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safe mode

La "Modalità risoluzione problemi" (precedentemente nota come "modalità provvisoria" o "safe mode") è una speciale modalità in cui si può avviare Thunderbird allo scopo di eseguire una prima diagnosi su un problema riscontrato.

La '''Modalità risoluzione problemi''' è una speciale modalità che consente di eseguire Thunderbird con alcune funzionalità e personalizzazioni disattivate (per informazioni su che cosa viene disattivato in Modalità risoluzione problemi, leggere [[#w_che-cosa-viene-disattivato-in-modalita-risoluzione-problemi|questo paragrafo]]). Se si verifica un problema in Thunderbird che non si verifica in Modalità risoluzione dei problemi, la causa del problema è verosimilmente dovuta a uno degli elementi disattivati. In questo articolo viene spiegato che cos'è la ''Modalità risoluzione problemi'' di Thunderbird, che può essere utilizzata per individuare e risolvere problemi, soprattutto se causati da componenti aggiuntivi. {note}'''Nota''': la Modalità risoluzione problemi di Thunderbird veniva precedentemente chiamata ''Modalità provvisoria di Thunderbird (o safe mode)''{for mac,linux}.{/for}{for win} e '''non è in alcun modo collegata alla modalità provvisoria di Windows.'''{/for} Nelle versioni di Thunderbird precedenti la versione 91, la voce per avviare Thunderbird in modalità provvisoria dal menu Aiuto era denominata ''Riavvia disattivando i componenti aggiuntivi''.{/note} __TOC__ =Avviare Thunderbird in Modalità risoluzione problemi= 1. Utilizzare la Modalità risoluzione problemi<br> ;'''Se Thunderbird non è in esecuzione''': ;{for win}Tenere premuto il tasto {key Maiusc} mentre si avvia Thunderbird.{/for}{for mac}Tenere premuto il tasto {key option} mentre si avvia Thunderbird.{/for}{for linux}Aprire un '''Terminale''' e digitare: <code>thunderbird -safe-mode</code><br>e premere {key Invio}.<br>Potrebbe essere necessario specificare il percorso di installazione di Thunderbird (es.: {filepath /usr/lib/thunderbird}).{/for} ;'''Se Thunderbird è già in esecuzione''': fare clic sul pulsante dei menu {button ≡} > {menu Aiuto} > {menu Modalità risoluzione problemi…} e nella successiva finestra di dialogo ''Riavvio in Modalità risoluzione problemi'', fare clic sul pulsante {button Riavvia}. Verrà visualizzata la finestra di dialogo della modalità risoluzione problemi. 2. Nella finestra di dialogo '''Modalità risoluzione problemi di Thunderbird''', fare clic sul pulsante {button Continua in Modalità risoluzione problemi}. ;[[Image:Continua_modalità_risoluzione_problemi_dialog_tb91]] {warning}'''Nota''': se si vuole solo riavviare temporaneamente Thunderbird in Modalità risoluzione problemi (l'utilizzo temporaneo è l'impostazione predefinita), '''''non''''' selezionare le due caselle, perché ciò salverebbe le impostazioni della Modalità risoluzione problemi come impostazioni normali. Se desiderato, selezionando le caselle è comunque possibile rendere definitive quelle modifiche ma questo esula dallo scopo di verificare se i problemi riscontrati persistono o meno in Modalità risoluzione problemi.{/warning} 3. Per capire se ci si trova in Modalità risoluzione problemi, fare clic sul pulsante dei menu {button ≡} > {menu Aiuto} e verificare se nel menu compare la voce {menu Disattiva Modalità risoluzione problemi}. =Uscire dalla modalità provvisoria= Fare clic sul pulsante dei menu {button ≡} > {menu Aiuto} > {menu Disattiva Modalità risoluzione problemi}. Questo chiuderà immediatamente Thunderbird e lo riavvierà in modalità normale. È anche possibile uscire semplicemente da Thunderbird e riavviarlo come di consueto. =Eseguire una diagnosi dei problemi in Modalità risoluzione problemi= Dopo aver avviato Thunderbird in ''Modalità risoluzione problemi'', sarà possibile provare il suo comportamento per capire se il problema riscontrato è risolto. ==Il problema si verifica anche in Modalità risoluzione problemi== Se il problema si verifica anche in Modalità risoluzione problemi significa che non è causato da un'estensione o da un tema installato in Thunderbird. {for win,linux}Le possibili cause e soluzioni includono{/for}{for mac}Possibili cause{/for}: {for win} * Qualcosa non va con l'installazione di Thunderbird: reinstallare Thunderbird da https://www.thunderbird.net/ {/for} {for linux} * Qualcosa non va con l'installazione di Thunderbird: se il programma è stato installato utilizzando il gestore di pacchetti della distribuzione utilizzata è opportuno disinstallarlo utilizzando quello stesso sistema e provare a reinstallarlo. Indagare anche su possibili conflitti con le librerie e considerare l'utilizzo del pacchetto fornito da Thunderbird sul sito https://www.thunderbird.net/. {/for} {for win} * Qualcosa non va nel proprio sistema operativo: avviare [https://support.microsoft.com/it-it/windows/avviare-il-pc-in-modalit%C3%A0-provvisoria-in-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234 Windows in modalità provvisoria]. {/for} * Le eventuali modifiche apportate alle impostazioni delle preferenze di Thunderbird non sono state disattivate in Modalità risoluzione problemi. <!-- See the following articles for solutions: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] --> <!-- *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] --> ==Il problema non si verifica in Modalità risoluzione problemi== Se il problema non si verifica in Modalità risoluzione problemi, allora è verosimilmente causato da un'estensione, da un tema o dall'accelerazione hardware. Le possibili soluzioni includono: * Disattivare progressivamente le estensioni nel gestore dei componenti aggiuntivi: fare clic sul pulsante dei menu {button ≡} > {button Componenti aggiuntivi e temi} > {button Estensioni} e verificare se il problema persiste. Quando il problema scompare, l'ultima estensione disattivata è probabilmente la causa del problema. È possibile provare ad aggiornarla, disattivarla o rimuoverla. * Impostare il tema predefinito nel gestore dei componenti aggiuntivi: {button ≡} > {button Componenti aggiuntivi e temi} > {button Temi}. * Provare a disattivare l'accelerazione hardware nelle impostazioni di Thunderbird: {button ≡} > {menu Impostazioni} > {menu Generale}, scorrere fino in fondo quindi deselezionare la casella {menu Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile}. <!-- See this article for solutions: *[[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] --> =Che cosa viene disattivato in Modalità risoluzione problemi= *[[Thunderbird add-ons - frequently asked questions|Componenti aggiuntivi (estensioni e temi)]] *[[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|Accelerazione hardware]] (articolo per Firefox ma applicabile anche a Thunderbird sostituendo le occorrenze "Firefox" con "Thunderbird") *[[Changes to toolbars and window sizes are not saved|Impostazioni delle dimensioni e della posizione della finestra e della barra laterale]] (articolo per Firefox ma applicabile parzialmente anche a Thunderbird sostituendo le occorrenze "Firefox" con "Thunderbird") *Eventuali personalizzazioni apportate tramite l'utilizzo dei file userChrome.css e userContent.css *Il [https://hacks.mozilla.org/2017/02/a-crash-course-in-just-in-time-jit-compilers/ compilatore JavaScript Just-in-time (JIT)] (informazioni in inglese)