nella finestra di avviso visualizzata. = Eseguire l'aggiornamento come amministratore = Se si sta utilizzando Windows 7 o Vista: #Terminare i processi in esecuzione di Thunderbird utilizzando il programma Gestione attività di Windows come spiegato in precedenza o riavviare il computer in modo che nessun processo di Thunderbird risulti attivo. #Aprire il menu Start di Windows, digitare ''thunderbird'' nel campo di ricerca e fare clic con il tasto destro del mouse sull'elemento "Mozilla Thunderbird". #Selezionare {menu Esegui come amministratore} e fare clic su {menu Continua} se compare la finestra di Controllo dell'account utente. Se il problema non si risolve neanche in questo modo, chiudere nuovamente Thunderbird come spiegato in precedenza ma questa volta aprire la cartella di installazione di Thunderbird {filepath C:\Program Files\Mozilla Thunderbird} (o {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird} per i sistemi a 64 bit), fare clic sull'icona del file '''thunderbird''' (o '''thunderbird.exe''') e selezionare {menu Esegui come amministratore}. Se si sta utilizzando Windows XP, per aprire la cartella di installazione di Thunderbird il percorso è {filepath C:\Programmi\Mozilla Thunderbird} = Controllare che non sia stato modificato msconfig o interrotto il servizio "Verifica compatibilità applicazioni" = Se il problema non si risolve è possibile che sia stato interrotto il servizio "Verifica compatibilità applicazioni" o disattivato "Verifica compatibilità applicazioni" in msconfig ("Microsoft System Configuration Utility" ovvero la "Configurazione di sistema"). # Fare clic col tasto destro del mouse in uno spazio vuoto della barra delle applicazioni di Windows e selezionare {menu Task Manager} (oppure premere la combinazione di tasti {key Ctrl}+{key Maiusc}+{key Esc}). # Selezionare la scheda {menu Servizi}. Avviare il servizio "AeLookupSvc - Verifica compatibilità applicazioni". Se non si è in grado di avviarlo, è possibile che sia stato disattivato "Verifica compatibilità applicazioni" in msconfig. # Per modificare msconfig, premere il pulsante Windows, digitare "msconfig" e selezionare il programma msconfig.exe visualizzato. Selezionare la scheda {menu Servizi}. Assicurarsi che "Verifica compatibilità applicazioni" sia attivata. Fare clic su {button OK} e riavviare il computer se necessario. = Ultima risorsa = Se si sono tentate tutte le soluzioni proposte in precedenza e si continua a visualizzare il messaggio di errore ''Aggiornamento software non riuscito'', è possibile effettuare un aggiornamento manuale di Thunderbird scaricando e installando la nuova versione sovrascrivendo quella correntemente installata. Consultare l'articolo {for win}[[Installing Thunderbird on Windows]]{/for}{for linux}[[Installing Thunderbird on Linux]]{/for}{for mac}[[Installing Thunderbird on Mac]]{/for} per ulteriori informazioni. <!-- XXX If you are seeing this error even though you have installed the latest version of Thunderbird, see [[Updates reported when running newest version]]. --> <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Questo articolo è basato sulle informazione contenute in [http://kb.mozillazine.org/Software_Update#Software_Update_not_working_properly Software Update (mozillaZine KB)]'''''