Ha a Firefox nem éri el a biztonságos weboldalt (azt amelyik '''https''' előtaggal rendelkezik), akkor egy hibaüzenetet talál '''A biztonságos kapcsolat sikertelen''' felirattal és a hibaüzenethez kapcsolódó leírással. *'''A kapcsolat nem biztonságos''' hibaüzenet esetén olvassa le a [[What do the security warning codes mean?]] leírást. * Más hibaüzenetek megjelenésekor olvassa el a [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]] leírást. __TOC__ = A biztonságos kapcsolatot nem sikerült felépíteni = Amikor meglátogat egy weboldalt és az megpróbálja biztonságos csatornára terelni az adatkapcsolatot a weboldal és a számítógépe között, a Firefox leellenőrzi a tanúsítványokat és hogy a módszer, ahogyan a weboldal kapcsolódni akar, biztonságos-e. Ha a Firefox nem tudja létrehozni a biztonságos kapcsolatot, akkor az alábbiakban látható "A biztonságos kapcsolat sikertelen" hibaüzenet jelenik meg, leírva a hibát, lehetőséget nyújtva a hibajelentésre a Mozilla számára, valamint megjelenik egy {button Próbálja újra} gomb: [[Image:fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode]] A hibaoldal a következő információkat is tartalmazza: * ''A megtekinteni kívánt oldal nem jeleníthető meg, mert a kapott adatok hitelessége nem ellenőrizhető.'' * ''Lépjen kapcsolatba a webhely üzemeltetőjével, és értesítse a problémáról.'' = Problémák a weboldalon = Egyes webhelyek megpróbálják használni az elavult (már nem biztonságos) [http://hu.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security ''TLS''] mechanizmusokat a kapcsolat biztonságossá tétele érdekében. A Firefox megvédi ettől a próbálkozásoktól úgy, hogy figyelmeztet a kapcsolat megbízhatatlanságára. Ez megtörténik, megjelenik "A biztonságos kapcsolat sikertelen" hibaoldal.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Ha ezzel a problémával találkozik, célszerű felvenni a kapcsolatot az oldal üzemeltetőjével és kérni tőlük az általuk használt TLS verzió frissítését a nagyobb biztonság érdekében. = Biztonsági szoftverek ütközése = A biztonsági termékek, amelyek alapértelmezés szerint átveszik a biztonságos kapcsolatokat, "A biztonságos kapcsolat sikertelen" és "A kapcsolat nem biztonságos" hibaoldalakat eredményezhet biztonságos weboldalakon. A biztonsági termék frissítése vagy a beállítások módosítása megoldhatja a problémát. Ezzel kapcsolatos további információ a [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirus-products|Vírusírtó részben]] olvasható. {for win7}Alternatív megoldásként eltávolíthatja a harmadik féltől származó biztonsági szoftvert, és használja a [https://support.microsoft.com/help/14210/security-essentials-download Microsoft Security Essentials]-t, a Microsoft által a Windows 7-hez kínált ingyenes víruskereső programot.{/for}{for win8,win10}Alternatív megoldásként eltávolíthatja a harmadik féltől származó biztonsági szoftvert, és használhatja a Windows Defendert, a [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security beépített] víruskeresőt a Windows 8 és Windows 10 rendszerben.{/for} === AVAST és AVG biztonsági termékek === Ha [https://www.avast.com Avast] vagy [https://www.avg.com AVG] biztonsági terméket használata esetén, előfordulhat, hogy alapértelmezés szerint elfogja a biztonságos kapcsolatokat. Az Avast és az AVG termékek nem ámogatják a legfrissebb és legbiztonságosabb [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security TLS] 1.3 verziót, amelyet a Firefox legújabb verzióiban használnak. Ennek eredményeképpen, a Firefox felhasználók "A Biztonságos kapcsolat sikertelen" hibaüzenetet láthatnak a biztonságos webhelyeken.<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892 --> A biztonságos kapcsolatok lehallgatásának letiltásához tekintse meg az Avast támogatási oldal [https://support.avast.com/en-us/article/189/ Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus] leírását. <!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 --> <!-- Egy másik megoldás a Firefox beállítása, hogy ne próbálja meg a TLS 1.3-at használni: # [[T:aboutconfig]] # A lista feletti keresőmezőbe írja be vagy másolja be a '''TLS''' szót, és várjon a szűrés befejeztére # Kattintson duplán a {pref security.tls.version.max} beállításra, hogy megjelenjen egy párbeszédablak, ahol módosíthatja az értéket a '''4'''-ről '''3'''-ra (vagy más szavakkal TLS 1.3-ról TLS 1.2-re), majd kattintson az OK gombra.--> === ESET és NOD32 biztonsági termékek === Ha [https://www.eset.com ESET] biztonsági terméket használ, mint a NOD32 Antivirus vagy az ESET Internet Security, akkor kapcsolja ki valamelyik alábbi beállítást, majd kapcsolja vissza és ez talán segít a probléma lehárításában. *''Enable application protocol content filtering'' *''Enable SSL/TLS protocol filtering'' Ezzel kapcsolatos további információ az [https://support.eset.com/kb3126 Disable SSL scanning in ESET Windows products] leírásban az ESET támogatói oldalán és a [http://www.askvg.com/fix-secure-connection-failed-problem-in-mozilla-firefox-web-browser/ AskVG.com leírásában] található. A beállítás módosításával kapcsolatos kérdés esetén látogassa meg az [http://support.eset.com/ ESET támogatói oldalát].<!-- See https://support.mozilla.org/questions/1174146 and https://support.mozilla.org/en-US/kb/secure-connection-failed-error-message/discuss/7169 --> = Tanúsítvány figyelmeztetések = A Firefox tanúsítványokat használ a biztonságos weboldalakon, amely biztosítja, hogy az adott információ a megfelelő helyre kerül és nem hallgatható le. A tanúsítványokkal kapcsolatos figyelmeztetési listát és a hibakódokat a [[What do the security warning codes mean?]] leírásokban találhatja. == Helytelen dátumbeállítás == Ha a dátum nem megfelelő a rendszeren, akkor a Firefox úgy észlelheti, hogy a webhely biztonsági tanúsítványa lejárt vagy érvénytelen. Győződjön meg róla, hogy a rendszeróra a mai dátumra és időre van állítva {for win} (dupla kattintás az Windows eszköztáron található órára){/for}. Ezzel kapcsolatos további információ a [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]] leírásban található.

Ha a Firefox nem éri el a biztonságos weboldalt (azt amelyik https előtaggal rendelkezik), akkor egy hibaüzenetet talál A biztonságos kapcsolat sikertelen felirattal és a hibaüzenethez kapcsolódó leírással.

• A kapcsolat nem biztonságos hibaüzenet esetén olvassa le a Mit jelentenek a biztonsági figyelmeztető kódok? leírást.
• Más hibaüzenetek megjelenésekor olvassa el a A webhelyek nem töltődnek be - hibaelhárítás és hibaüzenetek javítása leírást.

A biztonságos kapcsolatot nem sikerült felépíteni

Amikor meglátogat egy weboldalt és az megpróbálja biztonságos csatornára terelni az adatkapcsolatot a weboldal és a számítógépe között, a Firefox leellenőrzi a tanúsítványokat és hogy a módszer, ahogyan a weboldal kapcsolódni akar, biztonságos-e. Ha a Firefox nem tudja létrehozni a biztonságos kapcsolatot, akkor az alábbiakban látható "A biztonságos kapcsolat sikertelen" hibaüzenet jelenik meg, leírva a hibát, lehetőséget nyújtva a hibajelentésre a Mozilla számára, valamint megjelenik egy Próbálja újra gomb:

A hibaoldal a következő információkat is tartalmazza:

• A megtekinteni kívánt oldal nem jeleníthető meg, mert a kapott adatok hitelessége nem ellenőrizhető.
• Lépjen kapcsolatba a webhely üzemeltetőjével, és értesítse a problémáról.

Problémák a weboldalon

Egyes webhelyek megpróbálják használni az elavult (már nem biztonságos) TLS mechanizmusokat a kapcsolat biztonságossá tétele érdekében. A Firefox megvédi ettől a próbálkozásoktól úgy, hogy figyelmeztet a kapcsolat megbízhatatlanságára. Ez megtörténik, megjelenik "A biztonságos kapcsolat sikertelen" hibaoldal.

Ha ezzel a problémával találkozik, célszerű felvenni a kapcsolatot az oldal üzemeltetőjével és kérni tőlük az általuk használt TLS verzió frissítését a nagyobb biztonság érdekében.

Biztonsági szoftverek ütközése

A biztonsági termékek, amelyek alapértelmezés szerint átveszik a biztonságos kapcsolatokat, "A biztonságos kapcsolat sikertelen" és "A kapcsolat nem biztonságos" hibaoldalakat eredményezhet biztonságos weboldalakon. A biztonsági termék frissítése vagy a beállítások módosítása megoldhatja a problémát. Ezzel kapcsolatos további információ a Vírusírtó részben olvasható.

Alternatív megoldásként eltávolíthatja a harmadik féltől származó biztonsági szoftvert, és használja a Microsoft Security Essentials-t, a Microsoft által a Windows 7-hez kínált ingyenes víruskereső programot.Alternatív megoldásként eltávolíthatja a harmadik féltől származó biztonsági szoftvert, és használhatja a Windows Defendert, a beépített víruskeresőt a Windows 8 és Windows 10 rendszerben.

AVAST és AVG biztonsági termékek

Ha Avast vagy AVG biztonsági terméket használata esetén, előfordulhat, hogy alapértelmezés szerint elfogja a biztonságos kapcsolatokat. Az Avast és az AVG termékek nem ámogatják a legfrissebb és legbiztonságosabb TLS 1.3 verziót, amelyet a Firefox legújabb verzióiban használnak. Ennek eredményeképpen, a Firefox felhasználók "A Biztonságos kapcsolat sikertelen" hibaüzenetet láthatnak a biztonságos webhelyeken. A biztonságos kapcsolatok lehallgatásának letiltásához tekintse meg az Avast támogatási oldal Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus leírását.

ESET és NOD32 biztonsági termékek

Ha ESET biztonsági terméket használ, mint a NOD32 Antivirus vagy az ESET Internet Security, akkor kapcsolja ki valamelyik alábbi beállítást, majd kapcsolja vissza és ez talán segít a probléma lehárításában.

• Enable application protocol content filtering
• Enable SSL/TLS protocol filtering

Ezzel kapcsolatos további információ az Disable SSL scanning in ESET Windows products leírásban az ESET támogatói oldalán és a AskVG.com leírásában található. A beállítás módosításával kapcsolatos kérdés esetén látogassa meg az ESET támogatói oldalát.

Tanúsítvány figyelmeztetések

A Firefox tanúsítványokat használ a biztonságos weboldalakon, amely biztosítja, hogy az adott információ a megfelelő helyre kerül és nem hallgatható le. A tanúsítványokkal kapcsolatos figyelmeztetési listát és a hibakódokat a Mit jelentenek a biztonsági figyelmeztető kódok? leírásokban találhatja.

Helytelen dátumbeállítás

Ha a dátum nem megfelelő a rendszeren, akkor a Firefox úgy észlelheti, hogy a webhely biztonsági tanúsítványa lejárt vagy érvénytelen. Győződjön meg róla, hogy a rendszeróra a mai dátumra és időre van állítva (dupla kattintás az Windows eszköztáron található órára). Ezzel kapcsolatos további információ a Idővel kapcsolatos hibák javítása biztonságos weboldalakon leírásban található.