Risoluzione dei problemi di riproduzione audio e video con Firefox in Windows

Informazioni sulla versione
  • ID versione: 132675
  • Data di creazione:
  • Autore: Underpass
  • Commento: se si aggiorna Win occorre reinstallare il Media Feature Pack
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  • Revisionata da: underpass
  • Approvata?
  • Versione corrente? No
  • Pronta per la localizzazione: No
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Questo articolo si applica solamente ai sistemi Windows Vista/7/8/8.1/10.

In alcune versioni di Windows non sono compresi il Windows Media Feature Pack e altre tecnologie relative ai contenuti multimediali necessari per la decodifica e la riproduzione dei video e dell'audio in Firefox. Microsoft dà la possibilità di scaricare e installare il Windows Media Feature Pack (per le edizioni N e KN) o il Platform Update Supplement (per Windows Vista e Windows Server 2008) che consente di aggiungere queste funzionalità.

Di seguito alcuni esempi di problemi riscontrati dagli utenti sul cui sistema operativo non era installato il Windows Media Feature Pack:

  • Video di YouTube sfocati o a bassa risoluzione
  • Video disponibili sono in formato Flash anziché in HTML
  • Impossibile riprodurre i video del sito Vimeo

Soluzioni

Per risolvere il problema, occorre scaricare il Windows Media Feature Pack o il Platform Update Supplement appropriato alla versione di Windows utilizzata.

Per sapere quale versione di Windows si sta utilizzando, si può consultare l'articolo di Microsoft Quale versione del sistema operativo Windows sto eseguendo?.
Se si esegue l'aggiornamento di Windows a una versione successiva (ad esempio da Windows 10 versione 1511 a Windows 10 versione 1607), occorrerà scaricare e installare nuovamente il Media Feature Pack anche se è stato già installato per la versione precedente di Windows.

Windows 10:

Windows 8.1:

Windows 8:

Windows 7

Windows Vista e Windows Server 2008: