מרבית התוכן ב־support.mozilla.com נכתב בידי מתנדבים. בנוסף לתמיכה באתר זה, הקהילה של Mozilla כוללת מפתחים רבים ומשתמשי Firefox ותיקים שמפעילים משאבי תמיכה אחרים. דף זה כולל רשימה של מספר אתרים ומקומות אחרים המספקים תמיכה ששווה לבדוק.

תמיכה בעברית

במוזילה ישראל ניתן למצוא תמיכה בעברית עבור פיירפוקס.

• הפורומים של מוזילה ישראל
• ערוץ השיחה של מוזילה ישראל

אתרים באנגלית

• מאגר הידע של MozillaZine
• Open Source Articles introduction to Firefox
• Mozilla Links - Tips
• tweakguides: Firefox Tweak Guide
• techspot: Firefox Tweak Guide
• About.com Internet for Beginners: Firefox Browser Tips
• Ramona's Netscape, Mozilla Firefox, and SeaMonkey Solutions
• the-edmeister's Firefox informational pages
• Scot's Newsletter: Customizing Firefox
• The Netscape Unofficial FAQ

פורומים באנגלית

משתמשים מתחילים מוזמנים לפרסם את שאלותיהם בפורום התמיכה של Firefox ב־MozillaZine המתאחסן ב־MozillaZine. אם אקראת את דף התשובות לשאלות נפוצות, ועדיין אינך מוצא את השובה לשאלתך לחץ על הקישור של "[[Create New Topic]" ומלא את הטופס כדי לפרסם את שאלתך בפורום החברים.

פורומים אחרים באנגלית

• Windows BBS Netscape and Mozilla Forum
• Netscape Unofficial FAQ Firefox Forums
• SillyDog701 Message Centre Firefox, SeaMonkey and Netscape forum

קבוצות דיון ורשימות תפוצה

השתמש בקורא קבוצות דיון כגון Thunderbird או Outlook Express כדי לפרסם שאלות בקבוצת הדיון "mozilla.support.firefox", הזמינה ב־[news://news.mozilla.org/mozilla.support.firefox news.mozilla.org] (Mozilla's news server), או דרך הרשת, באמצעות Google Groups. הקבוצה זמינה גם בתור רשימת דיוור. בבקשה קרא את דף האתיקה בפורומים של Mozilla לפני פרסום.

קבוצות דיון נוספות

• [news://alt.fan.mozilla alt.fan.mozilla]
• [news://comp.infosystems.www.browsers.ms-windows comp.infosystems.www.browsers.ms-windows]
• [news://comp.infosystems.www.browsers.mac comp.infosystems.www.browsers.mac]
• [news://comp.infosystems.www.browsers.x comp.infosystems.www.browsers.x]
• [news://comp.infosystems.www.browsers.misc comp.infosystems.www.browsers.misc]

ערוץ שיחה בזמן אמת (IRC)

כדי לגשת ל־IRC, תצטרך תוכנת לקוח ל־IRC. במידה ואין לך כזו, תוכל להתקין את ההרחבה Chatzilla עבור Firefox. לחץ על לחצן ההתקנה, אשר את הפעולה, והפעל מחדש את הדפדפן.

לאחר והתקנת את תוכנת הלקוח תוכל לדבר עם משתמשים אחרים בזמן אמת לאחר הצטרפות לערוץ #firefox בשרת irc.mozilla.org (שרת הצ'אט של Mozilla). (במידה ואתה משתמש ב־Chatzilla, לחיצה על הקישור הנ"ל תבקש ממך להזין כינוי. הכנס כל כינוי שתרצה, ולקוח ה־IRC שלך יפתח את הערוץ בחלון נפרד. כתוב את שאלתך בשדה הטקסט המופיע בסמיכות לכינוי שלך בתחתית החלון והמתן בסבלנות לתשובה.)

במידה ואינך מצליח להתקין לקוח IRC, השתמש ב־ממשק הרשת של MozillaZine במקום.