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1 settimana, 3 giorni ago
Se si ottiene questo messaggio di errore mentre si visualizza una pagina web, significa che un plugin (come ad esempio gmpopenh264) ha subito una chiusura inaspettata (crash). È possibile ricaricare la pagina per riavviare il plugin e il video o altro contenuto. Prima di ricaricare la pagina è anche possibile inviare una segnalazione dell'arresto anomalo al gruppo degli sviluppatori di Mozilla facendo clic su . In questo modo si contribuirà al miglioramento di Firefox.
Indice dei contenuti
Che cos'è un plugin
I plugin sono piccoli programmi che possono essere aggiunti ai browser come Firefox per gestire speciali contenuti delle pagine web che normalmente un browser non è in grado di elaborare, come ad esempio formati video e audio, giochi online e presentazioni che sono sviluppati in formati brevettati. I plugin sono creati e distribuiti dalle società che sviluppano questi formati brevettati. I plugin Widevine CDM e OpenH264 sono ancora supportati in Firefox ma i plugin NPAPI come Adobe Flash e Silverlight non lo sono (per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Perché Java, Silverlight, Adobe Acrobat e altri plugin non funzionano più?).
Che cos'è un crash
Una chiusura inaspettata (crash) avviene quando una parte di un programma smette di funzionare. Alcune volte i plugin sono soggetti ad arresti anomali per svariati motivi e questo comporta la chiusura inaspettata anche di Firefox (leggere a tal proposito Firefox si chiude inaspettatamente). Alcuni plugin vengono caricati in un processo separato da Firefox permettendo così al browser di restare in esecuzione anche se un plugin subisce un arresto anomalo.
Quali informazioni vengono inviate
Le segnalazioni di arresto anomale includono unicamente informazioni di carattere tecnico finalizzate ad aiutare gli sviluppatori di Firefox a capire dove è l'anomalia e come risolverla. In queste segnalazioni non è compreso alcun dato sensibile. Alcune delle informazioni inviate sono:
- La pagina web visualizzata al momento del crash
- La versione di Firefox utilizzata
- Il sistema operativo utilizzato
- I plugin installati
- Le estensioni installate
- Ulteriori informazioni di carattere tecnico
Questo tipo di informazione è soggetta all'Informativa sulla privacy di Firefox (testo in inglese).
Come evitare l'arresto anomalo dei plugin
Molti dei problemi riscontrati con i plugin possono trovare soluzione aggiornando il plugin alla sua versione più recente. Il nome del plugin che ha subito l'arresto anomalo è riportato nel messaggio di errore.
