Questo articolo descrive cosa fare se non si riescono a scaricare gli allegati in Microsoft Hotmail o in Windows Live Mail.
Cancellare i cookie e la cache
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- Fare clic su e selezionare .
- Nel menu a discesa Intervallo di tempo da cancellare: selezionare la voce tutto.
- Alla voce Cronologia (al di sotto del menu), selezionare Cookie e Cache. Assicurarsi che gli altri elementi che si desidera conservare non siano selezionati.
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- Nel menu a discesa Periodo: selezionare la voce tutto.
- Al di sotto del menu a discesa, selezionare Cookie e dati dei siti web e File e pagine salvati temporaneamente nella cache. Assicurarsi che gli altri elementi che si desidera conservare non siano selezionati.
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Aggiornare il software di sicurezza
Alcuni software di sicurezza per la navigazione in Internet (inclusi gli antivirus, gli antispyware, i firewall e i programmi di privacy) possono causare questo problema (tra questi, Trend Micro Internet Security in particolare). Se cancellando i cookie e la cache come suggerito il problema non viene risolto, aggiornare il proprio software di sicurezza per la navigazione in Internet.
