- Se si riceve il messaggio di errore "Impossibile stabilire una connessione sicura" quando si visita un sito web, leggere l'articolo Che cosa significa il messaggio di errore SSLv3 su Firefox.
I siti web che utilizzano il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) (come ad esempio banche e negozi online) avranno la notazione "https" all'inizio dell'indirizzo web. Se non è possibile accedere a un sito sicuro con Firefox, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo articolo descrive come attivare in Firefox il protocollo SSL nel caso in cui si riceva questo messaggio di errore.
- Se si riceve anche il messaggio "Non è possibile inizializzare il componente per la sicurezza", leggere l'articolo Impossibile inizializzare il componente per la sicurezza.
- Per altri tipi di errore, leggere l'articolo Errore nel caricamento di un sito web.
Indice dei contenuti
Verificare la configurazione SSL
- Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su e quindi selezionare o , a seconda della versione di macOS utilizzata.Fare clic sul pulsante dei menu
e selezionare .
- Selezionare il pannello .
- Fare clic sulla scheda .
- Verificare che le caselle Usa SSL 3.0 e Usa TLS 1.0 siano contrassegnate.
- Se entrambe le caselle sono contrassegnate, passare direttamente alla lettura del paragrafo successivo.
- Se le caselle Usa SSL 3.0 e Usa TLS 1.0 non sono contrassegnate, contrassegnarle entrambe.
- Chiudere la pagina . Le eventuali modifiche apportate verranno salvate automaticamente.
- Digitare about:config nella barra degli indirizzi e premere Invio.
Potrebbe comparire una pagina di avvertimento: fare clic sul pulsante per proseguire alla pagina about:config. - Digitare security.enable nel campo di ricerca.
- Se ambedue le preferenze security.enable_ssl3 e security.enable_tls sono impostate a true, passare al punto successivo.
- Se ambedue le preferenze security.enable_ssl3 e security.enable_tls sono impostate a false, fare doppio clic su ciascuna di esse per modificare il loro valore in true.
Provare ad accedere nuovamente ad un sito sicuro. Se il problema persiste, continuare con la lettura del paragrafo successivo.
Verificare la configurazione del proxy
Alcuni computer sono configurati per accedere a Internet attraverso un proxy.
- Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su e quindi selezionare o , a seconda della versione di macOS utilizzata.Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare .
- Selezionare il pannello .
- Fare clic sulla scheda .
- Fare clic su .
- Se è selezionata la voce Configurazione manuale dei proxy, si sta utilizzando una configurazione manuale del server proxy. Verificare che l'indirizzo del server proxy utilizzato sia configurato per tutti i protocolli elencati nella finestra di dialogo. Contattare il proprio amministratore di rete se non si è sicuri sull'indirizzo da inserire.
- Se la Configurazione manuale dei proxy non è selezionata, passare direttamente alla lettura del paragrafo successivo.
- Apportare tutte le modifiche e fare clic su per chiudere la finestra Impostazioni di connessione.
- Chiudere la pagina . Le eventuali modifiche apportate verranno salvate automaticamente.
Provare ad accedere nuovamente ad un sito sicuro. Se il problema persiste, continuare con la lettura del paragrafo successivo.
Programmi di sicurezza
Per poter utilizzare il protocollo SSL, Firefox deve essere in grado di stabilire la connessione. Alcuni programmi di sicurezza possono bloccare questa connessione. Per informazioni su come configurare un programma di sicurezza affinché permetta un corretto accesso di Firefox, leggere l'articolo Informazioni generali sui firewall.
Problemi con uno specifico sito web
È possibile effettuare un test del browser per verificare il corretto funzionamento del protocollo SSL. Se il browser utilizzato supera il test, il problema potrebbe essere specifico del sito al quale si sta provando ad accedere.
Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in SSL is disabled (mozillaZine KB)
