Risoluzione dei problemi di riproduzione audio e video con Firefox nelle edizioni N di Windows

Informazioni sulla versione

ID versione: 178608
Data di creazione: 15 mar 2019, 18:28:29
Autore: Michele Rodaro
Commento: Richiesta installazione plugin Microsoft Silverlight per riproduzione video Netflix
Revisionata: Sì
Revisionata: 15 mar 2019, 18:29:03
Revisionata da: michro
Approvata? Sì
Versione corrente? No
Pronta per la localizzazione: No

Sorgente della versione

{for mac,linux,winxp}{warning}Questo articolo si applica solamente ai sistemi Windows Vista/7/8/8.1/10.{/warning}{/for}

In alcune versioni di Windows non sono compresi il Windows Media Feature Pack e altre tecnologie relative ai contenuti multimediali necessari per la decodifica e la riproduzione dei video e dell'audio in Firefox. Microsoft dà la possibilità di scaricare e installare il ''Windows Media Feature Pack'' (per le edizioni N e KN) o il ''Platform Update Supplement'' (per Windows Vista e Windows Server 2008) che consente di aggiungere queste funzionalità.

Di seguito alcuni esempi di problemi riscontrati dagli utenti sul cui sistema operativo non era installato il Windows Media Feature Pack:

*Video di YouTube sfocati o a bassa risoluzione
*Video disponibili sono in formato Flash anziché in HTML
*Impossibile riprodurre i video del sito Vimeo
*Richiesta di installazione del plugin Microsoft Silverlight per la riproduzione dei video su Netflix <!-- bug 1379161 --> 

=Soluzioni=
Per risolvere il problema, occorre scaricare il Windows Media Feature Pack o il Platform Update Supplement appropriato alla versione di Windows utilizzata.

{for win7,win8,win10}
{note}Per sapere quale versione di Windows si sta utilizzando, si può consultare l'articolo di Microsoft [http://windows.microsoft.com/it-IT/windows/which-operating-system Quale versione del sistema operativo Windows sto eseguendo?].{/note}
{/for}

{warning}Se si esegue l'aggiornamento di Windows a una versione successiva (ad esempio da Windows 10 versione 1803 a Windows 10 versione 1809), occorrerà scaricare e installare nuovamente il Media Feature Pack anche se è stato già installato per la versione precedente di Windows.{/warning}

'''Windows 10''':
*[https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack Media Feature Pack per le versioni N di Windows 10]
** Versione 1809 – ottobre 2018 (articolo di supporto Microsoft [https://support.microsoft.com/it-it/help/4134255 KB4134255])
** Version 1803 – aprile 2018 (articolo di supporto Microsoft [https://support.microsoft.com/it-it/help/4057437 KB4057437])
** Version 1709 - ottobre 2017 (articolo di supporto Microsoft [https://support.microsoft.com/it-it/help/4039813 KB4039813])

*[https://support.microsoft.com/it-it/help/4016817/media-feature-pack-for-n-edition-of-windows-10-version-1703-april-2017 Media Feature Pack per le edizioni N di Windows 10 versione 1703 (aprile 2017)]
*[https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=53356  Media Feature Pack per le edizioni N e KN di Windows 10 versione 1607 (''Anniversary Update'') ] (articolo di supporto Microsoft [https://support.microsoft.com/it-it/kb/3133719 KB3133719])
*[https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=49919 Media Feature Pack per le edizioni N e KN di Windows 10 versione 1511]  (articolo di supporto Microsoft [https://support.microsoft.com/it-it/kb/3099229 KB3099229])

'''Windows 8.1''':
*[https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=42503 Media Feature Pack per le edizioni N e KN di Windows 8.1] (articolo di supporto Microsoft [https://support.microsoft.com/it-it/kb/2929699 KB2929699])
'''Windows 8''':
*[http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30685 Media Feature Pack per le edizioni N e KN di Windows 8] (articolo di supporto Microsoft [https://support.microsoft.com/it-it/kb/2703761 KB2703761])

'''Windows 7'''
*[http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=16546 Media Feature Pack per Windows 7 N con Service Pack 1 e Windows 7 KN con Service Pack 1] (articolo di supporto Microsoft [https://support.microsoft.com/it-it/kb/968211 KB968211])

'''Windows Vista''' e '''Windows Server 2008''':
*[https://support.microsoft.com/en-us/kb/2117917 Platform Update Supplement]

Contenuto della versione

Questo articolo si applica solamente ai sistemi Windows Vista/7/8/8.1/10.

In alcune versioni di Windows non sono compresi il Windows Media Feature Pack e altre tecnologie relative ai contenuti multimediali necessari per la decodifica e la riproduzione dei video e dell'audio in Firefox. Microsoft dà la possibilità di scaricare e installare il Windows Media Feature Pack (per le edizioni N e KN) o il Platform Update Supplement (per Windows Vista e Windows Server 2008) che consente di aggiungere queste funzionalità.

Di seguito alcuni esempi di problemi riscontrati dagli utenti sul cui sistema operativo non era installato il Windows Media Feature Pack:

Video di YouTube sfocati o a bassa risoluzione
Video disponibili sono in formato Flash anziché in HTML
Impossibile riprodurre i video del sito Vimeo
Richiesta di installazione del plugin Microsoft Silverlight per la riproduzione dei video su Netflix

Soluzioni

Per risolvere il problema, occorre scaricare il Windows Media Feature Pack o il Platform Update Supplement appropriato alla versione di Windows utilizzata.

Per sapere quale versione di Windows si sta utilizzando, si può consultare l'articolo di Microsoft Quale versione del sistema operativo Windows sto eseguendo?.

Se si esegue l'aggiornamento di Windows a una versione successiva (ad esempio da Windows 10 versione 1803 a Windows 10 versione 1809), occorrerà scaricare e installare nuovamente il Media Feature Pack anche se è stato già installato per la versione precedente di Windows.

Windows 10:

Media Feature Pack per le versioni N di Windows 10
- Versione 1809 – ottobre 2018 (articolo di supporto Microsoft KB4134255)
- Version 1803 – aprile 2018 (articolo di supporto Microsoft KB4057437)
- Version 1709 - ottobre 2017 (articolo di supporto Microsoft KB4039813)