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aol mail loads slowly

Publié

since downloading firefoxs' latest version for aol, my aol email load very slowly . . . i also get crashes with this version of firefox. . any suggestions out there please?

Détails additionnels sur le système

Plugins installés

  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • RealPlayer Download Plugin
  • Shockwave Flash 11.7 r700
  • Conduit Plugin
  • np-mswmp
  • Picasa plugin
  • npsitesafety
  • Next Generation Java Plug-in 10.17.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • RealNetworks(tm) RealDownloader Chrome Background Extension Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader PepperFlashVideoShim Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader HTML5VideoShim Plug-In
  • RealDownloader Plugin
  • GEPlugin
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.0
  • Google Update
  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.02
  • 5.1.20125.0
  • MindSpark Toolbar Platform Plugin Stub for 32-bit Windows
  • Coupons, Inc. Coupon Printer Plugin
  • getplusplusadobe162100
  • Zeon PDF Plugin For Mozilla
  • NPWLPG
  • Virtual Earth 3D 4.00100226006 plugin for Mozilla
  • Windows Presentation Foundation (WPF) plug-in for Mozilla browsers
  • DRM Netscape Network Object
  • Npdsplay dll
  • DRM Store Netscape Plugin
  • Windows Multimedia Services DRM Store Plug-In

Application

  • Firefox 20.0.1
  • Agent utilisateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0
  • URL d'assistance : http://support.mozilla.org/1/firefox/20.0.1/WINNT/en-US/

Extensions

  • Adblock Plus 2.2.3 ({d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d})
  • AVG SafeGuard toolbar 15.0.0.2 (avg@toolbar)
  • Bing Search for Firefox 1.1 (bing.search.for.firefox@firefox.bing)
  • Ebates Cash Back 3.0.1.7 ({35d6291e-1d4b-f9b4-c52f-77e6410d1326})
  • MapsGalaxy 2.50.0.51712 (39ffxtbr@MapsGalaxy_39.com)
  • Microsoft .NET Framework Assistant 0.0.0 ({20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b})
  • Swag Bucks 10.15.2.523 ({8bdea9d6-6f62-45eb-8ee9-8a81af0d2f94})
  • Troubleshooter 1.1a (troubleshooter@mozilla.org)
  • Webutation 2.0.5 ({15fe27f3-e5ab-2d59-4c5c-dadc7945bdbd})
  • Ad-Aware Security Add-on 2.5 ({87934c42-161d-45bc-8cef-ef18abe2a30c}) (inactive)
  • Add to Amazon Wish List Button 1.10 (amznUWL2@amazon.com) (inactive)
  • AddThis 1.300.434 ({82b5e465-dffc-4cf6-a7ca-231629518818}) (inactive)
  • AOL Toolbar 5.74.1.9393 ({7affbfae-c4e2-4915-8c0f-00fa3ec610a1}) (inactive)
  • Diccionario de Español/México 1.1.3 (es-MX@dictionaries.addons.mozilla.org) (inactive)
  • Dictionnaires français 4.10 (fr-dicollecte@dictionaries.addons.mozilla.org) (inactive)
  • GamingWonderland 1.9.0.37128 (gtffxtbr@GamingWonderland.com) (inactive)
  • Google Photos Screensaver 2.0 ({57E72829-C158-4341-BBED-58F0AD1740FD}) (inactive)
  • iWinGames Plugin 1.7 ({98e34367-8df7-42b4-837b-20b892ff0849}) (inactive)
  • Lavasoft Search Plugin 0.6 (jid1-yZwVFzbsyfMrqQ@jetpack) (inactive)
  • RealPlayer Browser Record Plugin 15.0.1 ({ABDE892B-13A8-4d1b-88E6-365A6E755758}) (inactive)
  • SiteGuard FireFox 1.0 ({780044d1-e8c0-488f-8059-4522ddbfc2ea}) (inactive)
  • TotalRecipeSearch 1.2 (14ffxtbr@TotalRecipeSearch_14.com) (inactive)
  • We-Care App 4.1.18.1 (wecarereminder@bryan) (inactive)
  • Yahoo! Toolbar 2.5.9.20130409112616 ({635abd67-4fe9-1b23-4f01-e679fa7484c1}) (inactive)
  • Yontoo 1.20.02 (plugin@yontoo.com) (inactive)

JavaScript

  • incrementalGCEnabled : True

Accélération graphique

  • adapterDescription : NVIDIA GeForce FX 5200
  • adapterDescription2 :
  • adapterDeviceID : 0x0322
  • adapterDeviceID2 :
  • adapterDrivers : nv4_disp
  • adapterDrivers2 :
  • adapterRAM : Unknown
  • adapterRAM2 :
  • adapterVendorID : 0x10de
  • adapterVendorID2 :
  • direct2DEnabled : False
  • direct2DEnabledMessage : [u'tryNewerDriver', u'257.21']
  • directWriteEnabled : False
  • directWriteVersion : 0.0.0.0
  • driverDate : 5-16-2008
  • driverDate2 :
  • driverVersion : 6.14.11.7519
  • driverVersion2 :
  • info : {u'AzureCanvasBackend': u'cairo', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'none', u'AzureContentBackend': u'none'}
  • isGPU2Active : False
  • numAcceleratedWindows : 0
  • numAcceleratedWindowsMessage : [u'tryNewerDriver', u'257.21']
  • numTotalWindows : 1
  • webglRendererMessage : [u'tryNewerDriver', u'257.21']
  • windowLayerManagerType : Basic

Préférences modifiées

  • accessibility.typeaheadfind : True
  • accessibility.typeaheadfind.flashBar : 0
  • browser.cache.disk.capacity : 358400
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run : False
  • browser.cache.disk.smart_size.use_old_max : False
  • browser.cache.disk.smart_size_cached_value : 358400
  • browser.history_expire_days.mirror : 180
  • browser.places.importBookmarksHTML : False
  • browser.places.smartBookmarksVersion : 4
  • browser.search.useDBForOrder : True
  • browser.startup.homepage : http://securesearch.lavasoft.com/?source=f439e2c0&tbp=homepage&toolbarid=adawaretb&v=2_5&u=1B80130FD6454E22126E5E5173FBC470
  • browser.startup.homepage_override.buildID : 20130409194949
  • browser.startup.homepage_override.mstone : 20.0.1
  • browser.startup.homepage_reset : http://www.bing.com/?pc=MOZO
  • browser.tabs.loadInBackground : False
  • browser.tabs.onTop : False
  • dom.disable_open_during_load : False
  • dom.ipc.plugins.enabled.np14stub.dll : False
  • dom.ipc.plugins.enabled.npmywebs.dll : False
  • dom.max_script_run_time : 0
  • dom.mozApps.used : True
  • dom.w3c_touch_events.expose : False
  • extensions.lastAppVersion : 20.0.1
  • font.internaluseonly.changed : True
  • font.size.variable.x-western : 17
  • general.useragent.extra.flypaper : FlyPaper/RC1
  • gfx.blacklist.suggested-driver-version : 257.21
  • gfx.direct2d.disabled : True
  • keyword.URL : http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2260173&SearchSource=2&CUI=UN17383082522733173&UM=UM_ID&q=
  • layers.acceleration.disabled : True
  • network.cookie.prefsMigrated : True
  • network.http.max-persistent-connections-per-server : 4
  • network.protocol-handler.warn-external.dnupdate : False
  • places.database.lastMaintenance : 1365957192
  • places.history.enabled : False
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages : 92254
  • places.history.expiration.transient_optimal_database_size : 64389938
  • places.last_vacuum : 1300563354
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types : application/pdf
  • privacy.clearOnShutdown.passwords : True
  • privacy.cpd.siteSettings : True
  • privacy.donottrackheader.enabled : True
  • privacy.popups.showBrowserMessage : False
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs : True
  • security.csp.enable : False
  • security.warn_viewing_mixed : False

Divers

  • JS utilisateur : Oui
  • Accessibilité : Non
jscher2000
  • Top 10 Contributor
2368 solutions 20966 réponses

Regarding the crashes, did you have an opportunity to review this article: Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes? The last section addresses how you can most efficiently post crash information to this thread for review. Open the about:crashes page (type or paste about:crashes into the address bar and press Enter) and click a couple recent crash IDs. This will submit the data to Mozilla's crash server for analysis. Then you can paste the IDs here and a volunteer can take a look at the data.

Regarding AOL mail, slowness can have many causes. When you have a problem with one particular site, a good "first thing to try" is clearing your Firefox cache and deleting your saved cookies for the site.

(1) Bypass Firefox's Cache

Use Ctrl+Shift+r to reload the page fresh from the server.

Alternately, you also can clear Firefox's cache completely using:

orange Firefox button (or Tools menu) > Options > Advanced

On the Network mini-tab > Cached Web Content : "Clear Now"

If you have a large hard drive, this might take a few minutes.

(2) Remove your aol.com cookies (save any pending work first). While viewing a page on the site:

  • right-click and choose View Page Info > Security > "View Cookies"
  • Alt+t (open the classic Tools menu) > Page Info > Security > "View Cookies"

This will open a dialog where you can remove the individual cookies.

Then try reloading the page and logging in again. Any improvement?

Auteur de la question

Thanks so much! Problem solved! :)