Il protocollo SSL è stato disattivato

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A partire dalla versione 34 di Firefox, il protocollo Secure Sockets Layer versione 3.0 (SSLv3) viene bloccato per impostazione predefinita in quanto affetto da gravi problemi di sicurezza. Per ulteriori dettagli leggere questo articolo (in inglese).
Attenzione: nella versione di Firefox in uso è attivo il protocollo Secure Sockets Layer 3.0 (SSLv3) che risulta affetto da gravi problemi di sicurezza. Per ulteriori dettagli leggere questo articolo (in inglese). Per rimanere protetti e sicuri durante la navigazione si consiglia di aggiornare Firefox all'ultima versione disponibile.

I siti web che utilizzano il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) (come ad esempio banche e negozi online) avranno la notazione "https" all'inizio dell'indirizzo web. Se non è possibile accedere a un sito sicuro con Firefox, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore:

Si è verificato un errore durante la connessione a (nome del sito). Impossibile stabilire una connessione sicura, il protocollo SSL è stato disattivato. (Codice di errore: ssl_error_ssl_disabled)

Questo articolo descrive come attivare in Firefox il protocollo SSL nel caso in cui si riceva questo messaggio di errore.

Verificare la configurazione SSL

  1. Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su Firefox e quindi selezionare Preferenze o Impostazioni, a seconda della versione di macOS utilizzata.Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e selezionare Impostazioni.
  2. Selezionare il pannello Avanzate.
  3. Fare clic sulla scheda Cifratura.
  4. Verificare che le caselle Usa SSL 3.0 e Usa TLS 1.0 siano contrassegnate.
    • Se entrambe le caselle sono contrassegnate, passare direttamente alla lettura del paragrafo successivo.
    • Se le caselle Usa SSL 3.0 e Usa TLS 1.0 non sono contrassegnate, contrassegnarle entrambe.
  5. Chiudere la pagina Impostazioni. Le eventuali modifiche apportate verranno salvate automaticamente.
  1. Digitare about:config nella barra degli indirizzi e premere Invio.
    Potrebbe comparire una pagina di avvertimento: fare clic sul pulsante Accetta il rischio e continua per proseguire alla pagina about:config.
  2. Digitare security.enable nel campo di ricerca.
  3. Se ambedue le preferenze security.enable_ssl3 e security.enable_tls sono impostate a true, passare al punto successivo.
  4. Se ambedue le preferenze security.enable_ssl3 e security.enable_tls sono impostate a false, fare doppio clic su ciascuna di esse per modificare il loro valore in true.

Provare ad accedere nuovamente ad un sito sicuro. Se il problema persiste, continuare con la lettura del paragrafo successivo.

Verificare la configurazione del proxy

Alcuni computer sono configurati per accedere a Internet attraverso un proxy.

  1. Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su Firefox e quindi selezionare Preferenze o Impostazioni, a seconda della versione di macOS utilizzata.Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e selezionare Impostazioni.
  2. Selezionare il pannello Avanzate.
  3. Fare clic sulla scheda Rete.
  4. Fare clic su Impostazioni....
    • Se è selezionata la voce Configurazione manuale dei proxy, si sta utilizzando una configurazione manuale del server proxy. Verificare che l'indirizzo del server proxy utilizzato sia configurato per tutti i protocolli elencati nella finestra di dialogo. Contattare il proprio amministratore di rete se non si è sicuri sull'indirizzo da inserire.
    • Se la Configurazione manuale dei proxy non è selezionata, passare direttamente alla lettura del paragrafo successivo.
  5. Apportare tutte le modifiche e fare clic su OK per chiudere la finestra Impostazioni di connessione.
  6. Chiudere la pagina Impostazioni. Le eventuali modifiche apportate verranno salvate automaticamente.

Provare ad accedere nuovamente ad un sito sicuro. Se il problema persiste, continuare con la lettura del paragrafo successivo.

Programmi di sicurezza

Per poter utilizzare il protocollo SSL, Firefox deve essere in grado di stabilire la connessione. Alcuni programmi di sicurezza possono bloccare questa connessione. Per informazioni su come configurare un programma di sicurezza affinché permetta un corretto accesso di Firefox, leggere l'articolo Informazioni generali sui firewall.

Problemi con uno specifico sito web

È possibile effettuare un test del browser per verificare il corretto funzionamento del protocollo SSL. Se il browser utilizzato supera il test, il problema potrebbe essere specifico del sito al quale si sta provando ad accedere.




Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in SSL is disabled (mozillaZine KB)

Questi bravi collaboratori hanno contribuito alla scrittura di questo articolo:

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