Buddy Program-Support Forum Overview

Questo articolo non è più mantenuto e il suo contenuto potrebbe essere obsoleto.

Nessuno ha ancora contribuito alla traduzione di questo articolo. Se sai già come funziona il sistema di localizzazione dei contenuti per SUMO allora puoi cominciare a tradurre ora. Se vuoi conoscere come tradurre gli articoli di SUMO, comincia a leggere qui.

Summary

This article is to help buddies teach their trainees how to answer in the support forum. Below is a checklist, which buddies should cover with their trainees and some links that buddies can give to their trainees or use them.

Overview

This is a list of everything your trainee needs to know. It's recommended to go through this list when working with your trainee.

  • Checking the question tags and system details
  • Understanding the question
  • Replying to the question
  • Using canned response
  • Using knowledge base articles
  • Report abuse the spam user and questions
  • Editing the replied answer

Useful Links

Video

Utenti che hanno contribuito a scrivere questo articolo: iamjayakumars, ouesten, rabbihossain. Tutti possono contribuire.