Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Cuireadh an snáithe seo sa chartlann. Cuir ceist nua má tá cabhair uait.

een bestand versturen via bijvoorbeeld Wetransfer lukt niet; wordt geblokkeerd door firefox (in Windows 10)?

  • 8 bhfreagra
  • 4 leis an bhfadhb seo
  • 3399 views
  • Freagra is déanaí ó cor-el

more options

Sinds ik Windows 10 heb geïnstalleerd (twee weken geleden) kan ik geen bestanden meer versturen, bijvoorbeeld via Wetransfer. Moet ik in Firefox een instelling wijzigen? Welke? John

Réiteach roghnaithe

Hallo, Heeft u toevallig antivirussoftware? Probeer die dan uit te schakelen en kijk of daarmee het probleem opgelost is.

Als dat niet werkt, kunt u nog proberen om Firefox te hernieuwen, dat betekent Firefox terugzetten naar de standaardtoestand van na de installatie, terwijl uw bladwijzers, geschiedenis, wachtwoorden, cookies en andere belangrijke gegevens behouden blijven.

Noot: als u deze functie gebruikt, zult u alle extensies, werkbalkaanpassingen en enkele voorkeuren verliezen. Zie het artikel Refresh Firefox - reset add-ons and settings voor meer informatie.

Om Firefox te vernieuwen:

  1. Open de pagina Probleemoplossingsinformatie via een van deze methoden:
    • Klik op de menuknop New Fx Menu, klik op Help Help-29 en selecteer Probleemoplossingsinformatie. Er wordt een nieuw tabblad met uw probleemoplossingsinformatie geopend.
    • Als u het menu Help niet kunt benaderen, typ dan about:support in uw adresbalk om de pagina Probleemoplossingsinformatie zichtbaar te maken.
  2. In de rechterbovenhoek van de pagina ziet u een knop met de tekst ‘Firefox vernieuwen’ (‘Firefox herinitialiseren’ in oudere Firefox-versies). Klik hierop.
  3. Firefox zal worden gesloten. Nadat dit is gebeurd, zal Firefox een venster tonen met daarin de gegevens die zijn geïmporteerd.
  4. Klik op Voltooien en Firefox zal opnieuw worden geopend.
Read this answer in context 👍 0

All Replies (8)

more options

Hallo,

Normaal gezien moet Wetransfer gewoon werken. Kunt u beschrijven wat er exact gebeurt als u bestanden probeert te versturen met Wetransfer? Krijgt u een foutmelding?

more options

Bedankt voor uw snelle antwoord. Nadat ik bij Wetransfer op de knop 'verzend' heb gedrukt gaat er een soort wieltje draaien; het percentage blijft op 0 staan. Verder gebeurt er niets; dus geen foutmelding. Dat wieltje blijft alsmaar draaien, al blijf je een kwartier er naar zitten staren... Iets dergelijks gebeurde overigens enkele dagen geleden toen ik naar een andere site een bestand wilde uploaden. Ook toen bleef het wieltje 'eindeloos'; draaien. Dus het ligt niet aan Wetransfer.

more options

Hallo,

Misschien helpt het om uw cachegeheugen en cookies te wissen:

  1. Klik op de menuknop New Fx Menu, kies Geschiedenis en daarna “Recente geschiedenis wissen…”.
  2. Selecteer “Alles” onder “Te wissen tijdsperiode”.
  3. Klik nu op het pijltje naast Details om de lijst van details uit of samen te vouwen.
  4. Plaats in de lijst van details een vinkje bij Buffer en Cookies en haal alle overige vinkjes weg.
  5. Klik nu op de knop “Nu wissen”.
more options

Weer mijn dank. Ik heb deze instructie precies gevolgd, maar helaas: het heeft niet geholpen. Zijn er binnen Firefox meer instellingen waar iets verkeerd kan staan? Wat ik me ook afvraag: er zijn in deze periode heel veel mensen overgegaan op Windows 10. Van hen gebruiken er waarschijnlijk ook heel veel Firefox. Zijn die nooit tegen dit probleem aangelopen? Je zou zeggen dat het niet in Windows 10 zelf kan zitten, want via Edge werkt bijvoorbeeld Wetransfer wel. Maar om met een bepaalde site te communiceren heb ik per se Firefox nodig (dat heeft te maken met een bepaald certificaat dat ik alleen in Firefox kan gebruiken).

more options

Réiteach Roghnaithe

Hallo, Heeft u toevallig antivirussoftware? Probeer die dan uit te schakelen en kijk of daarmee het probleem opgelost is.

Als dat niet werkt, kunt u nog proberen om Firefox te hernieuwen, dat betekent Firefox terugzetten naar de standaardtoestand van na de installatie, terwijl uw bladwijzers, geschiedenis, wachtwoorden, cookies en andere belangrijke gegevens behouden blijven.

Noot: als u deze functie gebruikt, zult u alle extensies, werkbalkaanpassingen en enkele voorkeuren verliezen. Zie het artikel Refresh Firefox - reset add-ons and settings voor meer informatie.

Om Firefox te vernieuwen:

  1. Open de pagina Probleemoplossingsinformatie via een van deze methoden:
    • Klik op de menuknop New Fx Menu, klik op Help Help-29 en selecteer Probleemoplossingsinformatie. Er wordt een nieuw tabblad met uw probleemoplossingsinformatie geopend.
    • Als u het menu Help niet kunt benaderen, typ dan about:support in uw adresbalk om de pagina Probleemoplossingsinformatie zichtbaar te maken.
  2. In de rechterbovenhoek van de pagina ziet u een knop met de tekst ‘Firefox vernieuwen’ (‘Firefox herinitialiseren’ in oudere Firefox-versies). Klik hierop.
  3. Firefox zal worden gesloten. Nadat dit is gebeurd, zal Firefox een venster tonen met daarin de gegevens die zijn geïmporteerd.
  4. Klik op Voltooien en Firefox zal opnieuw worden geopend.
more options

Dag Gert, Bedankt voor je vasthoudendheid en je tips. Ik heb antivirussoftware (Avast!), maar die heb ik nog niet uitgeschakeld. Wel heb ik de andere route gevolgd: het hernieuwen van Firefox. Dat heeft mij in ieder geval een flinke stap verder gebracht: Firefox wil nu wel bestanden versturen, maar slechts tot een bepaalde omvang. Ik heb met diverse grootten en extensies geëxperimenteerd en kom tot de volgende voorlopige conclusies: - de extensie speelt geen rol - bestanden tot (ongeveer ?) 500 KB worden direct verstuurd, grotere bestanden blijven hangen. Ik ga nu kijken of ergens in Firefox die limiet 'aan' staat. Of kunt u mij daarover adviseren? In ieder geval voorlopig weer bedankt! John Smal

more options

Het probleem is opgelost. Na het hernieuwen van Firefox (volgens bovenstaande methode) merkte ik, dat ik in ieder geval bestanden tot 500 Kb kon versturen. En plotseling, onverwacht en zonder dat ik iets er aan gedaan had, kon ik opeens ook bestanden boven 1 GB versturen! Ik heb eerder gehad, na de overgang naar Windows 10enkele weken geleden, dat een programma eerst niet werkte en een paar dagen later - zonder dat ik er iets aan gedaan had - plotseling wel! Bijvoorbeeld: Windows Live Mail. Dus Gert, bedankt.

more options

Are you using Trusteer software?

We have seen reports that Trusteer is causing issues with uploading files.