Problemi con la conferma di un nuovo Account Firefox

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  • ID versione: 73392
  • Data di creazione:
  • Autore: Michele Rodaro
  • Commento: Prima stesura. No QA.
  • Revisionata: No
  • Pronta per la localizzazione: No
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Quando si crea un nuovo Firefox Account (il nuovo sistema di accesso alla sincronizzazione già noto come "Firefox Sync"), Mozilla invia un messaggio email con un link per la conferma dell'account. Facendo clic sul link di verifica contenuto nel testo del messaggio, Mozilla avrà la certezza che l'indirizzo email collegato all'account appartiene all'utente che sta registrando l'account. Se si stanno riscontrando problemi con la conferma del proprio account, provare le soluzioni proposte in questo articolo.

Mancata ricezione dell'email per la conferma dell'account

L'email di conferma dovrebbe giungere nella casella email dell'utente in pochi minuti. I filtri anti spam potrebbero impedire al messaggio di arrivare nella cartella corretta. Se dopo aver atteso per alcuni minuti e dopo aver effettuato un aggiornamento (refresh) della propria casella di posta in arrivo non si riceve l'email, provare una delle seguenti procedure:

  • Controllare la posta indesiderata o la cartella spam per verificare se l'email di conferma è finita lì.
  • Fare clic sul link Reinvia email sulla pagina di registrazione dell'account Firefox Sync.

Se dopo aver provato le procedure sopra riportate non si riceve ancora l'email di conferma, è probabile che un filtro anti spam piuttosto restrittivo abbia impedito il ricevimento dell'email. Provare ad aggiungere accounts.firefox.com al proprio elenco dei mittenti consentiti per fare in modo che il proprio fornitore di posta elettronica non blocchi l'email.

Dopo aver fatto clic sul link di verifica l'account risulta ancora non verificato

Se viene visualizzato un messaggio del browser "you need to verify'" anche dopo aver fatto clic sul link, è probabile che il server per gli account di Mozilla non si sia messo ancora in comunicazione con il browser.

Il proprio browser effettuerà dei controlli periodici per verificare lo stato della comunicazione con il server ma, per forzare un aggiornamento manuale, è possibile provare sia sul computer desktop che sul proprio dispositivo Android la procedura riportata qui di seguito.

Dal proprio computer:

  1. Premere Alt+T per visualizzare la Barra dei menu. Fare clic sul menu Strumenti nella parte superiore della finestra del browser.sulla Barra dei menu.
  2. Fare clic su Sincronizza adesso.

Dal proprio dispositivo Android:

  1. Aprire l'app Impostazione sul dispositivo Android.
  2. Toccare su Account.
  3. Toccare Firefox.
  4. Toccare sul pulsante Sincronizza ora.