Come evitare chiusure inaspettate

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  • Autore: Michele Rodaro
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Questo articolo contiene alcuni suggerimenti utili per cercare di evitare le chiusure inaspettate (crash) di Firefox. Vengono inoltre indicati alcuni articoli di supporto specifici per l'individuazione e la risoluzione di questo tipo di problema. Nel caso in cui sia necessario ulteriore aiuto per la risoluzione dei problemi, esiste una comunità di volontari pronta a intervenire.

Aggiornare i programmi

Le chiusure inaspettate possono essere causate da diversi programmi in esecuzione sul computer utilizzato. Assicurandosi che i programmi installati vengano aggiornati regolarmente, oltre a garantire la sicurezza e le prestazioni del computer, risulterà utile per evitare chiusure inaspettate.

  1. Aggiornare Firefox: per controllare la presenza di aggiornamenti di Firefox, nella parte superiore della finestra di Firefox fare clic sul pulsante Firefox, spostarsi sul menu Aiuto e selezionare Informazioni su Firefox. In Windows XP: dal menu Aiuto selezionare Informazioni su Firefox.dalla barra dei menu fare clic sul menu Firefox e selezionare Informazioni su Firefox.nella parte superiore della finestra di Firefox fare clic sul menu Aiuto e selezionare Informazioni su Firefox.nella parte superiore della finestra di Firefox fare clic sul menu Aiuto e selezionare Controlla gli aggiornamenti…. dalla barra dei menu fare clic sul menu Aiuto e selezionare Controlla gli aggiornamenti…. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Aggiornamento di Firefox.
  2. Aggiornare i plugin: per verificare se si sta utilizzando le versioni più recenti dei plugin installati, visitare la pagina di verifica plugin di Mozilla. Se qualcuno dei plugin viene segnalato come non aggiornato e vulnerabile, fare clic sul pulsante accanto al plugin obsoleto per aggiornarlo.
  3. Aggiornare WindowsOS XLinux: Assicurarsi di avere tutte le ultime correzioni di sicurezza e stabilità. Fare clic sul menu Start, selezionare Tutti i programmi e successivamente Windows Update.Fare clic sul menu Apple e selezionare Aggiornamento Software…Fare clic sul menu Sistema, scorrere fino alla voce Amministrazione e selezionare Gestione Aggiornamenti.
  4. Aggiornare i driver: verificare che i driver della stampante e i driver grafici siano aggiornati. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Aggiornare i driver grafici per utilizzare l'accelerazione hardware e WebGL.verificare che i driver della stampante siano aggiornati.
  5. Aggiornare i programmi di sicurezza per la navigazione in Internet: Assicurarsi di aver installato la versione più recente del programma di sicurezza utilizzati per la protezione durante la navigazione in Internet (inclusi firewall, programmi antivirus, antispyware ed altro).

Verificare la presenza di virus o programmi malevoli (malware)

Aggiornare ed eseguire una scansione con i programmi antivirus e antimalware installati nel computer utilizzato. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Come capire se un malware impedisce il corretto funzionamento di Firefox.

Risoluzione dei problemi relativi alle chiusure inaspettate

L'articolo Firefox Crashes fornisce utili indicazioni sul problema e riporta i collegamenti ad altri articoli specifici per il tipo di crash riscontrato. Contiene inoltre istruzioni dettagliate per ottenere aiuto in relazione al tipo di crash. Altri articoli utili: Risoluzione dei problemi relativi ai plugin e Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi.

Mancata risoluzione del problema e ulteriore supporto

Talvolta rintracciare la fonte di questo tipo di problemi è difficile. Esiste una comunità di volontari pronta a fornire ulteriore supporto.