Als uw aanmeldingspoging ‘om veiligheidsredenen is geblokkeerd’ bij Firefox Accounts, betekent dit dat Firefox Accounts ongebruikelijke activiteit bij uw account heeft gedetecteerd en toegang blokkeert totdat we zeker weten dat u het echt bent. Dit is een poging om uw account tegen indringers te beschermen. We sturen u een e-mailbericht waarin wordt gevraagd te bevestigen dat u daadwerkelijk de persoon bent die zich probeert aan te melden.

Als Firefox een poging tot aanmelding blokkeert, wordt tevens een e-mailbericht verstuurd naar het adres waarmee u zich hebt geregistreerd, en wordt u gevraagd de verificatiecode uit dat e-mailbericht in te voeren.

Het e-mailbericht geeft u informatie over de aanmeldingspoging (type apparaat, locatie, IP-adres en tijdstip). Als u niets verdachts ziet, voer dan de verificatiecode uit dat e-mailbericht in bij Firefox Accounts om te bewijzen dat het echt om u gaat.

Ik herken de aanmeldingspoging niet. Wat moet ik doen?

Als iemand anders zich heeft geprobeerd bij uw account aan te melden, stel dan uw wachtwoord opnieuw in door naar https://accounts.firefox.com/settings te gaan en naast Wachtwoord op Wijzigen… te klikken. U kunt ook op de koppeling Activiteit melden in het e-mailbericht klikken als deze beschikbaar is.

Ik heb de verificatie-e-mail niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer uw spammap en -filters om te controleren of het e-mailbericht niet in de verkeerde map is terechtgekomen.