Finché ci si trova nel raggio di una rete cellulare (da 1 a 5 barre nella parte superiore dello schermo ), sarà possibile effettuare e ricevere telefonate e inviare e ricevere messaggi SMS. Per altri tipi di operazioni, come ad esempio la navigazione web, l'utilizzo della posta elettronica o delle mappe, sarà necessaria una connessione dati. Di seguito viene spiegato come assicurarsi di essere sempre connessi.

Attivare la connessione dati

Attivare o disattivare rapidamente la connessione dati dalla schermata delle notifiche.

1. Aprire la schermata delle notifiche toccando la barra posta nella parte superiore dello schermo e trascinandola verso il basso.
2. Toccare l'icona della connessione dati per attivarla (l'icona assume una colorazione blu) o disattivarla (l'icona assume una colorazione grigia).

   

Connettersi a una rete Wi-Fi

L'ammontare dei dati trasferiti tramite una rete Wi-Fi non incide sul totale previsto dal piano dati dell'utente. Inoltre, le connessioni tramite reti Wi-Fi sono spesso più veloci. Per connettersi a una rete Wi-Fi:

1. Aprire l'app Impostazioni e selezionare Wi-Fi.
2. Toccare il pulsante Wi-Fi per attivarlo, quindi toccare una rete disponibile per connettersi ad essa.
   • Se la rete è protetta, sarà necessario immettere una password.

Risolvere i problemi di connessione

Se si tenta di navigare nel web o di utilizzare un'app e non si è connessi a Internet, verrà visualizzato un messaggio di errore "Impossibile contattare il server" o "Connessione di rete non disponibile".

Verificare di disporre di una connessione Wi-Fi o dati e riprovare

1. Aprire la schermata delle notifiche toccando la barra posta nella parte superiore dello schermo e trascinando verso il basso.

   

2. Se il Wi-Fi o la connessione dati non sono di colore blu, toccarli per riconnettersi.
3. Toccare il pulsante Riprova per ricaricare la pagina o l'app.

Eliminare i cookie e i dati salvati del browser e riprovare

Se dopo aver verificato di disporre di una connessione Wi-Fi o dati si ottiene ancora il messaggio di errore Impossibile contattare il server cercando di caricare un sito web, potrebbe trattarsi di un problema del sito stesso. L'eliminazione dei cookie e dei dati salvati, potrebbe essere utile per risolvere il problema.

1. Toccare il menu Scheda in alto a destra della barra degli indirizzi per aprire la barra laterale del browser.
2. Toccare il pulsante a forma di ingranaggio nella parte superiore della schermata per aprire le impostazioni del browser .
3. Toccare il pulsante Elimina cookie e dati salvati.
4. Toccare il pulsante OK.
5. Chiudere la barra laterale e toccare il pulsante Riprova nel browser per ricaricare il sito.

Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Come eliminare la cronologia di navigazione, i cookie e i dati salvati su Firefox OS.